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해피케어, 고객 맞춤형 '바우처 전자서명 시스템' 자체 개발 2026-01-21 14:37:30
어드민 시스템과 통합돼 고객 맞춤형 바우처 서식 자동 생성부터 실시간 전송, 전자서명, 일일 제공기록지 작성 및 서비스 모니터링까지 정부지원 바우처 서비스 이용 과정에서 발생하는 제반 서류 절차를 100% 디지털화했다. 이를 통해 고객 편의성과 지점의 업무 효율성을 개선해 고객과 현장 직원 모두의 만족도를 높일...
KT "신뢰 가능한 AI 체계 고도화" 2026-01-21 10:54:01
교육을 필수 교육 과정으로 운영하는 등 책임 있는 AI 문화 확산에도 힘쓰고 있다. KT는 성능 중심 AI에서 나아가 믿을 수 있는 AI, 바로 활용 가능한 AI를 통해 국내 기업과 공공 고객이 안심하고 AI 전환(AX)을 추진할 수 있도록 지원한다는 방침이다. 배순민 KT 상무는 "앞으로도 신뢰할 수 있는 AI 기술을 기반으로...
교보증권, '프리미어골드 대치센터' 오픈… VIP 자산관리 강화 2026-01-21 10:51:46
분야별 전문위원으로 구성된 전담 자문단이 고객 맞춤형 자산관리 프로그램(WCP)을 운영하며 고객의 자산 구조와 투자 목적을 고려한 체계적인 컨설팅을 제공한다. 하이엔드 세무 서비스는 상속·증여 구조 설계, 해외 자산 절세 전략, 대주주 양도소득세 컨설팅 등 복합적인 조세 이슈에 대한 전문적인 설루션을 지원한다....
NH투자증권, 30억원 이상 맡긴 고액자산가 고객 6000명 돌파 2026-01-21 10:45:35
대비 61% 증가했다. 신규 가입한 고객 가운데 약 35%는 타사에서 자산을 이전하거나 신규로 유입됐다. 현재 패밀리오피스 가입 기준은 300억원 수준이다. WM사업부는 앞으로도 ‘패밀리오피스 서비스’ 전담 조직을 강화하고, 단순한 자산관리 수준을 넘어 △상속·증여 세무컨설팅 △가업 승계 △부동산컨설팅 △재단 및...
SKT, 고객신뢰위원회 분과 신설…신뢰 회복 '전문화' 2026-01-21 10:30:02
각 분과는 고객 소통 방식 자문, 분쟁 조정 지원, 신뢰 회복 활동의 실효성 점검 등 역할을 맡는다. SK텔레콤과 위원회는 고객가치혁신실과 연계해 '원팀' 체계를 구축, 고객과 직접 소통할 기회도 확대할 방침이다. 아울러 100명 규모로 운영했던 고객자문단의 역할을 강화해 상품·서비스 기획 단계부터 사후...
이통 3사, 아이폰 RCS 기업 메시징 정식 서비스 전환 2026-01-21 10:24:17
노출돼 수신자의 신뢰도를 높이는 시스템이다. 메시지 클릭 여부 등 고객 반응에 대한 통계 데이터를 확인할 수 있어 마케팅 효과를 정밀하게 분석할 수도 있다. 고객이 로밍 상태에서도 메시지를 수신할 수 있어 국내외 어디서나 기업 메시지를 받을 수 있다. 현재 국내 RCS 이용자 수는 약 4,200만 명 규모다. 이통...
LG전자, 온·습도 동시 제어하는 2026년형 휘센 에어컨 출시 2026-01-21 10:00:02
추천, 일정 안내, 검색 등을 지원한다. 위생 관리 기능도 강화됐다. '필터클린봇'이 극세필터의 먼지를 일주일마다 자동으로 제거하고, 'AI 열교환기 세척' 기능은 내부 오염도를 분석해 자동 세척을 진행한다. 디스플레이 크기는 기존 4.3인치에서 6.8인치로 커져 온도와 습도, 제습량 등을 한눈에 확인할...
씨이랩, 중기부 장관 표창 수상…소상공인 AI 도입지원·GPU 인프라 혁신 공로 인정 2026-01-21 09:56:59
다양한 지원 활동을 수행하고, 현장에서 실질적인 성과를 창출한 우수 기업을 대상으로 수여되는 표창이다. 씨이랩은 ‘누구나 쉽게 활용할 수 있는 AI 기술 구현’ 이라는 경영 철학을 바탕으로, 소상공인 대상 AI 서비스 상용화와 중소기업의 AI 개발 인프라 접근성 향상에 기여한 공로를 인정받았다. 이와 함께, 다양한...
CJ대한통운, 코엑스와 AI기반 운영시스템 '엑스박스' 론칭 2026-01-21 09:28:58
참가 업체의 물류 전 과정을 원스톱으로 지원한다는 계획이다. CJ대한통운은 전국 약 880여개 물류센터와 290여개 배송 네트워크를 기반으로 엑스박스 물류 컨트롤타워 역할을 맡는다. 이를 통해 참가업체의 물류비 절감은 물론, 전시장 내외 혼잡 완화, 차량운행 최소화를 통한 친환경 전시물류 생태계 조성에도 나설...
CJ올리브영, '세포라'와 맞손…"K뷰티 영토 넓힌다" 2026-01-21 09:28:52
현지 시장 노출을 극대화한다. 매장 밖으로 고객 접점을 확장하기 위해 미국을 비롯한 글로벌 곳곳에서 열리는 세포라 주관 팝업에 K뷰티 브랜드 참여 확대도 검토한다. CJ그룹의 글로벌 K-컬쳐 페스티벌 KCON 등 올리브영이 보유한 마케팅 자산도 연계해 시너지를 높일 예정이다. 입체적인 소비자 접점을 형성해 현지 시장...