SKB, 콜센터 솔루션 1개월 무료 지원…콘퍼런스콜도 제공 2020-03-19 11:53:33

콜센터 업무를 수행할 수 있는 솔루션 '클라우드 컨택 센터'를 기업 전화 고객을 대상으로 1개월 동안 무료로 지원한다고 밝혔다. '클라우드 컨택 센터'는 상담 관리, 녹취, 통계 등 중소형 콜센터 운영에 필요한 모든 기능을 제공한다. 지원 대상은 클라우드 컨택 센터를 처음 이용하는 고객으로,...

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• #SKB 콜센터

한사랑요양병원 74명·콜센터 73명…대구 집단 발병 왜 안잡히나 2020-03-18 14:34:11

센터인 컨택센터에서도 73명의 환자가 발생한 상태여서 집단 발병에 대해 대구시가 촉각을 곤두세우고 있다. 문제는 향후 조사 진행 상황에 따라 확진자가 더 발생할 가능성이 높다는 것이다. 대구 지역의 고위험 집단시설에 대한 전수조사는 30%정도만 진행됐는데 요양병원 5개소에서만 87명의 환자가 발생했다. 대구시는...

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• #한사랑요양병원 74명콜센터

'KTcs' 15% 이상 상승, 주가 5일 이평선 상회, 단기·중기 이평선 역배열 2020-03-18 09:07:06

구간에서 하락 추세를 이어오다가 반등하는 모습이다. 이 종목의 차트에서 최근에 주가 5MA 상향돌파, 단기급락 후 5MA 상향돌파 등을 확인할 수 있다 [그래프]KTcs 차트 분석 ◆ 기업개요 KTcs은 토털 컨택센터 서비스업체로 알려져 있다. 한경로보뉴스 이 기사는 한국경제신문과 금융 AI 전문기업 씽크풀이 공동 개발한...

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• #KTcs 15

'연장 또 연장'…대기업 '코로나19 재택근무' 장기화 추세 2020-03-14 08:11:00

콜센터에서 확진자가 잇달아 발생함에 따라 12일 재택근무를 시범 도입하기로 결정했다. 삼성전자서비스는 자택에서 상담 업무를 위한 네트워크 장비와 시스템을 지원할 예정이며 대구 컨택센터 상담사 가운데 희망자를 대상으로 우선 적용한 뒤 확대할 계획이다. 재택근무를 새로 도입하는 기업도 있다. 현대중공업이 속한...

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• #연장 또

효성ITX, 콜센터 재택근무 보안 솔루션 제공...삼성전자 등과 협업 2020-03-13 15:51:56

오늘(13일), 코로나19 확산 방지를 위해 콜센터들이 재택근무를 강화할 수 있도록 관련 보안 솔루션을 우선 공급한다고 밝혔다. 최근 콜센터에서 코로나19 감염 확산이 나타나는 가운데 효성ITX와 네이버클라우드플랫폼(NCP), 삼성전자, LGU+ 등 4개사가 함께 콜센터 재택근무가 가능한 솔루션을 제공하기로 했다....

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• #효성ITX 콜센터

효성ITX, 콜센터 재택근무 위한 보안 솔루션 우선 공급 2020-03-13 14:18:40

콜센터 재택근무가 가능한 솔루션을 제공하기로 했다. 효성ITX는 고객 개인정보 보호 등 보안을 강화한 '클라우드·스마트 컨택센터' 솔루션을 제공한다. 네이버클라우드플랫폼은 언제 어디서든 접속이 가능한 클라우드 플랫폼을, 삼성전자는 보안 플랫폼을 적용한 모바일 기기를, LGU+는 통신망을 제공한다. 이...

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• #효성ITX 콜센터

삼성전자서비스, 재택근무 시범 도입 2020-03-12 16:24:31

나오면서 '콜센터 근무 환경이 열악하다'는 지적에 따른 것이다. 삼성전자 서비스는 "13일 다시 문을 열 예정이었던 대구 컨택센터를 이달 말까지 닫기로 했다"고 12일 발표했다. 대구시가 이날 오전 "이달말까지 대구 지역의 컨택센터 운영을 중단해달라"고 요청했기 때문이다. 코로나19 예방...

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• #삼성전자서비스 재택근무

삼성전자서비스, 대구 콜센터 재운영 연기…재택근무 시범도입 2020-03-12 15:36:47

콜센터 운영을 중단해달라는 대구시의 요청에 협조하기 위해 13일로 예정된 대구 컨택센터 재운영을 이달 말로 연기하기로 결정했다고 12일 밝혔다. 삼성전자서비스는 또 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방 차원에서 컨택센터에 재택근무를 시범 도입하기로 했다. 자택에서 상담 업무를 위한 네트워크 장비와...

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• #삼성전자서비스 대구