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샤넬·나이키·에르메스 '리셀 금지' 등 불공정 약관 시정 2023-11-29 12:00:18
제삼자와의 계약을 무조건 제한하는 조항은 약관법상 문제가 있다고 판단했다. 재판매 목적의 구매인지를 판단할 객관적인 기준 없이 사업자의 판단에 따르도록 한 점도 부당하다고 봤다. 고객의 상품평 등 소비자가 작성한 콘텐츠를 사업자가 무단으로 사용할 수 있도록 규정한 조항들 역시 불공정 약관으로 지적됐다....
약관의 불공정성 판단기준 [Lawyer's View] 2023-11-29 09:46:53
등 조항(제14조)은 무효로 한다고 규정하고 있다. 다시 처음으로 돌아가보자. 만약 필자가 숙소를 고를 당시 해당 앱에서 ‘취소불가’ 상품임을 쉽게 알기 어려운 위치에 아주 작은 글씨로 알린 채 단순히 최저가 상품이라는 점만 부각함으로써 필자가 ‘취소불가’ 상품임을 알지 못한 채 이를 골랐다가 이후 개인적인...
골프장 예약 취소했더니…"이용요금 절반 위약금으로 내라" 2023-11-24 14:58:57
약관에는 골프장 이용자가 예약일이 주말인 경우 4일 전까지, 주중에는 3일 전까지 예약을 취소한 경우 별도의 위약금 등 패널티 없이 환불하도록 규정돼 있다. 소비자원은 "골프장 예약 시 표준약관 사용 여부 등을 확인하고 예약 취소 시 위약금 등 패널티 조항과 기상조건 조항 등을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다. 소비자...
"골프장 불만신고, 매년 400건 증가한다" 2023-11-24 06:03:18
작년만 해도 약관의 96.8%가 소비자에게 불리한 자체 약관을 사용하고 소비자 불만 증가율이 전국에서 가장 높았으나, 소비자원의 권고로 66개 비회원제 골프장 중 65개가 표준약관을 도입해 서비스가 개선됐다고 소비자원은 강조했다. 골프장 불만 신고자는 40∼50대가 56.3%, 성별로 보면 남성이 72.7%를 각각 차지했다....
"골프장 불만신고 매년 400건↑…과도한 위약금에 환급거부도" 2023-11-24 06:00:04
작년만 해도 약관의 96.8%가 소비자에게 불리한 자체 약관을 사용하고 소비자 불만 증가율이 전국에서 가장 높았으나, 소비자원의 권고로 66개 비회원제 골프장 중 65개가 표준약관을 도입해 서비스가 개선됐다고 소비자원은 강조했다. 골프장 불만 신고자는 40∼50대가 56.3%, 성별로 보면 남성이 72.7%를 각각 차지했다....
"함정 알면서도 사인"...부당특약에 멍든 전문 건설사 2023-11-10 17:48:37
담은 '특별 약관'을 삽입하는 겁니다. 한국경제TV가 입수한 현장 설명서를 보면, 해석에 따라 불공정하게 이용될 수 있는 조항들이 눈에 띕니다. [김예림 / 법무법인 심목 대표변호사: 명확하지 않은 부분이 있어서, 부당한 지시를 한 후에 그 것을 빌미로 손해배상청구 등을 하는, 소위 말하는 '갑질'의...
고지 없는 카드 부가서비스 중단은 '불공정'…공정위, 약관 시정 2023-11-08 12:00:03
약관 시정 여신금융업 약관 조사…추상적 해지 사유·통지 수단 생략 등 시정 요청 (세종=연합뉴스) 박재현 기자 = 신용카드사가 부가서비스를 고지 없이 중단 ·변경할 수 있도록 한 약관 조항에 대해 공정거래위원회가 시정을 요청했다. 공정위는 신용카드사와 리스·할부금융사 등 여신전문 금융회사에서 사용하는...
'카카오 먹통'돼도 사업자 책임 면제?…택시 앱 불공정약관 시정 2023-10-29 12:00:05
적립된 경우에만 말소가 가능하도록 약관을 수정했다. 이 밖에도 ▲사업자의 손해배상범위를 일정 금액 이하로 제한하는 조항 ▲ 부당하게 일방적으로 계약 해지, 서비스 이용 제한 및 제재를 하는 조항 ▲ 중요 약관 변경 시 통지를 생략하는 조항 및 고객의 동의를 간주하는 조항 ▲ 고객에게 모든 책임을 전가하는 조항...
당일 취소해도 위약금 20%…결혼중개업체 피해 주의보 2023-10-25 13:43:16
약관을 근거로 위약금을 과도하게 청구해온 것으로 나타났다. 피해 사례에 따르면 한 중개업체는 지난해 2월 A씨와 계약을 맺고 440만원을 현금으로 받은 뒤 계약 당일 오후 늦게 A씨가 계약 해제 의사를 밝히자 약관에 따라 위약금 20%를 부과하기도 했다. 결혼중계업법을 어기고 홈페이지에 수수료·회비, 손해배상...
결혼중개업체의 '고무줄 약관'…계약 당일 취소해도 20% 위약금 2023-10-25 13:00:01
현장 실태 조사 결과 많은 업체가 표준약관 대신 소비자에게 불리한 자체 약관을 근거로 위약금을 과도하게 청구해온 것으로 나타났다. 결혼중계업법을 어기고 홈페이지에 수수료·회비, 손해배상 청구 절차 등을 공개하지 않는 업체도 있었다. 소비자원은 결혼중개서비스 피해 예방을 위해 계약 전 사업자 정보와 계약서...