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"우린 어떻게 먹고살라고"…'운 좋은 세대' 훈계에 20대 분노 ['영포티' 세대전쟁] 2025-12-18 09:00:03
누리면서 서민, 노동자, 인종차별 금지를 얘기한다는 조롱을 듣기도 했다"고 전했다. 박 전 의원은 "기성세대와 청년세대 사이의 정치적 인식 차이나 갈등은 있어왔고, 앞으로도 있을 수 있다"면서도 "4050세대 자녀들이 20대다. 그들의 자녀들이고, 청년세대에 도전의 기회를 주고 미래의 성장 기반이 만들어지도록 하는...
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[더 라이프이스트-정인호의 통섭의 경영학] '승률 94.4%' 안세영의 기적 2025-12-16 15:46:46
것 같지만, 실제로는 선수도 하나의 노동자이자 한 사람의 시민이다. 안세영은 코트 밖의 문제에 대해서도 자신의 목소리를 숨기지 않았다. 이것은 단지 용기의 문제가 아니다. 안팎이 다른 두 개의 자아로 사는 대신, 선수로서도, 한 사람으로서도 스스로의 기준을 지키려는 태도다. 불편함을 감수해서라도 바로잡아야 할...
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25년, 극장을 채우고 빛낸 이들…한 편의 영화가 되다 2025-12-03 17:57:06
시절 극장에서 얻은 감정이 살아가는 힘을 준다는 것. 윤 감독의 ‘자연스럽게’도 비슷한 결의 고민이 녹아 있다. 극장을 매개로 만난 관객과 제작진이 어떤 영화를 볼 때 함께 기뻐할 수 있는지를 순진무구한 아이들을 촬영하는 감독의 시선으로 그려냈다. 장 감독의 ‘영화의 시간’은 극장의 필수요소지만 덜 조명받는...
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25년째 돌아가는 영사기가 되감는 '극장의 시간들' 2025-12-03 14:12:47
시절 극장에서 얻은 감정이 살아가는 힘을 준다는 것. 윤 감독의 ‘자연스럽게’도 비슷한 결의 고민이 녹아있다. 극장을 매개로 만난 관객과 제작진이 어떤 영화를 볼 때 함께 기뻐할 수 있는지를 순진무구한 아이들을 촬영하는 감독의 시선으로 그려냈다. 장 감독의 ‘영화의 시간’은 극장의 필수요소지만 덜 조명받는...
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"콜센터, AI 때문에 사라질 직업 아냐…노란봉투법 때문에 존립 위기" 2025-12-02 06:30:10
바뀌기 때문이다. 지금까지 상담사가 고객 불만을 처리하는 '감정 노동자'였다면, 앞으로는 'CX(고객경험) 전문가'가 되어야 한다. AI가 단순 업무 30~40%를 처리해 주면, 상담사는 충성 고객 관리나 난이도 높은 컨설팅에 집중하게 된다. 생산성과 전문성이 높아지면 5년 뒤 기존 상담사들의 급여는 최소...
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손영득 "콜센터 상담사 안 사라져…CX 전문가 되면 연봉 2배" 2025-12-01 17:36:19
단순 문의는 AI가 처리하고, 감정적 교감이 필요하거나 복잡한 문제는 숙련된 상담사가 해결하는 ‘하이브리드 모델’이다. 손 회장은 “AI가 1차 방어선을 맡아주면 상담사는 심층적인 고객 관리와 컨설팅에 집중할 수 있다”고 말했다. 상담사의 역할이 ‘감정 노동자’에서 ‘전문 컨설턴트’로 전환될 것이란 의미다....
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반중정서 커지는 키르기스서 현지인과 중국인 패싸움…16명 체포 2025-11-24 14:43:26
주문했다. 키르기스 당국은 중국인 노동자들도 키르기스인을 존중하며 평화로운 관계를 유지해달라고 요구했다. 이번 패싸움은 중국 측이 키르기스스탄 인프라 구축에 투자를 확대하면서 중국인 노동자들이 대거 끌어들여 일하도록 해 현지인들의 반중 감정이 번지는 가운데 일어났다고 TCA는 짚었다. 중국은 키르기스스...
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"처음 간 쓰레기집서 충격"…억대 월매출 찍는 30대 청소업자 [권용훈의 직업불만족(族)] 2025-11-22 13:00:02
수 있음에 감사하는 70대 청소 노동자까지. '직업불만족(族)'은 직업의 겉모습보다 그 안에 담긴 목소리를 기록합니다. 당신의 평범한 이야기가 또 다른 누군가에겐 깊은 위로와 기회가 될 수 있습니다. 일하며 살아가는 세상 속 모든 이야기를 기다립니다. 하단 구독 버튼을 눌러주시면 직접 보고 들은 현직자...
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현대車사장 "백악관, 조지아 체포·구금사태 전화로 사과" 2025-11-19 15:07:51
전자여행허가(ESTA) 제도로 입국한 한국인 노동자 317명을 불법 이민자로 간주해 구금하는 사태가 발생했다. 이 과정에서 한국인 근로자들이 수갑과 사슬에 묶인 모습이 ICE 영상을 통해 알려지면서 한국 내에서 대미감정이 악화하기도 했다. 한국인 근로자들은 구금 일주일 만에야 정부 간 협상을 통해 귀국 비행기에...
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"좋은 아이디어네요" AI의 칭찬에 길들여진 세대 2025-11-18 17:43:14
지식 노동자의 75%가 "업무에 생성형 AI를 활용하고 있다"고 응답했다. 특히 ‘요즘 세대’의 AI 도입 속도는 놀라울 만큼 빠르다. 회의록 작성부터 데이터 분석, 보고서 초안 작성, 시장 조사, 전략 아이디어 도출까지. 어느새 AI는 팀의 ‘보이지 않는 동료’로 자리 잡았다. 그러나 빠른 확산만큼 그에 따른 부작용도...
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