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미래에셋, 임원인사서 여성리더 전면 배치…'글로벌·WM·디지털' 강화 2023-10-25 17:57:24
▷소비자보호실장(CCO) 최선경 ◎미래에셋금융서비스 ▷영업부문대표 이후민 ◎미래에셋그룹 승진 인사발령 미래에셋증권 ▷WM영업부문대표 최준혁 ▷IT부문대표 박홍근 ▷Global Biz부문대표 한현희 ▷뉴욕법인 CEO 류재홍 ▷커뮤니케이션본부장 박신규 미래에셋자산운용 ▷Global X Japan CEO 장봉석 미래에셋캐피탈...
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흥국화재, 금융사기 피해 예방 캠페인 진행 2023-10-19 09:46:35
경고하고 있다. 이날 흥국화재의 소비자보호실과 법인사업부 임직원은 서울 광화문역 출근길 시민들에게 최근 급증하고 있는 금융사기 수법 안내 및 피해 예방법을 정리한 리플릿을 배포하면서 시민들의 주의를 당부했다. 이어 청계천 일대로 이동해 구획을 나눠 쓰레기를 수거하는 환경정화 활동을 진행했다. 흥국화재...
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흥국화재, 금융사기 피해 예방 캠페인 진행 2023-10-18 16:27:18
흥국화재의 소비자보호실과 법인사업부 임직원은 서울 광화문역 출근길 시민들에게 최근 급증하고 있는 금융사기 수법 안내 및 피해 예방법을 정리한 리플릿을 배포하여 시민들의 주의를 당부했다. 이어 청계천 일대로 이동해 구획을 나눠 쓰레기를 수거하는 환경정화 활동을 진행했다. 흥국화재 소비자보호실 관계자는...
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교보생명, 퇴직연금·대출 등 서비스 한 곳서…디지털 채널 통합 2023-10-10 16:25:00
대표이사 직속 금융소비자보호 총괄책임자로 소비자보호실장(CCO)을 선임하는 등 소비자보호체계를 구축했다. 전국 7개 지역에 소비자보호센터를 둬 전담 고객만족(CS) 매니저들이 고객을 직접 만나 의견을 듣도록 했다. 교보생명은 고객 요청을 체계적으로 접수해 처리하고 분석 및 관리하기 위해 기존 시스템을 개선한...
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삼성생명, 고객과 상생 최우선 목표…고객 경험 혁신 추진 2023-07-06 09:00:18
2021년 대표이사 직속으로 소비자보호실을 신설하고 고객이 불만을 제기하기 전에 먼저 문제를 찾아 개선하는 ‘선제적 고객보호’로 경영 방향을 전환했다. 상품 개발부터 유지, 보험금 지급에 이르는 모든 절차를 고객 눈높이에서 재검토하며 ‘고객중심경영’ 강화에 노력을 기울이기로 한 것이다. 고객중심경영을 위한...
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[인사] 하나증권 ; 한국증권금융 ; TBWA코리아 등 2023-07-05 18:25:30
안정미▷정보보호실장 강호석▷IT지원실장 김형식▷인재개발실장 구연희▷랩운용실장 안철영▷소비자보호실장 최운용▷신탁운용실장 우수화▷광장동지점장 박윤정▷도곡지점장 민성현▷IPS실장 김무경▷은평지점장 김대현▷부천지점장 이소영▷삼성동금융센터 부센터장 박춘희▷훼미리지점장 제준형▷청주지점장 최...
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하나증권, 조직개편…"멀티플레이어 양성, 미래 성장 기반 구축" 2023-07-05 11:27:15
보호실장 강호석 ▶IT지원실장 김형식 ▶인재개발실장 구연희 ▶랩운용실장 안철영 ▶소비자보호실장 최운용 ▶신탁운용실장 우수화 ▶광장동지점장 박윤정 ▶도곡지점장 민성현 ▶IPS실장 김무경 ▶은평지점장 김대현 ▶부천지점장 이소영 ▶삼성동금융센터 부센터장 박춘희 ▶훼미리지점장 제준형 ▶청주지점장 최현경...
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교보생명 작년 민원 25.7%↓…4년 연속 감소 2023-05-11 17:31:22
대표이사 직속 조직으로 소비자보호실을 두고 소비자보호실장이 독립적인 업무를 담당하는 것도 특징이다. 유홍 교보생명 소비자보호실장은 "그간 성과에 안주하지 않고 소비자 보호 체계를 강화해 나갈 것"이라며 "디지털을 접목하고 선진화한 문화 정착을 위해 노력하겠다"고 말했다. 최한종 기자 onebell@hankyung.com
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