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뚱뚱하면 비행기 못 타…美유명감독 케빈 스미스 ‘굴욕’ 2014-07-10 03:28:49
문제가 붉어졌다. 사우스웨스트의 처사에 격분한 스미스는 160만 팔로워를 가지고 있는 트위터의 거물, 그런 그가 항공사를 비난하는 트윗을 계속하자 팬들은 사우스웨스트를 비난하고 나섰다. 파문이 확산되자 결국 트위터를 통해 사우스웨스트 항공사도 사과를 표명했다. 그러나 비만승객에 대한 항공사의 정책을 바꾸진...
신흥국 기업의 저가 공세 어떻게 대응할까 2014-04-04 07:01:19
어떤 미래를 그려나가느냐가 핵심이다. 사우스웨스트 항공, 질레트 등은 획기적인 서비스, 저원가 전략의 모범사례다.이들 기업은 고객의 관점에서 제품을 혁신하는 한편 수익성 확보를 위한 원가 혁신도 실천한다. 신흥국 기업의 저가 공세에 맞서고 시장을 선도해야 할 국내 기업들에 이들의 사례는 큰 의미를 던져준다....
삼성전자, 세계에서 가장 존경받는 기업 21위 … 애플 1위 2014-03-02 08:48:58
이어 벅셔 해서웨이, 스타벅스, 코카콜라, 월트디즈니, 페덱스, 사우스웨스트항공, ge가 10위권에 들었다. 톱 10은 전부 미국 소재 기업이다.삼성전자는 전자 업종에서 ge에 이어 2위에 올랐다. 전체 1위 애플은 컴퓨터 업종으로 분류됐다. 주요 it 기업 순위는 ibm 16위, 마이크로소프트 24위, 페이스북 38위, 인텔 47위,...
[책마을] '직항' 고집한 사우스웨스트…단순함이 성공비결 2013-10-03 17:24:32
대성공을 거뒀다. 사우스웨스트 항공은 다른 항공사가 중간에 비행기를 갈아타야 하는 ‘허브앤드스포크’ 방식을 채택할 때 항공기가 더 많이 필요한 직항 노선에 집중했다. 대신 기내식이나 청소 및 위생에 들어가던 비용을 줄여 군살을 뺐다. 단순함을 추구한 사우스웨스트 항공은 지난 30년간 지속적으로 수익을 낸 몇...
이번엔 바퀴가 문제...美 뉴욕서 여객기 동체착륙 2013-07-23 09:24:58
사우스웨스트 항공 소속 보잉 737 여객기가 동체착륙했다. 사고는 여객기의 뒷바퀴는 정상적으로 펼쳐졌으나 앞바퀴는 펼쳐지지 않아 일어난 것으로 보이며, 동체착륙 이후 사고기는 기수를 활주로에 댄 채 정지했다. 기체는 크게 부서지지 않은 것으로 보인다. 착륙 직후 탈출용 슬라이드가 펼쳐졌으나 탑승객들은 여전히...
[책마을] 이젠 직원의 영혼까지 경영하라 2013-06-20 17:17:27
베푸는 회사 문화를 구축한 사우스웨스트항공, 직원들에게 많은 재무 정보를 공개해 주인정신을 심어줌으로써 망해가던 회사를 회생시킨 스프링필드 리매뉴팩처링, ‘삶에 생명력을 더한다’는 사명에 따라 아동 구호활동에 앞장서 보다 큰 의의를 깨닫는 유니레버 등이 그런 회사들이다.유재혁 기자 yoojh@hankyung.com ▶...
[책마을] 세상에서 가장 싼 차를 만들자…혁신은 휴머니즘서 출발한다 2013-04-04 17:15:23
사우스웨스트항공, 구글, 아이폰과 닮았다고 말한다. 게임의 규칙과 삶의 방식을 바꾼 제품이라는 것. 나노는 삶의 질을 획기적으로 향상시켰다. 병원이나 약국을 찾기 위해 5시간씩 걷거나 기차 지붕에 올라타야만 했던 인도 하층민들에게 안전하고 편리한 발이 됐다. 저자는 “사우스웨스트 항공이 하늘을 민주화하고...
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