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중국산 킥보드 "감전 위험"…리콜명령 2023-09-21 12:48:21
수채용 그림물감에서 납이 기준치의 6배 이상, 어린이용 꽃핀 제품에서 카드뮴이 39배 초과한 것도 발견됐다. 국표원은 리콜 명령 제품을 보유한 소비자는 즉시 관련 제품 사용을 중지하고 판매처에 연락해 수리, 교환, 환불 등 조치를 받으라고 권고했다. 국표원은 이번에 리콜 명령한 77개 제품의 시중 유통을 차단하기...
쿠팡 판매 샤오미 전동킥보드 리콜명령…"감전 가능성" 2023-09-21 11:57:50
사용을 중지하고 판매처에 연락해 수리, 교환, 환불 등 조치를 받으라고 권고했다. 국표원은 이번에 리콜 명령한 77개 제품의 시중 유통을 차단하기 위해 제품안전정보센터(www.safetykorea.go.kr) 및 소비자24(www.consumer.go.kr)에 제품정보를 공개했다. cha@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포...
9년 연속 고객만족 상 탔는데…엘빈즈 이유식 원재료 함량 속였다 2023-09-15 11:26:49
수 있도록 품목제조보고 변경신고 등 필요한 조치를 즉시 시행했다"면서 "이번 일을 계기로 생산 전 과정을 점검하고 내부 프로세스를 개선해 다시는 재발하지 않도록 최선을 다하겠다"고 전했다. 아울러 "8월 31일 이전 이유식 제품을 보유하고 계신 고객에게는 교환 환불 조치하겠다"고 했다. 이미나 한경닷컴 기자...
"국내서 반품 가능"…中 알리익스프레스, 한국 공략 나선다 2023-09-12 21:38:48
소비자가 불편을 겪던 환불·교환을 보다 편리하게 할 수 있도록 '로컬 리턴(반품) 서비스'를 연내 선보인다. 수도권에 (환불과 교환 시 반품처 역할을 하는) 리턴 서비스 센터 입지를 찾는 중"이라고 밝혔다. 알리익스프레스는 국내 소비자가 상품을 중국으로 반송하는 대신 국내 반품처로 보내 교환과 환불을 할...
"해외직구 피해, 물품보다 숙박·항공 등 서비스서 빈번" 2023-08-31 06:00:07
소비자가 26명으로 가장 많았고 배송 사고 21명, 교환 또는 취소·환불 지연 및 거부가 14명이었다. 사이트별(복수응답)로는 알리익스프레스(31명), 아마존(9명)에서의 피해가 잦았다. 알리익스프레스의 경우 피해 해결률도 61.3%로 가장 낮은 것으로 나타났다. 이외에 11번가(8명)와 네이버쇼핑(7명), 발란·옥션(각 3명)...
'위구르 논란' 中 패스트패션 업체 쉬인, 오프라인 美시장 진출 2023-08-24 23:01:08
교환의 대가로 포에버21의 매장에서 자체 브랜드의 의류와 액세서리를 판매할 수 있다. 또한 온라인 스토어에서 구매한 쉬인의 상품을 소비자가 포에버21 매장에서 환불하거나, 교환하는 것도 가능해진다. 현재 포에버21은 미국에서만 414개의 매장을 운영하고 있다. 쉬인이 오프라인 시장에서 안착할 경우 패스트패션...
"80% 할인해도 100만원 넘어"…'알짜' 사라진 패밀리세일 2023-08-23 22:00:02
해도 100만원 이상이었다”고 전했다. 반품·환불 관련 소비자 불만도 나오고 있다. 패밀리세일은 싼 값에 제품을 구입할 수 있다는 장점이 있는 반면 할인율이 높아 교환이나 환불은 불가능한 경우가 대부분이다. 최근 해외 명품을 주로 파는 한 온라인 플랫폼 패밀리세일에서 명품 헤어핀을 여러개 구입한 한유정 씨(3...
[커버스토리] 잘나가던 한국 대형 마트…칠레에도 밀리게 된 이유 2023-08-21 10:01:01
제품을 값싸게 살 수 있고, 구매는 물론 교환 및 환불도 편리하다고 주장합니다. 유통 기업의 생산성 향상더 많은 소비자의 선택을 받기 위해 제조 기업과 유통 기업은 생산성을 높이려고 합니다. 제조 기업이 생산성을 향상시키면 경쟁 기업보다 높은 품질의 제품을 낮은 생산원가로 만들 수 있습니다. 유통 기업의 생산성...
"만두에 이물질 혼입" GS리테일, 판매 중단·전량 회수 조치 2023-08-17 10:27:35
상품의 품질 이슈로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송하다"며 "상품 기획사 및 제조사와 함께 재발 방지 노력과 함께 품질 관리에 최선의 노력을 기하겠으며, 해당 상품을 구입한 고객분들은 반드시 반품하라"고 말했다. 환불 및 상품교환은 구매처에서 가능하며 문의는 고객센터(1644-5425)로 연락하면 된다....
날씨 최악인데…수박·복숭아·자두 왜 이렇게 달지? 2023-08-11 18:52:41
당도 보장은 소비자의 기대에 미치지 못하면 100% 교환·환불해주는 서비스다. 브릭스는 100g의 용액에 당이 몇 g 들었는지 나타내는 측정 단위다. 과일마다 기준이 다르기는 하지만, 국립농산물품질관리원이 표시하는 농산물 표준규격에선 브릭스 9 미만을 ‘보통 당도’, 9~11 미만은 ‘높은 당도’, 11 이상은 ‘매우 ...