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김윤식 신협중앙회장 "조직 개편으로 내부통제 강화" 2023-02-24 15:46:58
금융소비자보호 강화를 위한 민원전문역의 직제 근거를 마련했다. 전기통신금융사기 피해 등의 민원을 효과적으로 접수하고 실효있게 대응하기 위함이다. 조직문화 혁신을 이끌 구조적 개선안을 내놓기도 했다. 관리이사 산하에 조직문화혁신추진단을 설치해 직장 내 괴롭힘, 성희롱 및 부정 채용 관련 제보 접수,...
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`성과급` 신난 카드사들, 고객 민원은 70% 넘게 늘었다 2023-02-24 11:25:15
가운데, 지난해 4분기 카드회사의 고객 민원은 70% 넘게 증가한 것으로 나타났다. 24일 여신금융협회 등에 따르면 지난해 4분기 7개 카드회사에 접수된 민원은 1천870건으로 전분기(1천87건)보다 72% 증가했다. 카드회사에 접수된 민원은 지난해 1분기 1천455건, 2분기 1천283건 등 지난해 전체로는 5천695건에 달한다....
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신협, 내부통제 강화…조직문화혁신 추진단 설치 2023-02-24 10:03:08
기자 = 신협중앙회는 24일 내부통제 기능 강화와 조직문화 혁신을 목표로 조직 개편을 했다고 밝혔다. 우선 신협은 내부통제 전문성 강화를 위해 변호사 등 전문 인력을 중심으로 한 준법지원팀을 신설했다. 금융소비자 보호 강화를 위한 민원 전문역의 직제 근거도 마련했다. 관리 이사 산하에는 조직문화혁신 추진단이...
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'성과급 잔치' 카드사들 고객 민원 70% 넘게 늘었다 2023-02-24 06:09:00
4분기 민원 1천870건…'제도 정책' 최다 (서울=연합뉴스) 심재훈 기자 = 최근 금융회사의 고액 성과급 지급으로 도덕적 해이 논란이 일고 있는 가운데 지난해 4분기에 카드회사의 고객 민원이 70% 넘게 늘었다. 신용카드는 우리나라 성인 1인당 평균 2.5장을 보유할 정도로 널리 사용되는 결제 수단으로, 민원이...
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코로나 3년간 온라인거래 급증에 소비자분쟁도 1.5배 증가 2023-02-24 06:00:07
지난해 분쟁조정 사건으로 5천56건을 처리해 역대 최대를 기록했다고 24일 밝혔다. 최근 3년(2020∼2022년) 접수된 소비자 분쟁조정 신청은 연평균 4천729건으로 지난 3년(2017∼2019년)에 비해 52.1% 증가했다. 위원회는 코로나 사태로 인해 온라인 거래가 확산하고 소비자 권리의식이 향상했기 때문으로 설명했다. 이...
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民이냐 官이냐 '흑백논리' 그만…영국 '디지털 전략' 배워라 [긱스] 2023-02-23 10:04:31
민원24와 같은 포털의 경우, 정부가 이를 직접 설계할 수도 있지만 API를 제공하여 민간에서 좀 더 다양한 형태의 공공 서비스를 개발하도록 할 수 있다. 이런 데이터 기반 공공 서비스가 다양하게 제공되면 정부는 정책 및 사회혁신 이슈의 현황을 쉽게 파악할 수 있게 되고 정보분석을 바탕으로 공공 사업의 목표를...
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앱으로 60여개 증명서 발급…부산은행, 전자증명서 서비스 도입 2023-02-21 11:13:43
등 40여종의 증명서는 모바일 뱅킹에서 정부 민원 포털인 '정부24' 등과 연계해 이용할 수 있다. 창구 업무에 필요한 증명서를 영업점 직원이 직접 선택해 고객에게 메시지를 발송하고, 고객은 링크에 접속해 증명서를 간편하게 제출할 수 있도록 했다. 부산은행 모바일 뱅킹을 이용하는 만 14세 이상의 개인 및...
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3년간 전국 미등록 토지 찾았더니 여의도 2배 면적 2023-02-17 06:00:07
됐으나 경계·면적에 오류가 있는 경우는 정정해, 지적공부 등록면적이 0.7㎢ 늘었다. 공시가 180억원 상당의 토지 경계(1만512필지)는 바로잡아 소유주에게 돌려줬다. 지적공부 미등록 정비 관련 자료는 누구나 지자체 민원창구와 부동산통합민원 일사편리(www.kras.kr), 정부24(www.gov.kr)에서 확인할 수 있다....
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李 배임 4895억·뇌물 133억…檢, 150쪽 걸쳐 5개 혐의 적시 2023-02-16 18:22:24
대표가 민원이 있는 기업들을 대상으로 성남FC에 후원금 133억원을 내도록 했다고 봤다. 이들 사안이 중대하고, 사건 관련자들이 말을 맞출 우려 등이 있는 만큼 구속이 필요하다는 게 검찰의 판단이다. 검찰 “李 대장동 배임 4895억원”서울중앙지방검찰청 반부패수사1·3부는 16일 이 대표에게 특정경제범죄가중처벌법상...
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사대문 안 임대아파트 얼마만이냐…세운지구에 139가구 2023-02-13 17:42:07
헤리시티 단지는 구청에서 전입신고와 민원 서류 발급 업무를 할 수 있는 민원실까지 마련해 지원하고 있다. 오는 24일에는 입주자를 위한 환영 행사도 준비 중이다. 다음달에는 힐스테이트 세운 센트럴에도 같은 현장 민원실을 설치할 예정이다. 중구청 관계자는 “도심의 낙후된 환경이 인구 감소의 원인”이라며 “규제...
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