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<동정> 위성호 신한카드 사장 2013-09-12 09:00:36
사장이 전화상담실을 방문해 고객의 불편과 건의사항을 상담했다. 신한카드는 본부장 이상의 임원 22명 전원이 민원 감축에 대한 전사적 공감대를 형성하고 민원 현장 직원들과의 소통 강화를 위해 1일 상담원 체험을 한다고 12일 밝혔다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금...
소중한 내 차 옮길 때 ‘차량 탁송 서비스’로 확실하고 안전하게 2013-09-11 11:22:31
전담 상담원이 고객의 차량이 목적지까지 이동하는 동안 해피콜 등으로 다양한 안내 서비스를 제공한다는 것도 장점이다. 현재는 전화 상담만이 가능하지만 9월11일에는 1577-1111 탁송지사 홈페이지가 오픈 돼 보다 상세한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있다. (사진출처: 코리아드라이브) bnt뉴스 기사제보 beauty@bntnews.co.kr...
1577-1577 대리운전 콜센터 상담원 모집 2013-09-10 11:38:53
운영하고 있는 코리아드라이브가 함께 일할 콜센터 상담원을 모집한다. 콜센터 상담원은 고객으로부터 오는 전화를 받아 프로그램에 위치 입력하는 형식의 업무를 수행하며, 철저한 사전교육을 통해 실전 업무를 배울 수 있기 때문에 상담업무가 익숙지 않은 신입도 부담 없이 일할 수 있다. 여자 만 20세~45세, 남자 만 ...
CJ대한통운, 추석 특별수송기간 돌입 2013-09-03 14:17:07
정하고 비상근무에 들어간다고 밝혔습니다. 특별수송기간동안 CJ대한통운은 특별상황실을 설치해 전국의 택배 물동량 처리 현황을 실시간으로 파악하고 원활한 배송에 총력을 기울일 계획입니다. 또 콜센터 상담원과 아르바이트 등을 평시 대비 10~20% 가량 늘려 운영하고 콜밴과 퀵서비스 등 협력업체를 통해 배송수단을...
CJ대한통운, 4일부터 추석시즌 '비상근무' 돌입 2013-09-03 11:48:56
계획이다. 택배 담당 부서는 비상 근무에 들어가며 콜센터 상담원, 아르바이트 인원 등을 평시대비 10~20% 가량 늘려 운영할 예정이다. 또 콜벤, 퀵서비스 등 협력업체를 통해 배송수단을 추가로 확보해 물량 급증에 대비키로 했다. cj대한통운은 올 추석을 앞둔 10여일 동안 지난해 같은 기간보다 약 10~20% 늘어난 물량...
신한카드, 1:1 맞춤형 ARS 상담서비스 제공 2013-09-03 09:58:45
안내되어 왔습니다. 하지만 이번 맞춤형 ARS는 고객의 개인별 최근 1년간 ARS 이용내역을 데이터화해 가장 자주 사용한 메뉴부터 5개를 우선 안내하는 방식입니다. 1년 동안 ARS를 이용하지 않는 고객에게는 `상담원 연결` 메뉴가 최우선으로 안내됩니다. 신한카드 관계자는 "모든 업무를 고객의 관점에서 보고자 노력을...
서울시 다산콜센터 임금협상 타결…정상 업무 2013-09-02 06:54:57
밝혔다. 이로써 이날로 예고됐던 전면 파업은 취소됐으며 상담원들은 정상적으로 근무한다. 올해로 출범 6년째를 맞는 다산콜센터는 서울시 전화상담 서비스로, 365일 근무 체제로 운영되면서 하루 평균 3만 5천여 건의 민원전화를 응대하고 있다. 상담원들은 효성itx, ktcs, mpc 등 3개 민간위탁업체 소속으로 임금 인...
개리 지갑분실, 현금 얼마나? 안타까워 2013-08-25 16:30:00
하는데 상담원이 `마지막 사용하신 곳이 000 맞으신가요?`라고 묻는데 등줄기에 왜 땀이 나냐"라며 피해 사실도 덧붙였다. 개리의 지갑분실 소식을 들은 네티즌들은 "개리오빠 힘내요", "지금 힙합계 난리인데, 개리는 지갑 잃어버리고. 황당한 사건이다", "복돈까지 잃어버렸다니... 불쌍하다" 등의 반응을 보였다. 한편...
개리 지갑 분실, KTX서 놓고내려… 마지막 사용처는 클럽? 2013-08-25 12:37:02
이후 개리는 “카드 분실 신고하는데 상담원이 마지막 사용하신 곳이 옥타곤(클럽) 맞냐고 묻는데 등줄기에 왜 땀이 나냐”라는 말을 더해 눈길을 끌었다. 개리 지갑 분실 사실을 접한 네티즌들은 “꼭 다시 찾으시길”, “개리 지갑 분실? 주운 사람이 돌려줬다는 훈훈한 소식 듣고 싶네”, “개리 지갑 분실, 진짜...
개리, 이 와중에 지갑분실…마지막 카드 사용처는? '폭소' 2013-08-24 15:39:11
특히 윤도현은 “카드 분실신고 하는데 상담원이 ‘마지막 사용하신 곳이 옥타곤 맞으신가요?’ 라고 묻는데 등줄기에 왜 땀이 나냐”는 후기에 “개리야. 시원하게 일어나자마자 웃었다”라고 답해 눈길을 끌었다. 이에 네티즌들은 개리의 글을 리트윗하며 지갑 찾아주기 운동에 나섰다. (사진출처: 개리 트위터) 한경닷컴...
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