KT 'AI 원팀' AI 공동 연구개발 첫 성과…산업현장에 적용 2021-01-07 09:40:05

AI 컨택센터, 차세대 기가지니 등에 활용할 계획이다. E2E 음성인식은 KT가 장준혁 한양대 교수와 개발했다. 사양과 데이터를 늘려 기존 방식보다 단어 정확도를 7% 이상 향상했다. KT는 이 기술을 토대로 자유 발화 음성 인식률을 끌어올릴 계획이다. KT가 한양대 김태현 교수와 연구한 무빙 픽처 솔루션은 이미지에 모션...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #KT AI #기술 #로봇 #개발 #적용 #산업현장

KB금융, 보험·디지털 강화 위한 조직개편 단행…부회장 직제 신설 2020-12-29 16:13:53

기존 콜센터 대비 인공지능(AI) 기반 상담플랫폼(콜봇, 챗봇 등) 활용 등을 통해 보다 빠르고 편리한 비대면 고객상담서비스를 제공할 '미래형 컨택센터(Contact Center)'로의 변화를 총괄하는 스마트고객총괄 직제를 신설했다. 그룹 내 AI 관련 추진전략 수립 및 계열사간 협업을 지원하는 AI혁신센터를 신설했다....

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #KB금융 보험디지털 #강화 #신설 #사업 #그룹 #조직개편

KB금융, '부회장'직 신설…양종희 전 KB손해보험 대표 선임 2020-12-29 16:03:58

리브모바일플랫폼단, 미래컨택센터추진단, 기관영업추진단, 클라우드플랫폼단 등 KB국민은행의 성장을 이끌 핵심사업 부문의 조직 이름에 '단'을 붙이고 본부장급이 부서장을 맡게 해 의사결정 속도를 높이고 실행력을 키웠다. KB금융지주 관계자는 "보험과 글로벌 사업 리더십 강화, 고객중심 플랫폼 혁신 가속화,...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #KB금융 부회장직 #손해보험 #강화 #플랫폼 #조직 #개인마케팅단

콘센트릭스, 지난 1일 美 나스닥 상장 2020-12-29 10:53:36

최근 자체 디지털 스튜디오를 갖춘 신규 디지털 마케팅 센터를 오픈하고 구글 옵티마이즈 360 리셀러 파트너십 협약을 맺는 등 이 커머스 영역에 투자를 강화하며 `전략/UX/구축/운영/분석/콜센터`에 이르는 이 커머스 One-Stop 서비스를 기반으로 고객사 매출 성장에 직접적인 기여를 하는 서비스를 제공 중에 있다. 컨택...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #콘센트릭스 지난 #상장 #콘센트릭스 #나스닥 #서비스 #기업 #글로벌 #이상

[2020 숭실대 스타트업 CEO] 가상번호 패치콜에서 기업 홈페이지 개발로 사업 확장한 ‘에네이’ 2020-12-23 19:11:00

성장이 에네이 성장으로 이어지는 모습을 볼 때 정말 행복하다”고 말했다. 설립일 : 2014년 11월 주요사업 : 클라우드 컴퓨팅, 웹·앱 개발, 050가상번호 서비스, 컨택센터 솔루션 성과 : 매출6억원, 특허 5개, 기간통신면허보유, 특수부가통신면허 보유 jinho2323@hankyung.com [사진=서범세 기자] < 저작권자(c) 캠퍼스...

• 뉴스 > 취업
• 바로가기
• #2020 숭실대