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[기고] 서비스 혁신과 고객 경험의 가치 2024-06-23 17:34:56
불만의 온상이 됐다. 고객 만족을 위한 서비스라고 부르기 민망해진 것이다. 콜센터를 위탁 운영하는 것도 비슷한 위험이 있다. 아무리 콜센터의 서비스 품질 수준이 높아지더라도 콜센터 직원은 본사의 책임 있는 직원이 아니다. 본사로 이첩된 모든 내용을 상담하기에는 역부족일 때가 있다. 최종적으로 문제가 해결되지...
할리우드 남자배우도 딥페이크 피해…음란 동영상 X에서 확산 2024-06-20 04:31:42
유포 온상" 지적 (로스앤젤레스=연합뉴스) 임미나 특파원 = TV 드라마 '유포리아' 등으로 인기를 끈 할리우드 배우 제이콥 엘로디(26)가 딥페이크 음란 동영상 확산으로 피해를 보고 있다고 미 NBC 방송이 19일(현지시간) 전했다. 보도에 따르면 엘로디의 이미지가 합성된 딥페이크 동영상이 지난 17일부터 엑스(X,...
삼성전자, 프리미엄 빌트인 가전 '데이코'로 B2C 공략 2024-06-19 08:50:25
초정온상태로 보관한다. 듀얼 컨벡션과 스팀 기능으로 더 빨리 강력하게 깊은 풍미를 살려주는 오븐, 액정표시장치(LCD) 디스플레이와 후드 자동 온·오프 기능까지 탑재된 인덕션 등 쿠킹 가전도 프리미엄 B2C 시장 공략 제품으로 꼽힌다. 삼성전자 관계자는 "럭셔리 빌트인 가전 시장에서 보다 차별화된 경험과 가치를...
[이슈프리즘] 유럽 강타한 反이민 정서가 던지는 교훈 2024-06-18 17:50:24
있다. 유럽의 이민정책도 초기에는 일손 부족을 메우기 위한 저임금 노동자에서 출발해 점차 이민으로 옮겨갔다. ‘내국인의 일자리를 빼앗고, 범죄의 온상이 되고, 사회적 정체성을 위협하는 세력’이란 낙인이 현재 유럽과 미국의 이민 갈등을 심화시킨 주요 요인이다. 일손 부족에서 이민으로 이어지는 정책이 미래의...
"명백한 차별" 반발에도…日, 세금 고의체납 외국인 영주권 취소 2024-06-14 19:53:24
육성'을 제도 목적으로 명시해 일손 부족을 보완하려는 취지를 반영했다. 기능실습생 제도는 기본적으로 이직을 허용하지 않아 임금 체불, 장시간 노동 등 인권 침해의 온상이 됐다는 지적을 받아왔다. 새로운 제도는 2027년 이전에 시행될 것으로 전망된다고 요미우리는 전했다. psh59@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
필리핀 중국계 온라인 도박장에 군복·총?…'中트로이목마' 우려 2024-06-14 19:46:05
온라인 도박장들이 사기·밀입국 알선 등 각종 범죄의 온상인 데다 필리핀을 위협하는 '중국의 트로이 목마'라는 우려로 인해 단속 등 된서리를 맞고 있다. 14일(현지시간) 인콰이어러·필리핀스타 등 현지 매체들에 따르면 최근 필리핀 대통령 직속 조직범죄대책위원회(PAOCC)는 필리핀 수도 마닐라 인근 팜팡가주...
초등생 성착취 등 범죄 온상 된 오픈채팅…어릴수록 더 쓴다 2024-06-12 20:00:05
성인 10명 중 6명은 오픈채팅을 '새로운 사람을 만날 유용한 창구'로 인식하는 것으로 나타났다. 특히 연령대가 낮을수록 오픈채팅을 이용한 경험이 많았다. 다만 오픈채팅을 매개로 한 각종 범죄가 잇따르고 있어 이용에 주의가 필요하다는 지적도 나오고 있다. 12일 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터에...
국민연금도 '손절'한 한국…'블록체인'이 구할 수 있을까 [한경 코알라] 2024-06-12 10:18:16
점이다. 정부는 그동안 가상자산을 잠재적인 범죄의 온상으로 취급하며 제도권 금융과 대기업의 진출을 차단하는 규제와 단속에 주력해왔다. 삼성, LG, SK, KT, 롯데 등 국내 대기업들이 2017년 전후로 야심 차게 추진했던 자체 블록체인 프로젝트들은 지금까지도 큰 진척이 없다. 국내의 인력과 아이디어는 해외로 빠져나...
"당신 아이가 물건 훔쳤다"…합의금 장사로 돈 버는 무인점포 [현장+] 2024-06-11 12:11:22
범죄의 온상'으로 거듭나며 당국 관리의 사각지대에 놓여있다는 지적이 나온다. 계속되는 절도범죄에 경찰력 낭비가 지속되고 있기 때문이다. 경찰에게 보안 비용을 전가한다는 지적에 이어 일부 '합의금 장사'를 하는 무인점포 업주들도 문제가 되고 있다. 무인점포 증가에 경미범죄도 ↑11일 경찰청에 따르면...
[사설] 공익법인 증여세·의결권 규제, 글로벌 스탠더드에 맞게 바꿔야 2024-06-05 17:51:14
불법, 탈법의 온상이 될 것이란 일각의 지적이 있지만 비상식적이다. 큰 사고가 예상되니 고속도로를 건설하지 말자는 주장과 크게 다르지 않다. 일탈 시 세제 혜택 등을 박탈하면 되고, 위법에는 엄정 대처하면 된다. 공익법인 활성화로 지배구조 투명성을 높이고 공익 기여를 확대하는 게 윈윈이자 글로벌 스탠더드다.