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위기의 세일즈포스·SAP "AI로 기술 방벽 붕괴" 2025-12-04 17:22:33
타개하기 위한 SaaS 기업들의 해결책은 AI에이전트다. 상담, 채용, 인사 관리 등 각 업무 영역에 ‘AI 직원’을 투입해 고객사의 인건비를 줄여주겠다는 전략이다. 문제는 AI에이전트 간 차별점이 뚜렷하지 않다는 점이다. SaaS 기업들이 사실상 오픈AI, 앤스로픽, 구글 등 빅테크의 파운데이션 모델을 바탕으로 AI에이전트...
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오픈AI "이미 업무에 챗GPT에 많이 활용돼…한국 B2B 시장 본격 공략" 2025-12-04 15:17:27
기술이기 때문에 이를 도입한다면 굉장히 차별화된 고객 경험을 할 수 있겠다고 판단했다"고 말했다. 정 상무는 "병원에서 예약을 변경해야 하는 상황을 가정한다면 기존 AI 콜봇은 이전 예약 정보에 대해 안내를 하는 정도에 그친다. 하지만 오픈AI와 함께 구현한 AICC는 실제 전자의무기록 및 시스템과 연동돼 예약 변경...
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[게시판] KB국민은행 '골든라이프 자문센터 종로 평창' 개점 2025-12-04 14:44:34
KB국민은행은 지난 3일 고령층 고객의 상속·증여·자산관리를 돕는 'KB골든라이프 자문센터 종로 평창'을 열었다. 서울 종로구 'KB골든라이프케어 평창 카운티' 1층에 마련된 센터에는 세무 전문가가 상주해 맞춤형 상속·증여 상담 서비스를 제공한다. 순환 배치되는 연금·신탁·법률·부동산·가업승계...
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"한국 기업이 최적의 파트너"…오픈AI, B2B 공략 '속도' 2025-12-04 10:43:38
전반으로 공유해 업무 혁신을 추진하고 있다. LG유플러스는 오픈AI의 테크놀로지를 활용해 에이전틱 콜봇 스탠다드를 오는 16일 선보일 예정이다. 내년 상반기에는 에이전틱 콜봇 프로를 출시한다. 이를 통해 고객은 고객의 의도를 해석하고 필요한 지식을 찾아 직접 행동계획을 세우고 실행하는 에이전틱 콜봇의 상담을...
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"평범한 실버주택은 싫다"…어르신 사로잡은 특급 서비스 [집코노미-집100세 시대] 2025-12-04 07:00:08
상품을 속속 내놓고 있다. 주요 은행들은 전용 상담센터, 노후 자산 솔루션, 건강·문화 프로그램까지 선보이며 시장 선점을 노리고 있다. 금융권, 시니어 자산 연계 서비스 확대금융감독원, 국가데이터처 등에 따르면 국내 60세 이상 가구가 보유한 순자산은 약 4300조원대로 추정된다. 금융권이 전통적 예·적금 서비...
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송명환 풍전비철 대표, 도금용 알루미늄·아연 합금 잉곳, 20여국 수출 2025-12-03 16:02:28
7개국에 신규 진출해 해외 고객 30곳을 확보했다. 현지 기술 상담과 장기 파트너십 강화 등을 통해 수출 기반을 넓히고 신규 시장 개척을 지속하고 있다. 풍전비철은 대표 기술인 도금용 알루미늄 잉곳 표면 균일화 기술과 폐자원 기반 고순도 산화아연 회수 기술, 고내식 도금 강판 개발 기술 등을 확보해 고부가가치 소재...
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BPO 전문기업 고려휴먼스, 중견기업 성장탑 수상 2025-12-03 14:33:54
다양한 영역에서 고객 맞춤형 설루션을 제공하는 종합 업무처리위탁(BPO) 전문기업으로 발돋움했다. 또한 은행과 저축은행, 카드, 캐피탈, 증권 등의 분야에서 상담 서비스를 제공한다. 강선남 고려휴먼스 대표이사는 "앞으로도 자사만의 차별화한 BPO 서비스를 지속 제공해 공공·민간을 아우르는 선도기업으로 도약하고...
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"챗GPT 때문에 다 죽었다"…잘나가던 기업이 순식간에 '비명' [김인엽의 퓨처 디스패치] 2025-12-03 11:42:43
'AI 에이전트'다. 상담·채용·인사 관리 등 각 분야에 'AI 직원'을 고용해 기업들이 인건비를 절감할 수 있다는 점을 내세우고 있다. 다만 이들이 내놓는 AI에이전트들이 천편일률적이라는 지적도 제기된다. 디인포메이션은 "기업용 소프트웨어 회사들이 똑같은 AI에이전트를 판매하고 있다"라며 SaaS...
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"은행 가려고 휴가 낼 판" 불만 폭주하더니…직장인들 '환호' 2025-12-03 11:23:38
기존 20개에서 81개로 확대했다. 키오스크 등을 통한 화상상담으로 업무 처리를 지원하는 방식이다. 영업시간도 오후 8시에서 9시로 한 시간 늘렸다. 농협은행은 △얼리 뱅크(Early Bank) △애프터 뱅크(After Bank)로 나눠 오전 7시 30분부터 오후 5시까지 업무 시간을 다양화했다. 우리은행은 외국인 특화 점포와 관공서...
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팀제로코드, 홍콩 코스모프로프 세미나서 AI 동시통역·트렌드 리포트 제공 2025-12-03 11:23:36
마케팅·바이어 상담에 바로 활용할 수 있는 형태의 자료로 재구성했다는 설명이다. 아네스는 팀제로코드가 개발한 무역·전시 현장 특화형 AI 플랫폼으로, 회의 자동 기록과 다국어 통역, 명함 스캔, 고객 데이터 관리, 콘텐츠 현지화 등 글로벌 세일즈 전 과정을 하나의 워크플로우로 통합 지원하는 것이...
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