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"여행 망쳤는데 환불까지 거절하네요"…불만 급증 2025-08-18 08:56:52
받고 급히 다른 항공권을 구매해 여행지로 떠났다. 그러나 OTA 측이 결항한 항공권에 취소 수수료를 부과한 것을 뒤늦게 확인했고, 취소 수수료 환급을 요구했으나 돌려받지 못했다. 4년 7개월간 피해구제 신청 건수를 OTA별로 보면 '아고다'가 2190건으로 가장 많았다. 이어 트립닷컴(1266건), 에어비앤비(332건),...
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"환불 한번 하려면 전쟁"…여행플랫폼 불만 급증 2025-08-17 10:52:14
시간 6시간 전에 항공사로부터 결항 통보를 받고 급히 다른 항공권을 구매해 여행지로 떠났다. 그러나 OTA 측이 결항한 항공권에 취소 수수료를 부과한 것을 뒤늦게 확인했고, 취소 수수료 환급을 요구했으나 돌려받지 못했다. 4년 7개월간 피해구제 신청 건수를 OTA별로 보면 '아고다'가 2천190건으로 가장 많았...
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'휴가 떠나려다 얼굴 붉혀'…여행플랫폼 불만 3년새 6배 2025-08-17 07:11:01
항공권을 구매해 여행지로 떠났다. 그러나 OTA 측이 결항한 항공권에 취소 수수료를 부과한 것을 뒤늦게 확인했고, 취소 수수료 환급을 요구했으나 돌려받지 못했다. 최근 3년 새 OTA를 통해 항공·숙박을 예약했다가 여행에 차질을 빚고 피해를 보상받지 못한 사례가 급증한 것으로 나타났다. 17일 국회 정무위원회 소속...
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"인증샷만 안 올리면 되죠"…광복절 앞두고 日여행 또 논란 2025-08-14 14:54:59
짧은 연휴가 생기면 단거리 해외여행 수요가 늘어난다"며 "비행시간이 짧은 동남아, 중국을 비롯해 일본 수요가 높은 편"이라고 귀띔했다. 온라인 커뮤니티에서도 일본 여행에 대한 정보를 구하는 글을 쉽게 접할 수 있다. 광복절 일본 여행을 앞두고 있다는 한 여행객은 "광복절 연휴를 이용해 일본 여행 다녀오려는 데...
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"제주도 갈 돈이면 해외 가요"하더니…'대반전' 벌어졌다 2025-08-13 06:30:08
항공권 예약이 전년 동기 대비 29% 증가한 가운데 제주도가 예약 순위에서 1위를 차지했다. 같은 기간 제주 지역 렌터카 예약도 전년 대비 138% 늘었다. 트립닷컴은 자연 친화적인 여행지에 대한 선호와, 합리적인 소비를 중시하는 여행 트렌드가 맞물리면서 제주가 다시 주목받고 있는 것으로 분석했다. 홍종민 트립닷컴...
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"환불 불가라네요" 분통…'렌터카' 예약 했다가 '날벼락' 2025-08-11 20:30:06
'2024년 국제거래 소비자상담 동향 분석 결과'에 따르면 지난해 해외 직구 서비스 관련 상담은 1만395건으로 전년(2023년 7029건) 대비 47.9% 늘었다. 이 가운데 상당수가 항공권·숙박 예약 불만인데 특히 '취소·환급 지연 및 거부’가 8954건(39.2%)으로 가장 많았다. '위약금·수수료 부당청구 및 가격...
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돌아온 임시공휴일 기대감..."10월 10일 지정되면 열흘 쉰다" 2025-08-11 16:52:17
항공권은 수개월 전 동난 상황으로, 항공업계는 제주행과 일본행 등의 항공편 증편에 나섰다. 또한 제주 등 전국 주요 관광지의 호텔들도 이미 90% 이상 예약이 완료된 것으로 알려졌다. 교원투어 여행이지에 따르면 오는 10월 3일~9일 해외여행 수요는 지난해 추석연휴(9월14일~18일) 대비 28.7% 증가했다. 다만 공휴일...
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"3000억 들여 비행기 개조"…대한항공 '프리미엄석' 반응은? [차은지의 에어톡] 2025-08-10 16:42:34
출발하는 대한항공 인천~다낭 항공권 판매 가격을 보면 같은 일반석이라고 해도 세이버는 19만7000원, 스탠다드 20만7000원, 플렉스 50만2000원 등 각 등급별 가격이 천차만별이다. 통상 '정상 운임'이라고 하면 스탠다드를 떠올리는 경우가 많지만 대한항공이 말하는 정상운임은 플렉스로, 스탠다드 가격의 110%와...
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"그 돈이면 해외 간다더니"…일본 제친 '인기 여행지' 정체 2025-08-07 14:16:01
Z세대(1995년 이후 출생자)의 항공권 예약이 지난해 같은 기간 대비 65% 증가했다. 전 세대 가운데 가장 높은 성장률이다. 지역별 항공권 예약 순위에서는 제주도가 1위를 차지했다. 같은 기간 제주도 지역 렌터카 예약도 전년 대비 138% 증가했다. 차종별로는 현대차 아반떼, 기아 K3 등 소형 차량이 전체 예약 가운데...
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성수기 제주 항공권이 단돈 만원?…파격 할인 이유 알고보니 2025-08-07 10:41:14
회복하지 못한 것이다. 여기에 해외여행 수요가 내수소비 둔화로 약해지면서 일본 대지진 우려에 민감하게 영향을 받은 영향으로 풀이된다. 앞서 제주항공은 작년 말 무안공항 사고 이후 올 1분기 여객기 운항 안정성 강화에 집중하면서 운항평수를 전년 동기보다 14%가량 줄였다. 동시에 정비사와 조종사, 운항관리사 등...
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