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달리, 인공지능 전문 기업 와이즈넛과 AI 서비스 개발 업무협약 2023-05-17 08:45:08
이번 협약 체결로 인공지능 챗봇을 활용한 B2B, B2C 서비스를 새롭게 선보이고 개인별 취향에 맞는 맞춤형 인공지능 주류 추천을 통해 고객 만족도 향상 및 더욱 빠른 배송을 구현할 예정이다. 또 새로운 공동의 사업 기회도 함께 모색해 나갈 방침이다. 지난 2020년 10월 설립한 달리는 5월 현재 가입자 수가 12만...
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지금 자동차 산업은 캄브리아기 대폭발 [정삼기의 경영프리즘] 2023-05-17 08:22:02
서비스는 특히 청년층에게 인기가 있습니다. 보험, 정비, 통행료까지 포함한 포괄 서비스도 나올 전망입니다. 중국의 링크앤코가 ‘자동차의 넷플릭스’를 자처하는 이유입니다. 이렇듯 자동차 생태계는 전기차와 소프트웨어, 자율주행만으로도 어지럽습니다. 그런데 지정학적 긴장으로 더욱 복잡해지고 있습니다. 중국과...
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'인기템' 선점하고 배송비도 아끼고…편의점 '픽업주문' 인기 2023-05-15 06:31:00
점도 무시하기 어렵다. 이런 이유로 편의점들도 픽업 주문 서비스의 편의성을 높여 신규 고객을 유치하는 방안을 고민하고 있다. 세븐일레븐의 경우 자체 앱을 이용한 주문 외에 지난해 3월에는 음식 배달 플랫폼 요기요와, 이달에는 배달의민족과 각각 협업해 서비스를 확대했다. 한 편의점 관계자는 "팬데믹이 '배...
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[시승기] 강하고 세련됐다…KG모빌리티 렉스턴 뉴 아레나·스포츠 칸 쿨멘 2023-05-14 10:00:01
칸 쿨멘과 뉴 아레나는 모두 디젤엔진을 적용한 차량으로, 전기차 시대에 내연기관 모델만 선보인 점은 아쉬운 지점이다. KG모빌리티가 새 사명을 발표하며 전동화 등 미래지향적 기술 개발·적용, 이를 기반으로 한 이동성 서비스 제공이라는 목표를 내세운 만큼 다음 모델은 렉스턴의 명성을 잇는 전기차를 기대해 본다....
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"배송비 아까운 소비자 모여라"…'반값택배' 경쟁 나선 편의점 [오정민의 유통한입] 2023-05-11 11:52:47
점포에서 찾아가는 고객이 반년 전보다 급증했다. 4월 GS25의 픽업 서비스 매출은 반년 전보다 245% 증가했다. 해당 기간 GS25에서 픽업 서비스를 처음 이용한 신규 고객은 168% 늘어난 것으로 집계됐다. GS더프레시에서도 같은 기간 픽업 서비스 매출이 218% 뛰었다. 신규 고객은 144% 증가했다. GS리테일은 픽업 서비스...
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'불황형 소비' 확산…유통업계 실적 직격탄 2023-05-10 17:38:14
서비스 수요가 올해 급감할 것으로 예상하고 매장에서 직접 물건을 가져가는 ‘픽업서비스’를 강화한 GS리테일이 대표적 사례다. GS리테일의 기업형 슈퍼마켓(SSM) GS더프레시의 지난달 픽업 서비스 신규 고객은 전년 동기보다 168% 늘었다. ○“소비심리 위축 계속될 듯”유통업계와 전문가들은 5월엔 사흘 연휴가 많아...
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배달비 아까워 편의점·슈퍼 찾는 사람들…픽업 서비스 매출 '쑥' 2023-05-10 11:34:14
전보다 급증했다고 10일 밝혔다. 4월 GS25의 픽업 서비스 매출은 반년 전보다 245% 증가했다. 해당 기간 GS25에서 픽업 서비스를 처음 이용한 신규 고객은 168% 늘어난 것으로 집계됐다. GS더프레시에서도 같은 기간 픽업 서비스 매출이 218% 뛰었다. 신규 고객은 144% 증가했다. 고액 고객도 늘어나는 추세다. GS25에서...
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쿠팡도 아닌데…"밤 10시 주문한 옷이 다음날 왔어요" [양지윤의 왓츠in장바구니] 2023-05-10 11:17:44
됐다. 환불도 고객이 반품한 제품이 픽업되자마자 곧바로 이뤄진다. 무신사의 이같은 '고객 지향형' 서비스는 지난해 하반기부터 기획됐다. 이미 무신사스탠다드의 경우 지난해 12월부터 빠른교환 서비스를 시범적으로 운영해왔다. 빠른교환 서비스가 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻어내면서 이를 확대 적용한...
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무신사, 네이버와 배송 경쟁…밤 10시 전 주문하면 내일 도착 2023-05-10 10:42:23
무신사는 이와 관련해 유사한 형태의 도착 보장 서비스를 제공하고 있는 네이버보다 보상액이 더 많다고 강조했다. 네이버는 배송 지연 시 주문 건당 1천원을 포인트로 지급한다. 무신사는 또 교환을 요청하면 즉시 새 상품으로 배송해주고, 반품 제품이 픽업되면 곧바로 환불해주는 '빠른 교환', '빠른...
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"밤 10시전 주문하면 다음날 도착"...무신사, 'PLUS배송' 출시 2023-05-10 09:37:54
배송하는 서비스다. 기존에는 고객이 교환을 요청하면 최초 구매한 상품이 물류센터에 입고돼 검수를 거친 후에 새 제품을 보내는 방식으로 운영됐으나, 앞으로는 고객이 교환을 신청하자마자 새 상품을 바로 출고한다. 교환 대신 환불을 신청한 고객에 대해서도 반품한 제품이 픽업되자마자 곧바로 환불이 이뤄지는...
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