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디지털 전환 속도 내는 부산은행…빅데이터로 신사업 발굴 2024-05-29 15:59:01
확대 개편했다. 기존의 플랫폼사업부, 고객상담부, 프로세스혁신부에 더해 카드결제부를 결제사업부로 변경해 디지털금융본부 산하에 넣었다. 카드 좌수를 확대해 신규 회원을 늘리던 방식의 사업에서 데이터를 활용한 고객 분석과 결제 서비스 개발 중심의 사업으로 전환을 꾀했다. BNK금융지주에서 빅데이터를 분석하던...
"3천평 규모, 국내 최대"…유아용품 쇼핑몰 ‘링크맘 쇼핑몰’ 공개 2024-05-29 14:07:39
등 다채로운 프로모션으로 고객들의 발걸음을 기다린다. 매장 내 경험을 강조하고 온라인-투-오프라인(O2O) 모델을 통합해 고객 서비스를 강화하면서 소비자 흥미를 확보할 예정이다. 링크맘 관계자는 ‘다채로운 콘텐츠가 끊이지 않도록 하여 쇼핑과 힐링을 동시에 즐길 수 있는 경기 남부를 대표하는 쇼핑 핫플레이스로...
"홍콩ELS 재발 막자"…신한, 관리조직 신설 2024-05-28 18:05:17
올초 리스크관리그룹 리스크공학부 산하에 고객 자산 리스크 관리를 총괄하는 ‘고객자산리스크팀’을 신설했다. 신한투자증권은 같은 역할을 수행하는 ‘고객리스크관리부’를 만들었다. 이 조직들은 고객 개개인의 자산을 예금, 펀드, 파생상품, 신탁 등 상품 유형별로 분류해 모니터링하는 동시에 소비자별 금융상품...
"AI, 이것도 가능해?" 고객심리·기업욕구 다 잡는 '인공지능' 2024-05-28 09:54:26
해당 서비스의 ‘내피부맞춤’ 기능은 개인에게 맞는 리뷰 요약만 필터링할 수 있어 정보 탐색에 드는 시간과 노력을 효과적으로 줄여준다. 아마존, 친구와 대화하듯 챗봇 형식으로 쇼핑 돕는 ‘루퍼스(Rufus)’ 공개아마존이 고객의 쇼핑 경험을 개선하고 사용자 만족도를 높이는 것을 목표로 선보인...
진에어, 호국보훈의 달 맞아 국내선 보훈할인 대상 확대 2024-05-28 08:46:34
1일부터 6월 30일 사이에 운항하는 국내선 전 노선 항공편 대상으로 기존 보훈 대상자 외 특수임무유공자, 보훈보상대상자 및 유족에게도 국내선 일반 운임의 30% 할인 혜택을 제공한다. 할인 혜택은 고객서비스센터 또는 국내선 공항 카운터를 통해 항공권 예매 시 적용되며 공항 수속 시 국가보훈부에서 발행한 신분증을...
CJ대한통운 용인 물류센터·BYC 완주 물류센터, 스마트센터 인증 2024-05-28 06:00:10
도입해 효율성, 안전성, 친환경을 갖춘 물류센터에 부여된다. 인증 시 첨단장비 구입 및 시설 건축에 필요한 대출이자 비용의 일부를 지원받을 수 있다. 이 인증제도는 지난 2021년 7월 도입돼 현재까지 45개소의 물류센터가 인증을 받았다. 이번에 인증받은 CJ대한통운 용인 물류센터는 여러 고객사의 입고부터 출고까지 ...
“안내보다 지도”, 펫로스에 대한 상실감을 위로하는 반려동물 장례식장 21그램 2024-05-27 16:08:27
부 업체의 강매 사기와 장례 과정을 공개하지 않는 ‘깜깜이’ 절차와 같은 만행으로 인해 높아진 불신을 해소하기 위해 각고의 노력을 들였다. 21그램 전인수 COO는 “장례 절차의 표준화와 투명화, 진정성 있는 서비스를 바탕으로 고객 신뢰도를 제고했다”며 “고객 신뢰를 기반으로 지속적인...
대우건설, 입주민 힐링타임 '푸르지오 가든 음악회' 개최 2024-05-27 09:49:54
단지 내에서 다양한 이벤트 부스와 음악회를 즐길 수 있다니 선물 같은 경험이었다"고 후기를 전했다. 대우건설은 입주 고객 대상 서비스인 'PRUS+(프라이드 업 서비스)'를 통해 푸르지오 가든 음악회, 웰컴밀, 와인 클래스, 힐링 티클래스 등을 운영한다. 가든 음악회는 입주민들의 호평을 바탕으로 PRUS+ 대표...
번호판 인식해 고속도로 요금 자동 부과 2024-05-26 18:30:58
자동으로 번호판을 인식해 요금이 부과된다. 통행료는 신용카드를 사전에 등록하거나 이용 기한 내에 한국도로공사 앱 등을 통해 직접 납부할 수 있다. 기한 내에 통행료를 내지 않으면 미납으로 처리돼 우편이나 문자로 고지서가 발송된다. 국가유공자, 장애인 등 통행료 감면 대상자는 기존 현장수납 차로를 이용하거나...
중기부, 소상공인에 매출 분석·재고 관리 소프트웨어 지원 2024-05-26 12:00:10
재고 관리, 수·발주, 물류관리, 고객 예약 관리 등을 전용 소프트웨어나 애플리케이션을 통해 자동화할 수 있도록 지원하는 것으로 시중에 상용화된 소프트웨어 서비스 사용료(구독료)를 1년간 지원하는 방식으로 운영된다. 중기부는 올해 시범적으로 중소기업 규모의 프랜차이즈 본부별로 참여를 원하는 가맹점을 파악해...