국민은행, 한국MS와 메타버스 기술 협력 업무협약 체결 2022-11-17 14:14:47

활용한 금융콘텐츠를 개발하여 금융소비자 보호를 위한 직원 교육 훈련 프로그램을 선보일 예정이다. 영업점 직원이 가상의 고객을 대상으로 금융상품을 판매하면서 금융소비자보호법 준수 여부를 스스로 점검할 수 있는 교육 훈련 프로그램을 구축해 불완전 판매를 예방한다는 계획이다. 윤진수 국민은행 테크그룹 대표는...

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삼성증권, `한국산업의 고객만족도(KCSI)` 증권 부문 1위 달성 2022-11-17 12:22:05

직속의 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO, Chief Consumer Officer)를 별도 선임하고, 금융소비자 보호를 전담하는 소비자보호센터를 산하에 운영하고 있다. 또한 상품의 개발 및 판매, 사후관리에 이르기까지 전 과정을 소비자보호센터와 사전에 의무적으로 협의하게 하고, 소비자보호 관련 이슈를 정기적으로 점검하는 등...

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삼성증권, 美주식 낮시간 거래…비대면 맞춤형 자산 컨설팅 2022-11-16 16:30:44

고객 권익 보장을 위해 2019년부터 대표이사 직속의 금융소비자 보호 총괄 책임자(CCO)를 별도 선임했다. 소비자보호센터와 상품 개발·판매·관리 등의 전 과정을 사전에 의무적으로 협의하게 하고 소비자보호 관련 사항을 정기적으로 점검하는 등 고객 권익 보호 체계를 강화하고 있다. 이주현 기자 deep@hankyung.com

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역발상 경영으로 '고금리·고물가·고환율 불황' 뛰어넘는다 2022-11-15 16:10:11

검사표준에 의해 선별되는 최고 제품만이 소비자 식탁에 오를 수 있다. 글로벌 패션 제조업자개발생산(ODM) 전문기업 한세실업은 코로나19 영향으로 디지털 전환이 가속화하면서 패션과 정보기술(IT)을 접목한 ‘패션테크’가 화두로 떠오른 점을 공략했다. 한세실업은 국내 의류 ODM업계에서 처음으로 버추얼디자인(VD)...

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카카오, 서비스 장애 관련 ‘피해지원 협의체’ 구성…보상 기준·정책 마련 2022-11-14 17:15:12

판교 SK C&C 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애 피해 보상과 지원을 위해 외부 전문가와 민간단체가 참여하는 ‘1015 피해지원 협의체’를 구성했다고 14일 밝혔다. 협의체는 카카오를 비롯해 소비자, 소상공인 등을 대표하는 단체와 학계 전문가들로 구성된다. 소상공인 대표로 ‘소상공인연합회’, 학계 대표로는 공정...

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카카오, 서비스 장애 관련 피해지원 협의체 구성 2022-11-14 16:52:49

판교 SK C&C 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애 피해 보상·지원을 위한 피해지원 협의체를 구성했다. 이 협의체를 통해 피해 사례를 분석한 뒤 피해보상 기준과 정책 등을 마련할 예정이다. 카카오는 보다 정교한 피해 보상 정책 마련을 위해 외부 전문가와 민간단체 등을 협의체에 들였다. 소상공인연합회와 학계 공정...

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카카오, 서비스 장애 관련 '1015 피해지원 협의체' 마련 2022-11-14 16:31:25

카카오가 지난달 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애 피해 보상 및 지원을 위해 외부 전문가와 민간단체가 참여하는 '1015 피해지원 협의체'를 구성했다고 14일 밝혔다. 협의체는 카카오를 비롯해 소비자, 소상공인 등을 대표하는 단체 및 학계 전문가들로 구성된다. △소상공인 대표로 ‘소상공인연합회’ △학계...

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카카오, 서비스장애 보상 논의할 '1015 피해지원 협의체' 구성 2022-11-14 16:07:45

학계 대표로는 공정 거래·소비자 보호 전문가들이 참여한다. 산업계 대표로 코리아스타트업 포럼(코스포), 이용자 및 소비자 대표로 한국소비자연맹이 참여한다. 각 단체의 참석자는 첫 회의를 거쳐 확정할 계획이다. 첫 회의 날짜는 아직 정해지지 않았다. 카카오는 앞서 지난달 19일부터 지난 6일까지 한 차례 기간을...

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