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시몬스·SPC·11번가, '티몬·위메프 사태' 고객 피해 부담(종합) 2024-07-25 14:56:24
"(상품권 판매) 대행업체로부터 정산받지 못한 판매금 문제는 해당 업체와 대화해 해결책을 찾을 예정"이라고 말했다. 전자상거래(이커머스) 업체 11번가는 고객이 위메프에서 구매한 자사 발행 기프티콘을 모두 정상적으로 사용할 수 있다고 이날 밝혔다. 11번가는 요기요, 배달의민족, 신세계 등과 계약을 맺고 해당 업체...
SPC "티메프서 구입한 상품권, 전액 돌려준다"…파격 결단 2024-07-25 14:04:09
“대행업체로부터 정산받지 못한 판매금 문제는 해당 업체와 대화를 통해 해결책을 찾을 예정”이라고 덧붙였다. SPC의 이번 발표는 티메프의 정산금 지연으로 촉발된 ‘환불 대란’이 기업 이미지 훼손으로 이어지는 것을 막기 위한 선제적 조치로 풀이된다. 그룹 관계자는 “소비자 추가 피해를 막기 위해 어젯밤과 오늘...
11번가 "위메프서 구매한 자사 기프티콘 정상 사용 가능" 2024-07-25 12:58:52
고객들에게 상품을 제대로 배송되지 않거나 결제액이 일방적으로 취소되는 등의 문제가 발생했다. 여행 업계에서는 티몬이나 위메프에서 결제된 패키지 상품을 취소하고 여행사에 직접 재결제하도록 유도하고 상품권 판매 대행업체는 미사용된 상품권 사용을 막아 소비자들의 원성을 샀다. lucho@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
"판매금 정산 안돼도 예약상품 책임지겠다"…여행사 글 '화제' [일파만파 티메프] 2024-07-25 12:26:17
신용카드 PG사(결제대행업체)들이 전날부터 티몬·위메프의 기존 결제 건 취소와 신규 결제를 모두 막아놔 환불이 쉽지 않은 상황이다. 여행 업계 관계자는 "고객 손실을 최소화하기 위해 7월 출발 상품까지는 정상대로 진행한다"면서도 "모든 손실을 감수할 수 없는 상황이라 불가피하게 8월 상품부터는 정산금이 들어와야...
SPC그룹 "티몬·위메프에서 팔린 상품권 전액 환불" 2024-07-25 11:44:11
판매는 즉각 중단했다"고 말했다. 이어 "대행업체로부터 정산받지 못한 판매금 문제는 해당 업체와 대화해 해결책을 찾을 예정"이라고 덧붙였다. SPC그룹은 수억원가량의 모바일 상품권 미정산 대금 손해가 있었던 것으로 파악됐다. ykim@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>
'티메프 쇼크'…전자상거래·여행주 줄줄이 내리막 2024-07-25 11:29:33
물적분할한 뒤 지분 70%를 야놀자에 매각해 야놀자 관련주로 통한다. 결제대행업체도 줄줄이 내리막 결제대행업체(PG사)들도 주가가 약세다. NHN KCP는 1.66% 하락한 8910원에 거래되고 있다. KG이니시스는 1.22%, KG모빌리언스는 1.19% 빠졌다. 이들 기업 주가도 티몬과 위메프의 정산·결제취소 '대란' 영향을...
여행사들 "티몬·위메프 정산 안 되면 계약해지" [일파만파 티메프] 2024-07-25 11:09:19
있다. 그러나 신용카드 PG사(결제대행업체)들이 전날부터 티몬·위메프의 기존 결제 건 취소와 신규 결제를 모두 막아놔 환불이 쉽지 않은 상황. 고객이 예정대로 여행 일정을 보내려면 이중 결제를 해야 하는 셈이다. 환불을 장담할 수 없는 상황에 비용을 다시 들여 여행하는 것이 부담돼 일정을 포기한 사례도 적지 않은...
'티메프 사태' 여행사들 "7월 출발 여행상품 진행…손실 감수" [일파만파 티메프] 2024-07-25 10:46:35
예약해달라는 것이다. 다만 신용카드 결제대행업체(PG사)들이 전날부터 티몬·위메프의 기존 결제 건 취소와 신규 결제를 모두 막아놔 환불이 쉽지 않은 상황. 예정대로 여행하려면 이중 결제를 해야 하는 셈이다. 한 구매자는 "가족 여행 특가 상품을 구매했는데 여행사에선 재결제 안내를 받았는데, 티몬에선 결제 취소...
본사 몰려온 수백명 앞에 선 위메프 대표…"환불자금 충분히 준비" [일파만파 티메프] 2024-07-25 10:20:04
한다"며 이 같이 밝혔다. 이어 "PG사(결제대행업체)들이 오늘 오전 중에 여행상품에 대한 카드 결제 취소가 가능하도록 풀어주기로 했다"고 했다. 이날은 위메프와 티몬의 정산일로 알려졌다. 류 대표는 "어제 밤 12시부터 시작해서 지금 온 사람들을 대상으로 순차적으로 수기 환불 처리하고 있다. 아까 오전 8시 기준...
위메프·티몬 사태 '불똥'…여행株 일제히 '털썩' 2024-07-25 10:15:13
지급 능력에 의문을 가진 PG사(결제대행업체)들이 일제히 철수하면서다. 이에 따라 환불도 결제 취소가 아닌 계좌이체 방식으로 이뤄지고 있다. 대통령실은 전날 "상황을 예의주시하면서 소비자와 판매자 피해가 커지지 않도록 최선의 노력을 다할 것"이라는 입장을 밝혔다. 진영기 한경닷컴 기자 young71@hankyung.com