지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
한화리조트, ‘2023 KCSI’ 콘도미니엄 부문 12년 연속 1위 선정 2023-10-20 09:00:00
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 한화리조트가 콘도미니엄 부문 12년 연속 1위에 선정됐다. 2012년부터 12년 연속 1위를 달성한 한화리조트는 서비스 품질 향상과 테마 객실 확대, 유튜브 채널 협업 등 차별화된 고객 경험을 제공해 높은 점수를 받았으며,...
Z세대 특징 두가지는 '갓생' '디지털 일잘러' 2023-10-19 15:46:24
답했으며, △자기 만족(45.4%) △자기 계발(44.3%) △업무 능률 및 성과 상승(42.8%) 등을 위해서라는 응답도 뒤이었다. 일잘러가 되기 위한 구체적인 노력으로는 ‘친절, 긍정적 마인드 컨트롤(62.1%, 복수응답)’이 1위를 차지했고, 다음으로 △메모, 암기 등을 통한 업무 완벽 숙지(58.1%) △일잘러 동료를 통한 ...
신한카드, ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드 부문 1위 2023-10-18 16:36:35
'찾아가는 금융교육' 을 진행했다. 신한카드(사장 문동권)는 금융감독원이 주관하는 '1사1교 금융교육 우수 사례 시상식'에서 우수 금융회사 부문 '금융감독원장상'을 업계 최초로 세번째 수상하기도 했다. 신한카드는 탄소중립, 금융 업계 최초 ESG팀 신설, 투명경영 등을 실천하며 ESG 경영에...
우정사업본부, 한국능률협회컨설팅 주관 ‘KCSI’ 공공서비스 부문 1위 선정 2023-10-18 16:24:17
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 공공서비스 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 우정사업본부는 편지, 소포, EMS 등 우편물을 접수하고 배달하는 우편서비스를 제공하고 있다. 지역경제 활성화를 위한 우체국쇼핑과 국민 편익 증진을 위한 알뜰폰 판매 등 다양한...
신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
교육 및 기기체험 기회를 제공한다. 이와 함께 보이스피싱, 파밍, 스미싱 등 금융사기 피해로부터 고객의 소중한 자산을 안전하게 보호하고자 금융감독원과 함께 제작한 금융사기 피해 예방 교육도 진행한다. 정상혁 신한은행장은 "세상을 이롭게 하는 일에 더욱 힘써 상생, 포용금융의 진정성있는 실천을 통해 고객님...
SK텔레콤, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 이동전화 부문 26년 연속 1위 2023-10-18 15:28:26
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 SK텔레콤(이하 SKT)이 이동전화 부문에서 26년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. SKT는 이동전화부문에서 26년간 한 해도 빠짐없이 1위라는 '대기록'을 달성하며 고객 만족을 위한 그동안의 노력을 인정받았다. 특히,...
삼성증권, 다양한 고객 니즈 분석해 '맞춤형 자산관리' 2023-10-17 16:49:48
자산관리의 명가인 삼성증권(대표 장석훈)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 증권 부문에서 1위에 올랐다. 18회째 1위다. 삼성증권은 ‘우리는 투자를 통해 고객의 더 나은 삶에 기여하고 고객과 함께 성장한다’는 브랜드 미션을 중심으로 고객만족 경영을 펼치고 있다....
경찰관, 5년간 105명 극단적 선택…왜? 2023-10-07 06:16:26
능률협회의 경찰 내부망 설문조사에서 응답자 2만686명 중 절반에 가까운 8천968명(43.4%)이 사건 후유증으로 인한 정신적 고통을 겪었다고 답했다. 이로부터 5년 뒤인 2018년 치안정책연구소의 경찰 내부망 설문조사에서도 2만1천229명 중 7천973명(37.6%)이 같은 고통을 겪었다고 응답했다. 하지만 경찰관을 대상으로...
한국능률협회컨설팅, 제 42기 CS Master 전문가 과정 참가 신청 시작 2023-09-18 09:54:09
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)이 CS Master 전문가 양성 과정의 참가자 모집을 시작했다고 밝혔다. 해당 교육과정은 CS 문제해결을 위한 전문 지식과 솔루션을 이해하고 적용할 수 있도록 실무형 커리큘럼으로 구성되어 있으며, KMAC 전문 컨설턴트와 강사진이 총출동하는 전문 과정이다. 1999년부터 시작하여 약...
군인을 위한 노후 준비 전략 2023-09-18 09:00:04
한편, 생명보험사회공헌위원회와 (사)한국능률협회는 공동으로 전 국민의 노후준비 방법을 제안하는 ‘2023 노후준비 인식제고 교육‘ 공익 사업을 준비하고 있다. 교육은 온/오프라인으로 진행되며, 오프라인 교육은 원하는 기관, 기업, 단체를 방문하여 진행된다. 본 사업은 보건복지부의 후원으로 진행되며 모든 교육은...