LGU+, 고객 언어로 바꿔주는 사내 AI 서비스 고도화 2025-11-24 09:00:00

유플러스[032640]는 인공지능(AI)으로 고객 중심 언어를 자동 생성하는 사내 서비스 'AI고객언어변환기'를 고도화했다고 24일 밝혔다. 이 서비스는 임직원이 고객 안내 문자메시지, 공지사항, 상담 메시지 등을 쉽고 빠르게 작성하도록 돕는 도구다. 초안 문구를 입력하거나 기본 프롬프트를 선택하면 곧바로 고객...

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LGU+, 기업 계정관리 '알파키'에 자동화·보안 업데이트 2025-11-21 10:02:21

LG유플러스는 통합 계정관리 솔루션 '알파키'에 다양한 업무 자동화 기능을 추가한다고 21일 밝혔다. 알파키는 직원의 신원과 인사 정보를 기반으로 업무용 계정과 접근 권한을 자동으로 관리하는 LG유플러스의 ID 관리 서비스(IDaaS)다. 알파키는 단일 요금제로 싱글 사인온(SSO), 다중 인증(MFA), 계정 생명주기...

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LGU+, 기업 계정관리 '알파키'에 자동화·보안 업데이트 2025-11-21 09:39:15

= LG유플러스[032640]는 통합 계정관리 솔루션 '알파키'에 다양한 업무 자동화 기능을 추가한다고 21일 밝혔다. 알파키는 직원의 신원과 인사 정보를 기반으로 업무용 계정과 접근 권한을 자동으로 관리하는 LG유플러스의 ID 관리 서비스(IDaas)다. 이번 업데이트로 도입된 '워크플로우 스튜디오'는 별도의...

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[AI픽] LG유플러스, AI 기반 상담사 코칭 솔루션 개발 2025-11-20 09:00:00

LG유플러스, AI 기반 상담사 코칭 솔루션 개발 LLM 기반 자동 검수·피드백 도입…상담 품질 관리 효율화 (서울=연합뉴스) 박형빈 기자 = LG유플러스[032640]는 고객센터 전화 상담 품질을 높이기 위해 대규모언어모델(LLM) 기반 상담사 코칭 솔루션 'AI 오토 QA(AI Auto QA)'를 개발했다고 20일 밝혔다. AI 오토...

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• #AI픽 LG유플러스 #상담 #LG유플러스 #코칭 #기반 #평가

통신사 주파수값 전쟁…SKT "우리만 2배" vs LG유플 "생떼" 2025-11-19 16:15:00

LG유플러스의 ‘재재할당’ 대상인 2.6GHz 대역과 SK텔레콤의 재할당 대상 대역은 사업자별 활용 가치가 전혀 다르다고 주장했다. SK텔레콤의 '동일 대역 동일 가치'와 상반된 주장으로, 활용 가치가 달라 경제적 가치가 상이하다는 것이다. 동일한 대역명이라는 이유만으로 동일한 재할당 대가를 적용하는 것은...

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