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금감원, 동양그룹 불완전판매 재검사 나서 2014-04-29 04:02:03
완전판매에대한 재검사에 나선다. 금감원이 재검사에 나서고 법원의 동양레저 회생계획안 인가가 늦어짐에 따라분쟁조정을 통한 실질적인 배상까지는 상당한 시간이 필요할 것으로 보인다. 29일 금융권에 따르면 금감원은 동양증권이 계열사 회사채와 기업어음(CP)을 판매하는 과정에서 불완전판매가 있었다고...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] NH농협생명 '내맘같이&', 나눔 키우고 민원 줄이고…고객 최우선 경영 2014-04-25 07:00:25
출시와 판매의 전 단계에 걸쳐 각 현업 부서와의 협의를 진행하고 있다. 신상품 기획 단계의 소비자 간담회, 판매 전 교육 모니터링, 마케팅 계획에 대한 점검, 판매 프로세스 개선 및 완전판매, 고객서비스 프로세스 개선 등을 통해 전 영역에 걸쳐 소비자보호를 적극적으로 추진하고 있다. 또한, 소비자보호실이 중심이...
[마켓인사이트] 금감원, 계열사 회사채 편법인수 혐의 동부증권 제재 검토 2014-04-16 21:35:46
자구계획안 이행 속도를 끌어올리기 위해 ‘전방위 압박’에 나선 것으로 해석하고 있다. 동부증권 관계자는 이에 대해 “동부증권은 동부cni 회사채 등 인수물량을 시장에서 ‘완판(완전판매)’한 반면 유진증권은 매각에 어려움을 겪었다”며 “유진이 보유한 회사채도 충분히 시장에서 팔 수 있다는 판단에 인수한...
금감원, '보험대리점 과장 판매 근절' 지시(종합) 2014-04-02 08:18:04
점검 사항을 완전판매 모니터링 스크립트 앞부분에 반영하도록 했다"고 설명했다. 브리핑 영업으로 불완전판매를 일으킨 보험대리점에 대해서는 모집 수수료를 환수하고 마케팅을 위한 판공비 지급도 제한하라고 보험사에 요청했다. 금감원은 브리핑 영업을 하는 보험대리점을 통해 이미 계약이 체결된 모집...
금감원, '보험대리점 과장 판매 근절' 긴급지시 2014-04-02 06:01:15
점검 사항을 완전판매 모니터링 스크립트 앞부분에 반영하도록 했다"고 설명했다. 브리핑 영업으로 불완전판매를 일으킨 보험대리점에 대해서는 모집 수수료를 환수하고 마케팅을 위한 판공비 지급도 제한하라고 보험사에 요청했다. 금감원은 브리핑 영업을 하는 보험대리점을 통해 이미 계약이 체결된 모집...
KB생명·롯데손보 불완전판매비율 `최고` 2014-04-01 14:38:43
1.34%, KDB생명 1.23% 순으로 비율이 높았습니다. 손해보험사 불완전판매비율은 LIG손보가 신계약건수 25만9633건 중 1천343건을 불완전판매해 0.52%를 기록했고, 농협손보가 4천664건 중 21건을 불완전판매해 0.45%로 그 뒤를 이었습니다. 손해보험사들의 평균 불완전판매비율은 0.18%였고, 생명보험사는 0.44%를 기록해...
김병헌 LIG손해보험 사장 "보험 高성장 시대 끝났지만 고령화서 새 기회 만들 것" 2014-03-07 07:00:24
대면 영업뿐 아니라 비대면 영업에서도 완전판매를 추구해 민원을 획기적으로 줄인다는 목표입니다. 상품 개발은 시장을 선도할 수 있는 인보험 신상품에 초점이 맞춰질 겁니다. 현재 손보사들은 다양하게 위험보장 영역을 넓히는 데 주력하고 있습니다. 우리 회사도 마찬가지고요. 설계사들의 소득 향상과 정착에 기여할 ...
신한카드, 고객신뢰회복 경영 돌입 2014-03-03 11:21:34
`완전판매를 위한 우리의 다짐` 선언식을 가졌습니다. 위성호 신한카드 사장은 이를 위해 완전판매를 통한 정도영업, 고객정보보호 재혁신, 건전한 소비 지원, 카드업과 연계한 `따뜻한 금융` 실천 강화 등 네 가지 신뢰회복 방향을 제시했습니다. 또한, 4대 신뢰회복 방향을 기반으로 기존 관행의 틀을 벗어나고자 실천...
신한카드, 고객신뢰회복 경영체제로 전환 2014-03-03 10:48:27
신한카드는 이날 ▲완전판매를 통한 정도 영업 ▲고객정보보호 재(再)혁신 ▲건전한 소비 지원 ▲카드업의 '따듯한 금융' 실천 강화 등을 4대 신뢰회복 방향으로정했다. 신한카드는 완전판매를 위해 영업 현장에서의 법규 위반 행위를 점검해 위반시주는 불이익을 강화하고 이달 중 본사에 '따뜻한 금융...
금감원, 불완전판매 근절 중점 추진 2014-02-20 14:48:00
설명, 둘째 불완전판매에 대한 금융회사의 책임 강화, 셋째 불완전판매에 대한 감독·검사 강화이다. 금감원은 이를 위해 금융투자상품에 대한 불완전판매 근절대책을 시행하고, 추후 은행·보험·카드 등 타 금융상품에 대한 불완전판매 근절대책을 순차적으로 추진해 금융투자상품의 완전판매가 이루어지도록 이번...
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