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카톡 `새해 인사`만 48억건..."국민 3명中 2명이 이용" 2013-01-02 15:33:14
한명당 153건의 메세지를 보낸 셈이다. 특히 신년 인사를 하려는 이용자가 몰린 자정 전후 메세지 트래픽은 평일 대비 150% 늘어났다. 카카오카드 전송건수도 평일보다 17개가량 급증했다. 회사측은 "카카오톡 메세지 건수가 중요한 날마다 최고 기록을 경신하고 있다"면서 "모바일 시대에 카카오톡이 사용자간 기본...
[2013 대전망] 신한카드, 계열사 연계영업 강화로 우량고객 확보 2013-01-02 15:31:15
회사로서의 위상을 공고히 할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.박종서 기자 cosmos@hankyung.com ▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 7억 '충격'▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"▶ '한성주 동영상' 적나라한 진실 드러나 '충격'▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 '헉'▶ 유명...
[2013 대전망] KB국민카드, 고객정보 정밀 분석해 수익기반 확대 2013-01-02 15:31:14
회사 측 우려다. 이에 따라 kb국민카드는 올해 경영 전략을 ‘수익기반 강화를 통한 위기극복’으로 정하고 시장 영향력 확대를 위해 노력하기로 했다. 고객 결제 정보를 더욱 정교하게 분석하는 등 마케팅 역량을 키워가면서 미래 수익창출 기반을 넓혀 위기를 기회로 바꾸겠다는 것이다.kb국민카드 관계자는 “시장 환경...
[2013 대전망] LIG손해보험, 손해율 개선·사업비 절감 주력 2013-01-02 15:31:12
없다고 보고 영업가족의 소득 증대와 회사의 이익 창출로 이어질 수 있는 내실 경영을 기본 원칙으로 추진하기로 했다. 적정 규모 이상의 이익을 내기 위해 손해율 개선과 사업비 절감 노력도 기울일 방침이다. 투자이익률 하락과 자동차보험 손해율 악화 등으로 수익성 확보에 어려움이 예상되고 있어서다. 경쟁사에 비해...
[2013 대전망] 신한은행, 스마트금융·은퇴시장이 성장동력…자산관리·투자금융 시너지 확대 2013-01-02 15:31:07
회사들이 어떻게 준비하고 대응하는지에 따라 그 성과가 차별화될 것이란 전망이다. 한동우 신한금융지주 회장은 이와 관련, “좀 더 장기적이고 근본적인 변화 대응이 필요하다”며 “지금까지 신한의 성장을 이끌어왔던 성공방식을 제로베이스에서 재점검해야 한다”고 강조했다.신한금융그룹이 올해 전략목표를 ‘2013...
[2013 대전망] 보험 '역마진' 공포…생보 3.8% 성장 그칠듯 2013-01-02 15:31:05
회사들의 건전성 악화가 우려된다고 경고했다. 운용자산 이익률이 적립금 부담이율을 밑도는 이차역마진 현상이 나타날 것이란 우려다. 저금리를 일찌감치 경험했던 해외에서 보험사의 파산사례가 속출했던 점을 반면교사로 삼을 만하다. 일본에선 1997년부터 2001년까지 7개 생보사가 부도를 냈다. 미국의 경우 1980년대...
[2013 대전망] 자산관리공사, 국가경제 안전판으로 위기극복 앞장 2013-01-02 15:31:03
잔여재산을 정부와 금융회사에 출연비율에 따라 반환할 예정이다. 부실채권정리기금의 성공적 운용 노하우와 소중한 경험이 사장되지 않도록 관련 백서를 발간할 계획도 세웠다. 장영철 캠코 사장은 “트랜스포머처럼 조직을 끊임없이 변화시켜 위기가 올 때마다 극복할 수 있는 국가경제 안전판으로서의 역할을...
[2013 대전망] 삼성생명, 고객이익 중심 경영으로 도약 2013-01-02 15:30:58
사업’으로 정해 ‘고객이익 중심회사’로 나아가겠다는 목표를 분명히 했다. 박 부회장이 기회가 날 때마다 “회사 중심이 아닌 고객 중심으로 모든 제도와 업무 절차를 바꾸고, 고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공해야 한다”고 강조한 것도 같은 맥락이다. 올해는 미래를 위한 변화와 혁신을 가속화할 방침이다. 경영...
[2013 대전망] 교보생명, 평생든든 서비스로 신뢰구축 2013-01-02 15:30:57
프로젝트다. ‘고객보장을 최고로 잘하는 회사(고객보장 넘버원)’가 되기 위해 ‘새로운 계약보다 기존 고객서비스가 먼저’라는 모토로 2011년 6월부터 추진하고 있다. 이 서비스는 교보생명의 모든 재무설계사(fp)가 모든 고객을 정기적으로 방문해 고객이 가입했던 보험 상품의 보장내용을 다시 설명해 주고, 보장받을...
[2013 대전망] 현대해상, 장기보장성 강화해 실속 성장 2013-01-02 15:30:56
손익 등 회사의 핵심 가치를 달성한다는 계획이다. 현대해상은 치열한 경쟁 속에서 궁극적으로 고객의 선택을 받는 회사만이 생존할 수 있다는 판단을 하고 있다. 고객만족 경영의 전통을 또다시 강조하는 이유다. 작년에는 ‘고객만족경영대상 명예의 전당’에 헌액되는 영예를 차지했다. 보험업계 최초로 고객만족 헌장을...
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