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"공정하게 보험금 산정한다"…소비자가 직접 손해사정사 선임 2021-05-24 15:28:13
조치다. 금융위원회는 오늘(24) 이 같은 내용을 바탕으로 소비자들이 공정하고 신속하게 보험금을 받을 수 있도록 손해사정제도 전반을 개선한다고 밝혔다. 손해사정은 보험사고에 따른 손해규모와 범위를 판단하는 절차다. 현재는 손해발생 사실을 확인하면 손해액 및 보험금 산정, 손해사정서 작성, 보험사에 대한 의견...
금융위, '셀프 손해사정' 막는다…독립손해사정사 활성화 2021-05-24 12:00:03
독립손해사정사의 활성화를 추진한다. 금융위가 발표한 24일 '손해사정 제도개선'에 따르면 보험사가 손해사정 업무를 위탁할 때 보험금 삭감을 유도하는 성과지표의 사용을 금지한다. 그동안 보험사들이 자회사를 통해 보험금을 산정하는 일명 '셀프 손해사정'으로 소비자들의 민원이 급증한 데 따른 것...
잘못 송금한 코인 찾으려면 100만원 내라는 거래소 2021-05-21 17:30:53
거래소가 아무 도움을 주지 않는다는 민원도 있었다. 암호화폐를 전송할 때 정보를 잘못 입력해 벌어지는 사고로, 은행의 착오 송금과 비슷하다. C씨는 비트코인캐시를 비트코인 지갑으로 이체해 암호화폐가 온데간데없이 사라졌다. 업계 관계자는 “초보 투자자가 자주 하는 실수 중 하나로, 원칙상 이용자 과실”이라고...
[단독] 車사고 과실비율·수수료 민원, 협회가 맡는다 2021-05-21 17:25:38
민원을 처리하는 데 시일이 걸리는 등 효율성이 떨어진다는 지적이 제기됐기 때문입니다. 실제 금감원의 평균 민원 처리기간은 2019년 24.8일에서 지난해 29.0일로 늘었습니다. 이번 보험업법 개정안으로 금감원의 민원 업무 부담이 줄어드는 만큼, 민원 처리기간 역시 단축될 것이란 설명입니다. [김한정 더불어민주당...
잘못 송금한 암호화폐…24시간 안에 찾아주는 수수료가 100만원? 2021-05-21 11:33:32
24시간 안에 처리해줬다. 이 수수료를 100만원으로 올린다는 것이다. 코인원 측은 "최근 거래소에 상장된 코인이 다양해지면서 오입금 민원도 늘고 있다"며 "신속한 처리를 원하는 사용자가 많아진 점을 반영해 대형 거래소 중 유일하게 24시간 당일 처리 시스템을 도입한 것"이라고 했다. 직원들이 이용자 지갑에 직접...
페이코·저축은행 앱으로도 전자증명서 발급 가능해져 2021-05-16 14:09:39
저축은행 앱(응용프로그램)에서도 각종 민원서류를 전자증명서로 발급 받을 수 있게 됐다. 행정안전부는 NHN페이코·저축은행중앙회와 협업해 전자증명서 발급 서비스를 제공한다고 16일 발표했다. 페이코 앱은 17일, 저축은행중앙회 앱 ‘SB톡톡플러스’는 24일부터 관련 서비스를 개시한다. 제공 서비스 범위는 각기...
NHN페이코·저축은행서도 전자증명서 발급·제출한다 2021-05-16 13:12:23
각종 민원서류를 전자증명서로 발급받아 활용할 수 있게 됐다. 행정안전부는 NHN페이코·저축은행중앙회와의 협업을 통해 NHN페이코 앱에서는 17일, 저축은행 앱에서는 오는 24일부터 전자증명서 서비스를 제공한다고 16일 밝혔다. 페이코 앱에서는 주민등록표 등·초본, 건강보험자격득실확인서, 지방세 납세증명서 등...
시큐레이어의 eyeCloudXOAR, 독보적 SOAR 솔루션으로 주목 2021-05-13 10:58:53
있다. ‘민원24’를 비롯한 여러 대국민 전자정부 서비스가 운용 중인 국가정보자원관리원의 ‘인공지능 기반 적응형 보안시스템’의 기반 시스템으로 활용되고 있으며, 국내에서 유사한 사례를 찾아 보기 힘든 도입 규모와 성능을 갖추고 있다고 전해 진다. 12일 시큐레이어 부스에서 상영된 해당 도입사례 홍보영상과...
금감원 '윤석헌號 3년'…분쟁조정 지지부진 2021-05-06 17:33:45
사건 기준으로 보험업(31일→51일), 대부업(24일→51일), 저축은행·상호금융·신용평가사(35일→70일) 등 타 업권에서도 분쟁 해결 기간은 늘어났다. 단 금융투자업(46일→46일)과 여신전문회사(32일→30일)는 비슷했다. 소비자 민원 해결과 보호의 기본이 되는 분쟁 조정 절차가 더 신속해져야 한다는 지적이 나온다. 한...
"책임 다 떠안는 구조"…은행권, 암호화폐 거래소 제휴 망설이는 이유 2021-05-06 10:52:48
들고 민원도 발생하고 있다“며 ”내부적으로는 암호화폐거래소가 현재 크게 매력 있는 제휴처는 아니라고 판단하고 있어 신규 제휴 검토는 하지 않고 있다“고 전했다. B 은행 역시 ”기존 거래소와의 재연장은 검토할 지언정 신규 거래소 제휴 확대 계획은 없다“고 선을 그었다. 이외 다른 은행들도 분위기는 비슷하다....