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SKT 신규 영업 정지에 불붙는 경쟁…'성지' 판매점 줄서기 부활 2025-05-29 15:00:39
판매점은 이심으로 신규 개통시 갤럭시 S25 시리즈에 대해 최대 18만원의 리베이트를 지급하고 있다. 임봉호 SK텔레콤 MNO(이동통신) 사업부장은 지난 27일 서울 중구 삼화타워에서 진행된 사이버 침해 사고 관련 일일브리핑에서 "기존 고객의 이탈을 최대한 방어할 목적으로 판매점 신규 유치 장려금을 상향했고 이심...
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가족 회삿돈 빌려 45억 아파트 매수…정부, 이상거래 108건 적발 2025-05-28 14:27:12
위법 이심거래 108건이 적발됐고, 그 중 1건이 다수 법률 위반에 해당해 행위 기준으로는 136건으로 집계됐다. 항목별로는 '편법증여, 법인자금 유용 등'이 82건, '가격·계약일 거짓신고 등' 38건, '대출규정 위반, 대출용도 외 유용' 15건, '해외자금 불법반입'이 1건이었다. 적발 사례...
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SKT 지원금 상향 지적에 "최소한 방어"…주말 뒤 가입자 유입 ↑ 2025-05-27 11:15:03
판매점 신규 유치 장려금을 상향했고 이심 사용자 지원 정책을 강화하고 있다"고 말했다. 그는 해킹 사고 조사 결과가 나오는 다음 달 말 이후 가입자 이탈을 회복하기 위한 지원금 정책 변화에 대해서는 "지금으로서는 단정적으로 말하기 어렵다"고 했다. 신규 영업 중지에 따른 대리점 피해에 대해서는 원칙적인 보상...
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"상담 전화 30초면 끝"…시간 싸움 나선 LG유플러스 2025-05-27 10:11:46
문제없이 제공한다. 예컨대 고객이 "들어보니 이심(eSIM)이라는 게 있다고 하던데 이건 뭐예요?"라고 질문하면 단순히 이심에 대한 설명만 제공하는 것이 아닌 고객 케이스별 가입 절차와 주의사항까지 제공한다. LG유플러스 자체 분석 결과 에이전틱 RAG가 제공하는 답변의 정확도는 90%에 달한다. 회사는 답변을 제공하기...
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SKT "일일 유심 교체 고객, 6일 연속 30만명대…누적 417만명" 2025-05-25 12:19:17
가입은 그대로 유지된다고 밝혔다. 다만 이심(eSIM)의 경우 갤럭시 S24 이전 듀얼심 단말 등 일부 단말기에서는 유심보호서비스 재가입이 필요하다고 밝혔다. 또 유심보호서비스 가입 상태에서 새로운 스마트폰으로 유심을 갈아 끼울 때는 기존 폰에서 유심보호서비스를 해지한 후 새로운 폰에 유심을 끼워 유심 기변을...
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SKT 해킹 후폭풍…소비자 80% '금융사기' 우려 2025-05-21 11:22:07
유심·이심 무상 교체와 유심재설정, 유심보호서비스 적용을 결정하고 피해 발생 시 100% 책임을 약속했지만, SKT가 이번 사태에 잘 대응하고 있다는 응답은 11%에 불과했다. 신속한 처리, 충분한 사고 대응과 보상, 소비자 입장에서 공감과 투명한 소통을 제대로 하고 있지 못하다는 응답은 70%에 달했다. 이에 따라...
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소비자들 "SKT 해킹 사태 관련 가장 큰 우려는 금융사기" 2025-05-21 11:07:29
유심·이심 무상 교체와 유심재설정, 유심보호서비스 적용을 결정하고 피해 발생 시 100% 책임을 약속했지만, SKT가 이번 사태에 잘 대응하고 있다는 응답은 11%에 불과했다. 신속한 처리, 충분한 사고 대응과 보상, 소비자 입장에서 공감과 투명한 소통을 제대로 하고 있지 못하다는 응답은 70%에 달했다. 이에 따라 그간...
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SK텔레콤, 3년간 악성코드 탐지 못했다…"보안 미흡" 인정 2025-05-20 11:52:28
고객은 1만4000명으로 누적 12만8000명을 기록했다. 이심을 교체를 완료한 고객은 5만2000여명이다. SK텔레콤은 유심 500만개를 이달 안에 순차적으로 확보해 교체 작업을 진행한다. 다음 달에는 577만개의 유심 물량을 확보할 예정이다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 "진행되는 속도를 보면서 8월에도 전체적으로 유심...
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SKT "해킹사고 2차 피해 0건…유심교체 하루 33만명으로 늘어" 2025-05-20 11:12:57
유심 450만~500만개가 입고될 예정이다. 이심 셀프 교체 방식 간소화를 통해 이심 교체 고객은 약 5만2천명으로 늘어났다. 한편 전날 민관합동조사단의 2차 조사 결과에 대해서는 류정환 네트워크인프라 센터장이 "보안체계가 있음에도 웹셸을 감지하지 못한 것은 분명히 잘못"이라며 "조사단 결과를 기반으로 민감도 높은...
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FDS 고도화한 SK텔레콤…"불법 복제폰 접근 차단할 수 있다" 2025-05-20 10:16:26
유심 물량을 확보해 차질 없는 교체를 이어갈 계획이다. 이심(eSIM)을 사용하는 일부 고객을 대상으로 셀프 교체 방식도 간소화했다. 현재까지 약 5만2000명의 고객이 eSIM을 셀프 교체했다. SK텔레콤 관계자는 "유심보호서비스 업그레이드와 FDS 고도화, 유심교체 가속화까지 포함해 혹시 모를 유심 불법복제와 불법 복제...
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