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소비자원 "7대 생필품 가격 모니터링 강화…물가안정 지원" 2024-02-16 14:03:06
추진하고 있고, 관세청과 특허청 등이 가품·밀수품 유입 차단을 위해 노력하고 있다"며 "소비자원은 자율협약을 통해 해외에서 들어오는 위해 제품을 차단하고자 한다"고 말했다. 이어 "자율협약을 체결하면 소비자원이 위해 제품을 모니터링해 차단을 요청하는 방식"이라며 "플랫폼 입장에서는 '리스크 관리'가...
中 직구앱 습격…국내 이커머스 '흔들' 2024-02-15 17:47:20
국내 물류센터를 짓고 본격적인 사업 확장에 나설 경우 이들과의 경쟁은 앞으로 더 치열해질 수 밖에 없을 것으로 전망됩니다. 아울러 중국 이커머스 플랫폼들은 가품과 저품질 제품이 유통되는 등 소비자 피해가 커진다는 지적이 이어지는 상황입니다. 아직 국내에 반품이나 피해 보상 등을 처리할 사후 서비스...
고물가에 '리커머스' 활기…한정판 신발부터 명품백까지 2024-02-04 08:05:01
명품 또는 한정판 제품으로 알고 구매했으나 가품으로 드러난 사례도 잇따라 발생한다. 이 때문에 중고거래 플랫폼들은 감정 전문가를 확보해 가품을 가려내는 데 공을 들이고 있다. 구구스는 현재 75명의 검수 직원을 두고 각 분야 감정 전문가를 양성하고 있다. 솔드아웃도 브랜드별 전문 검수 인력을 두고 다양한 도구...
"어떻게 해야 환불 받을 수 있나요"…中 쇼핑몰 '불만 폭발' [오정민의 유통한입] 2024-02-01 21:00:02
파손, 가품 등 품질 불만 역시 82건(18%)에 달했다. 소비자연맹은 "(일부 판매자는) 소비자가 물품을 반품하고 운송장을 보관하고 있음에도 불구하고 판매자가 반품된 물품이 없다고 하거나 다른 물품이 반품됐다고 주장하는 문제도 있었다"며 "소비자 불만 처리를 위해 알리 측에 수차례 통화 시도 끝에 연결됐지만 구매자...
'저가공세' 알리익스프레스 소비자 불만 급증…지난달 150건 2024-02-01 11:55:21
143건(31%), 가품이나 제품 불량·파손과 같은 품질 불만은 82건(18%)으로 집계됐다. 알리익스프레스의 일부 판매자는 소비자가 물품을 반품하고 운송장을 보관하고 있음에도 반품된 물품이 없다거나 다른 물품이 반품됐다고 주장해 분쟁에 휩싸이기도 했다. 소비자연맹은 저가상품 구매 비중이 높은 특성상 소비자의 문제...
관세청, '짝퉁' 14만여점 적발…일부 제품서 발암물질 검출 2024-01-23 11:27:42
문제에서 끝나는 것이 아니라 국민의 건강을 심각하게 위협할 수 있다"고 지적했다. 이번에 적발된 제품에는 카카오 열쇠고리, 삼성전자 이어폰 등 우리나라 기업 제품 462점도 포함됐다. 관세청은 국내 브랜드 가품이 진품으로 위장돼 판매될 수 있다며 주의를 당부했다. encounter24@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
SNS '80% 할인' 광고 클릭했더니…어그·티파니 해외직구 주의보 2024-01-22 20:00:01
8월28일부터 10월5일까지 가품을 판매하고 취소를 거부한 해외쇼핑몰 '시크 타임' 관련 피해도 20건 넘게 발생했다. 소비자원은 "처음 접하는 해외쇼핑몰은 국제거래소비자포털 및 인터넷 검색 등을 통해 피해사례가 없는지 확인해야 한다"고 당부했다. 이어 "신용카드 또는 체크카드로 결제했다면 증빙서류를 갖춰...
서울세관, 36억원 상당 명품 시계 밀반입한 태국인 검찰 송치 2024-01-18 14:43:15
진품 시계를 가품으로 바꿨다가 경찰에 덜미를 잡혔다. 서울세관은 C씨 등이 검찰에 송치됐다는 보도를 보고 해당 시기에 리차드밀 시계가 수입 신고되지 않은 점을 확인했다. 이후 수사에 착수해 A씨와 B씨의 혐의 사실을 밝혀냈다. 서울세관은 "밀수입 물품으로 의심되는 경우 관세청 '밀수신고센터'로 적극...
"짝퉁도 좋아요"…회계사·직장인도 '중국산'에 빠진 이유 2024-01-07 11:25:54
쇼핑 앱들의 고질적인 가품, 이른바 ‘짝퉁’ 문제도 소비자들은 정작 개의치 않는 분위기다. 패션에 관심이 많은 대학원생 강모씨(28)는 중국 직구 앱을 통해 일부러 ‘짝퉁’ 제품을 샀다. 최근엔 우영미 티셔츠, 에센셜 후드티 등 의류 제품을 많이 샀는데 비교적 질도 만족스러웠다. 실제 리뷰에서도 “이 정도면 입을...
트레이더스서 산 몽클레르 패딩이 짝퉁?…이마트 회수 나섰다 2023-12-29 15:37:02
가품으로 의심돼 이마트가 해당 상품 회수에 나섰다. 이마트는 트레이더스가 병행수입 상품으로 판매한 몽클레르 패딩 2종에 대해 전면 회수를 진행한다고 29일 밝혔다. 회수 대상 상품은 지난 10월 22일부터 이달 15일까지 트레이더스 6개 점포(하남 고양 구성 송림 위례 수원)에서 판매한 몽클레르의 여성용 헤르미퍼...