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'직장 내 괴롭힘' 사건發 급작스런 경영위기…기업의 효과적 대응법은? 2022-11-15 18:01:03
법적 이슈까지 검토하여 메시지를 사전에 정제하는 것이 필요하다. 외부 창구를 단일화해서 정제된 메시지가 적절한 시점에 적절한 대상에게 이루어지도록 하는 것도 필요하다. 특히 위기가 발발한 초기부터 이런 조직적 대응을 한다는 인식이 필요하다. 위기를 키우는 의사소통상 실수가 나오기 쉬운 시기이기 때문이다....
"제2의 교복"이라던 그 브랜드…5060까지 사로잡았다 2022-11-11 10:02:32
때 ‘등골 브레이커’라는 부정적 스키마의 영향을 받았다. 해당 이슈가 워낙 유명했기 때문에 노스페이스를 모르는 소비자는 없었지만, 부정적 스키마는 결국 소비자의 선택에도 부정적 영향을 미쳤다. 노스페이스는 이 문제를 라인 확장(line extension), 사회적 마케팅(societal marketing) 전략을 활용해 해결한 것으로...
시큐레터, 문체부 산하 10개 기관·교직원공제회 보안사업 수주 2022-11-08 16:00:34
메일이 급증하고 내부망에도 변종 랜섬웨어가 유입돼 중요 데이터 유출 위협이 증가하면서 고도화된 해킹 메일 대응 수요가 높아졌다고 설명했다. 실제로 지난 1일에는 중앙재난안전대책본부의 이태원 참사 대처 보고서로 위장한 문서 파일 형식의 악성코드가 적발된 바 있다. 임차성 시큐레터 대표는 "최근 사이버 공격은...
한 끗 차이가 천지 차이…신한은행이 야구팬, 긱 근로자 잡은 비결 2022-11-04 10:35:37
있는 반면, 다양한 투자상품, 절세 이슈 등에 대한 니즈를 가진 PB 고객도 있다. 이런 상황에서 금융마케터가 소비자를 잘 이해하지 못하면 애초부터 생산이 잘 이루어지지 않는다. 서비스의 본질적 특성상 금융마케터는 소비자가 원하는 것이 무엇인지 끊임없이 확인하고, 이를 해결하기 위해 노력해야 하는 것이다....
[이태원 참사] 중대본 보고서 위장한 악성공격 발견…"열지 말고 신고"(종합) 2022-11-01 18:28:21
극성을 부려 왔다고 말했다. 그는 "사회적 혼란 관련 이슈는 사람들에게 관심을 받고, 호기심을 유발할 수 있기에 해커들이 곧잘 악용한다"면서 "얼마 전 '카카오[035720] 장애' 사태 당시에도 카카오톡 업데이트 파일을 사칭한 공격이 있었다"고 말했다. 이런 공격을 피하려면 수상한 파일을 열어보는 대신 관련...
"국가적 재앙·완전 실패작"…여야 질타 받은 김범수 2022-10-24 21:20:52
메일은 3시간 이내로 복구한다고 돼 있다"며 "목표 시간에 복구한 서비스가 있느냐. 완전 실패작 아니냐"고 비판했다. 같은 당 허은아 의원도 "작년에도 올해도 카카오는 사회적 책임이라는 초심을 이야기하고 있는데 이럴 때 발휘해야 하는 것 아니냐"며 "작년 국감 때도 김 센터장은 그런 말을 했는데 그런 미사여구가...
카카오 먹통 틈타 北 해킹 시도?…이메일 사칭 문자 주의하세요 2022-10-18 17:19:02
성공률을 확보하고자 한국의 사회적인 이슈를 신속하고 정교하게 활용한 것으로 보인다"고 말했다. 문 이사는 카카오 서비스 장애 하루 만에 이 같은 이메일이 발신된 점을 주목했다. 한편 카카오 측은, 이 같은 문제를 안 지하고 회사의 여러 통로를 통해 '카카오 사칭 문자에 주의하라'는 안내를 공지한 것으로...
카톡 멈추니 나라가 먹통…민낯 드러낸 카카오 2022-10-17 18:57:20
전에는 카카오 이슈로 걱정이 많으셨을텐데요, 장 초반에는 크게 빠지나 싶었습니다. 코스피지수가 1% 넘는 하락세로 출발했는데, 오후에는 외국인이 매수 우위로 돌아서면서 양시장 상승 마감했습니다. 외국인은 일단 저가 매수에 나선 것으로 보입니다. 다만 미국의 기대 인플레이션 상승과 영국 정부의 불확실한 정책,...
"카톡은 피해 보상 없다?"…카카오 이용자 보상 난항 예고, 왜? 2022-10-16 14:55:51
하는 업체나 카카오 이모티콘 플러스, 다음 프리미엄 메일 사용자의 경우에는 유료 서비스 이용자이기 때문에 보상 대상이 될 수 있다. '카카오 유료 서비스 이용약관' 중 제12조 1항 2호에 따르면 '정전, 정보통신설비의 장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는...
유료이용자 위주 보상할듯…SK C&C-카카오 책임비율은?(종합) 2022-10-16 14:25:00
프리미엄 메일도 마찬가지다. '카카오 유료서비스 이용약관' 중 제12조 1항 2호를 보면 '정전, 정보통신설비의 장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우' 보상할 수 있다고 명시했다. 제17조는 유료 서비스 종료 또는 제공이 불가능한 경우 이용요금의...