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'○○은행' 전화에…"우리 아이 어쩌나" 덜컥 겁이 난 이유 2024-06-16 11:24:57
A 고객님께서 보유하신 예금의 만기가 돌아와 안내해 드립니다." 과거 콜센터 상담원 근무 경험이 있는 A씨는 지난해 인공지능(AI) 상담원으로부터 이같은 전화를 받았다. A씨는 "전화를 받았는데 귓가에 사람 목소리가 아니라 AI 특유의 상냥하지만 밋밋한 어조가 귓가에 들려와 당황했다"며 "아이를 키우는 입장에서는...
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키움증권, 제12기 고객패널 모집 나서 2024-06-14 11:07:12
키움증권은 ‘제12기 고객패널’을 오는 21일까지 모집한다고 14일 밝혔다. 키움증권의 고객패널제도는 금융상품과 서비스 등에 대하여 고객의 의견을 경청하는 소통 창구 역할을 하다. 키움증권은 올해부터 금융소비자보호 및 다양한 고객의 소리(VOC)를 청취하기 위해 연간 시행횟수를 기존 2회에서 4회로 확대했다....
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SKB, 소상공인 대상 '더드림 성공팩' 출시…"통신·주문·안전 등 맞춤 제공" 2024-06-13 10:35:14
12월 12일까지 6개월간 가입하는 소상공인 고객 대상으로 제공될 계획이다. 유창완 SK브로드밴드 유선사업CO 담당은 “더드림 성공팩이 소상공인의 경제적 부담을 덜어 주고 고객 편의성을 향상해 매출 증대에 도움이 될 것으로 기대한다”며 “향후 AI를 활용한 상품을 출시해 소상공인의 사업 성공을 지원하는 파트너로서...
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NH농협생명, 6회 연속 ‘소비자중심경영’ 인증 2024-06-13 09:54:35
성공했다. 농협생명은 고객만족도조사, 고객기상청, 고객패널 운영 등 소비자가 체감하는 고객서비스 혁신을 위해 노력하고 있다. 또한 매년 전 임직원이 참석하는 금융소비자보호 실천 결의대회를 통해 금융소비자보호 의식 강화와 소비자 중심 경영을 다짐하는데 앞장서고 있다. 심사위원은 “NH농협생명은 CEO가 확...
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"인플레 불확실성 대비해야"…SC제일은행 기업금융 포럼 2024-06-12 10:16:02
대한 고민과 솔루션 변화’를 주제로 한 패널토론과 김성기 한국은행 국제국 과장의 외환규정 위반 사례 공유, 이정훈 SC제일은행 FM세일즈본부 상무보의 글로벌 자금관리 참여자의 외환시장 접근법 소개 순서로 행사가 이어졌다. 양정원 SC제일은행 트랜젝션뱅킹부 총괄 헤드(전무)는 “지난 수년간 SC그룹의 전문적이고...
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자동차 화면이 움직인다…현대모비스, 엠빅스 5.0 공개 2024-06-11 16:24:28
운전석 환경을 제공한다. 디스플레이 패널 전체가 위아래로 움직이고 기울기가 조절되는 가변형 시스템을 채택해 운전 상황에 최적화된 화면을 보여준다. 일반 드라이브 모드에서는 패널 일부가 대시보드 아래로 내려가 작은 사이즈의 디스플레이로 전환 가능하다. 영상 콘텐츠를 감상하는 극장 모드, 휴식을 취하는 릴...
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자동차 전면부 꽉 채운 대형 디스플레이 '눈길'…"혁신 담았다" 2024-06-11 14:05:13
따라 '드라이브 모드'에서는 패널 일부가 대시보드 아래로 내려가 작은 크기의 디스플레이로 전환된다. '극장 모드'와 '릴랙스 모드'에서는 아래로 내려가는 운전대와 좌석 기울기에 맞춰 디스플레이의 기울기와 크기가 바뀐다. 이 기능은 운전석과 동승석 디스플레이 화면을 분리 구동해 운전에...
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현대모비스, 대화면에 5개 디스플레이 모았다…'엠빅스 5.0' 2024-06-11 11:00:00
따라 '드라이브 모드'에서는 패널 일부가 대시보드 아래로 내려가 작은 크기의 디스플레이로 전환된다. '극장 모드'와 '릴렉스 모드'에서는 아래로 내려가는 운전대와 좌석 기울기에 맞춰 디스플레이의 기울기와 크기가 바뀐다. 이 기능은 운전석과 동승석 디스플레이 화면을 분리 구동해 운전에...
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LG전자, ESG 경영 눈길...친환경 '펄프몰드' 선도적 활용 2024-06-05 06:00:54
이후 30~50kg 청소기, 천장형 에어컨 프런트 패널 등에도 펄프몰드를 사용하고, 70kg 제품에 적용 가능한 펄프몰드를 개발할 예정이다. LG전자는 지속적으로 펄프몰드를 개발해 더욱 다양한 제품에 종이 완충재 사용을 확대할 계획이다. 홍성민 LG전자 CSO 부문 ESG전략실장은 “기존 완충재로 쓰는 스티로폼도 환경오염...
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도장없이도 광택이…현대차·기아, 무도장 복합재성형 기술 양산 2024-06-04 09:47:56
패널 등과 같은 차체 부품 제작에도 적용해 다양한 소비자 니즈를 충족시킨다는 계획이다. 현대차·기아 관계자는 "이 기법은 고객의 기호와 목적에 맞는 맞춤형 모빌리티를 제공하기 위한 현대차그룹의 제조 기술 연구의 결과물"이라며 "제조 공법 혁신을 통해 생산 유연성과 높은 상품성을 확보하고 에너지 사용 절감에도...
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