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소비자들 "SKT 해킹 사태 관련 가장 큰 우려는 금융사기" 2025-05-21 11:07:29
유심보호서비스 적용을 결정하고 피해 발생 시 100% 책임을 약속했지만, SKT가 이번 사태에 잘 대응하고 있다는 응답은 11%에 불과했다. 신속한 처리, 충분한 사고 대응과 보상, 소비자 입장에서 공감과 투명한 소통을 제대로 하고 있지 못하다는 응답은 70%에 달했다. 이에 따라 그간 이용자 만족도, 추천의향 등 핵심...
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SKT '고객신뢰위원회' 출범…"위약금 면제 고객 시각 전달"(종합) 2025-05-18 12:17:30
측정 지표를 개발해 위원회에 제공할 예정이다. 위원회 활동 기간은 2년으로 상정하고 있다. 이와 별개로 SK텔레콤은 지난 12일 '고객 가치 혁신 태스크포스(TF)'를 신설했다. 한편, SK텔레콤은 19일부터 고령층, 도서벽지 거주자 등 디지털 취약 계층을 대상으로 유심 보호 서비스에 관해 설명하고 유심 교체 및...
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SKT, 고객신뢰위원회 출범…"진정성 있는 변화 시작" 2025-05-18 11:01:09
혜명 변호사는 위원으로 참여한다. 신 위원은 소비자 권익 보호와 집단 분쟁 해결에 정통한 전문가로, 실질적 제도 개선 논의에서 중심적 역할을 할 것으로 기대되고 있다. 손 위원은 여성, 청소년 등 사회적 약자 지원과 인권 및 공익 분야에서 활발히 활동 중이며, 분쟁 조정 및 중재 분야에서도 다양한 경험을 보유하고...
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SKT '고객신뢰위원회' 출범…위원장 안완기 전 생산성본부 회장 2025-05-18 10:00:01
취약계층 찾아 유심 보호 서비스·교체 등 설명 (서울=연합뉴스) 조성미 기자 = SK텔레콤[017670]이 최근 일어난 해킹 사고와 관련해 외부 전문가 5인으로 구성된 '고객 신뢰 위원회'를 발족했다고 18일 밝혔다. 위원장은 안완기 전 한국생산성본부 회장(현 한국공학대학 석좌교수)이 맡았다. 위원으로 신종원 전...
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금감원 "금융권 성과보수체계 적용 미비…경영진 책임 물을 것"(종합) 2025-05-15 16:07:08
지적했다. 일부 금융회사는 성과평가 방식이 특정 지표에 편중돼 장기성과가 고르게 평가되지 못하는 것으로 나타났다고 금감원은 덧붙였다. 대표이사 성과평가 지표는 수익성, 성장성, 건전성, 소비자보호 등 정량지표가 82.4%, 컴플라이언스, 내부회계관리제도평가 등 정성지표가 17.6%로 구성돼 있다. 금감원은 금융회...
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금감원, 10번째 종투사 된 대신증권 정기검사 돌입 2025-05-12 08:49:19
보면서도 "금융사 건전성이나 금융소비자 보호에 영향을 줄 수 있는 위험요인에 대해 면밀히 모니터링하겠다"는 입장을 밝혔다. 한편 금감원은 KB증권에 대한 정기검사를 오는 8~9월 중 돌입할 계획이다. 2019년 이후로 6년 만의 정기 검사다. 앞서 금감원은 증권가의 올해 정기검사 대상으로 대신증권과 KB증권을 확정한...
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귀뚜라미보일러, 브랜드 고객충성도 9년 연속 1위 2025-05-09 08:17:29
Keys)와 한국소비자포럼이 공동 주관했으며, 62만여 명의 국내 소비자를 대상으로 온라인 및 전화 설문 방식으로 진행됐다. 귀뚜라미는 브랜드 신뢰, 애착, 재구매 및 추천 의도, 브랜드 전환 의도 등 주요 지표에서 고른 강세를 보이며 종합점수 27.00점을 기록했다. 귀뚜라미보일러는 1990년대 중반부터 지진감지기와...
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아모레퍼시픽, 제품 설계부터 회수까지 ‘친환경’ 가치 녹여 2025-05-03 06:01:27
이 자리에서 소비자들은 “환경보호에 쉽게 동참할 수 있었다”, “집에서 간편하게 수거할 수 있어 편리하다”는 긍정적 반응을 보였다. 아모레퍼시픽은 2030년까지 자사 플라스틱 포장재의 30%를 재활용 또는 바이오 플라스틱으로 전환하기로 했다. 또 금속 부품이 없는 ‘메탈리스 펌프’ 사용을 확대해 재활용 용이성을...
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[최강 ESG팀] SC제일은행, 지배구조 평가 6년 연속 ‘A+’… 거버넌스 리더로 입지 다져 2025-05-03 06:00:34
아니라 추가 역량(ESG, IT, 소비자보호 등)을 의무화해 포함하는 체계를 갖추고 있다. 여성·소수 인종 이사 구성 비율도 전체 이사 중 25% 이상으로 정하고 있으며, 5개 위원회(감사·위험관리·임추위·보수·내부통제)는 위원별 전문성과 최근 10년간의 실무 경험을 필수 요건으로 한다. SC제일은행 이사회는 CEO, CFO,...
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“관세전쟁, 환율로 옮겨 갈 것…달러 약세 대비 필요” 2025-05-02 10:34:13
더 단행했다. 특히 일본의 소비자물가지수(CPI) 증가율은 매우 높게 지속되고 있다. 일본의 2025년 1월말 CPI는 전년 동월 대비 무려 4.0% 상승했으며 2월 CPI 또한 3.7% 상승했다. 과거 디플레이션의 대명사였던 일본이 앞으로는 인플레이션 국가로 변모할지도 모를 일이다. 이렇기 때문에 일본의 중앙은행(BOJ)은 앞으로...
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