KTis "에이치엔씨네트워크 주식 96억원에 인수" 2025-07-30 17:27:40

KTis는 이번 주식 취득의 목적을 "금융업종 컨택센터(고객센터) 분야의 전문 기업 지분을 인수해 컨택사업 경쟁력 강화 및 성장 가속화"라고 밝혔다. ※ 이 기사는 연합인포맥스가 제공한 공시 데이터를 토대로 알고리즘에 의해 자동 작성돼 편집자의 데스킹을 거쳤습니다. (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...

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• #KTis 에이치엔씨네트워크 #주식 #취득 #96억

'딱 3초 걸렸네요'…'조회수 600만' 대박 난 이유 있었다 [인터뷰] 2025-07-30 07:30:03

설명했다. 강 대표는 "숏폼 드라마가 브랜디드 콘텐츠에서 강점을 가질 수 있다. 모든 회사들이 웹사이트를 가지는 것처럼 숏폼 드라마를 만드는 경우가 늘어날 거라 전망한다"며 "1~2년 이내에 숏폼 드라마 계정을 만드는 회사들이 늘 텐데 그때 첫 번째로 컨택하는 회사가 되고 싶다"고 말했다. 박수빈 한경닷컴 기자...

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• #딱 3초 #드라마 #콘텐츠 #야자캠프 #감독 #시청자 #뮤직비디오 #대표 #스토리텔링

LG유플러스, 오픈AI와 '에이전틱 AICC' 개발 2025-07-28 13:53:57

컨택센터(AICC)를 연내 출시한다. LG유플러스는 오픈AI와 AICC 솔루션 개발을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 28일 밝혔다. LG유플러스는 오픈AI의 기술을 적용해 고객 상담 AI 에이전트를 개발하고, 이를 기반으로 AICC 사업을 가속화할 방침이다. 일반 상담부터 전문성과 정확성이 요구되는 영역까지 답변 가능한 AI...

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• #LG유플러스 오픈AI와 #LG유플러스 #오픈 #서비스 #기반

LG유플러스-오픈AI 손잡았다…'AI 컨택센터' 공동개발 착수 2025-07-28 10:51:53

LG유플러스가 오픈AI와 손잡고 에이전틱 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션을 개발한다. LG유플러스는 오픈AI와 AICC 솔루션 개발을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 28일 발표했다. 이번 협력은 오픈AI의 기술로 고객 상담용 AI 에이전트를 개발하는 것을 목표로 이뤄졌다. 일반 상담부터 전문성·정확성이 요구되는...

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• #LG유플러스오픈AI 손잡았다AI #오픈 #기술 #LG유플러스 #상담 #고객

'챗GPT 상담원' 국내 이통사 최초 상륙…LG표 AICC 확 바뀐다 2025-07-28 10:14:57

LG유플러스가 글로벌 인공지능(AI) 선도 기업 오픈AI와 협력해 AI 컨택센터(AICC)를 개발한다. 국내 통신업계 최초로 에이전틱 AI 기반으로 이뤄진 AICC 개발이 이뤄지는 것이다. LG유플러스는 28일 오픈AI와 AICC 솔루션 개발을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 협력을 바탕으로 LG유플러스는 오픈AI의 기술...

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• #챗GPT 상담원 #오픈 #LG유플러스 #기술 #고객 #상담 #서비스 #기반 #개발

삼성전자서비스, 기술명장…CS컨설턴트 등 서비스 품질 역량 강화 2025-07-24 09:00:17

이용 고객을 위해 서비스 예약제를 평일까지 확대해 운영 중이다. 평일에도 서비스 예약제를 이용할 수 있게 해 고객에게 선택권을 넓혀주기 위해서다. 서비스 예약제는 전국 권역별로 운영 중인 주말케어센터에서 이용 가능하며 삼성전자서비스 홈페이지와 컨택센터를 통해 원하는 요일과 시간을 예약할 수 있다. 김지원...

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• #삼성전자서비스 기술명장CS컨설턴트 #서비스 #고객 #엔지니어 #제공 #삼성전자서비스 #제품 #수리 #위해 #운영 #기술

AI가 예·적금, 대출 상담…'디노랩'으로 스타트업 키워 2025-07-16 15:41:22

△AI전략팀 △AI활용추진팀 △AI서비스운영팀 △AI고객컨택팀 △AI모델검증팀 △GenAI솔루션팀 △AI업무지원팀으로 이뤄져 있다. 우리금융은 이미 다양한 생성형 AI 기반 서비스를 선보였다. 지난해 4월 금융권 최초로 생성형 AI 기반 예·적금 상담 서비스 ‘AI뱅커’를 내놨고, 11월엔 자체 개발한 ‘AI대출상담원’을 ...

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• #AI가 예적금 #스타트업 #디노랩 #금융 #활용 #서비스 #금융은 #기술 #상담 #기반 #디지털

KT, 농협은행과 AI 컨택센터 구축 계약…400억원 규모 2025-07-01 17:08:21

수행하는 대형 프로젝트다. KT는 인터넷 기반 통합 컨택센터(IPCC) 시스템 통합 구축과 AI 컨택센터(AICC) 기반 고객 상담 자동화 기술을 전면 도입해 NH농협은행의 상담 인프라를 AI 중심의 차세대 플랫폼으로 전환하는 데 집중한다. 이를 통해 NH농협은행이 고객 응대 품질과 운영 효율을 획기적으로 높일 것이라고...

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