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'알리·테무' 가격 싸서 좋다고 샀더니…"큰 코 다쳤네요" 2024-05-23 10:03:17
특히 상품 정보(16.8%)와 상품 품질(20.0%) 만족도는 최하위권이었다. C-커머스에 만족하지 못한다고 답변한 소비자도 그 이유로 상품 품질(64.3%)을 꼽는 비율이 가장 높았다. 이어 배송 지연(53.6%), 반품 및 취소의 어려움(44.7%), 가짜 제품 판매(16.8%)가 뒤를 이었다. C-커머스를 이용하면서 불만 접수나 피해 상담을...
쿠팡이츠, 배달파트너 이륜차 점검·부품 무상교체 2024-05-23 09:51:24
혹한기 점검에 참여한 배달파트너의 만족도가 높았던 점을 고려해 올해는 행사 규모를 더 확대했다고 설명했다. 이번 안전점검은 한국오토바이정비협회의 전문가들과 함께 진행한다. 쿠팡이츠는 여름 장마철을 앞두고 배달파트너를 대상으로 이륜차 제동장치, 타이어, 배터리 등을 점검하고 오일류, 브레이크패드, 전구류...
"고객 향한 새로운 여정"…농협금융, 고객전략협의회 개최 2024-05-23 09:46:40
아래 혁신, 가치, 창조 등 3가지를 핵심가치로 꼽고 있다. 이기현 부사장은 이날 회의에서 “고객전략은 농협금융이 생존을 위해 고객으로부터 선택받기 위한 전략"이라며 “고객경험, 혁신, 가치제고 등 모든 표현들을 통틀어 궁극적으로 고객의 만족도를 높이고 고객 가치를 제고하는 미래성장 프로젝트"라고 강조했다....
'알테쉬' 이용자 평가 '극과극'…"가격만 싸고 품질·안전 불만" 2024-05-23 06:31:01
500명 설문…배송·상품정보 만족도도 낮아 (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 국내 소비자들은 알리익스프레스 등의 중국계 전자상거래 플랫폼(C-커머스)에 대해 가격 외에는 별다른 장점을 찾지 못하는 것으로 나타났다. 소비자시민모임은 지난달 전국 만 18세 이상 소비자 가운데 최근 1년 이내에 알리익스프레스와 테무,...
"제주도 갈 바엔 해외 가지" 불만 폭발하자…'대변신' 나섰다 2024-05-22 22:00:01
요가' 등이 해당한다. 투숙객 만족도가 높은 프로그램 개발을 위해 리조트 내 고객 경험(CX)팀도 신설할 계획이다. 객실 구조를 현대화하고 서비스를 호텔급으로 올리는 전략도 꾀했다. 모든 객실은 기존 주방 공간을 최소화하는 한편 거실과 침실 공간을 확대 및 분리해 특급 호텔 스위트급으로 업그레이드했다. 기본...
평택시, 삼성전자 팽택캠퍼스에 '수소 통근버스 첫 보급' 2024-05-22 17:38:08
만족도 및 운영 편의성 등을 종합 검토해 앞으로 수소 통근버스를 단계별로 전면 확대 적용할 방침이다. 시는 현재 총 720대가 운영되는 삼성전자 평택캠퍼스 통근버스가 점차 친환경 수소 버스로 전환되면 온실가스 배출량이 일반 내연기관 버스를 운행할 때보다 41% 감소하는 효과가 있어 대기환경 개선과 국가 온실가스...
"생성형 AI 활용해 수업해볼까"…생성 AI 투닝, 교사 대상 제2회 투닝 웨비나 개최 2024-05-22 13:04:34
대해 공개하였으며, 만족도 4.9점(5점 척도)을 기록하며 뜨거운 반응을 이끌어낸 바 있다. 당월 진행되는 제2회 웨비나는 경기 은여울초등학교 이슬기 선생님이 지난 4년간의 투닝 노하우를 공유하는 시간을 갖는다. ‘투닝’ 으로 학생들이 자신의 상상을 마음껏 표현하는 방법에 대해 함께 시연하며 적극적인 참여를...
경제 '역대급' 좋다지만…아이 있는 가정 "못 살겠다", 왜? 2024-05-22 11:34:48
21일(현지시간) 발표한 '2023 미국 가계 경제 만족도 조사'에 따르면 지난해 18세 미만 자녀와 함께 사는 부모 중 '재정적으로 괜찮다'고 응답한 비율은 64%로 집계됐다. 전년에 비해 5%포인트 감소했다. 전체 성인 중 재정적으로 괜찮다고 응답한 비율은 72%로 전년 대비 1%포인트 줄었다. 조 바이든...
방통위, 이용자 보호업무 평가에 中 알리 포함 2024-05-22 11:32:03
및 이용자 만족도 조사 등을 거치게 되며 평가 결과는 평가위원회 심사와 방통위 의결을 통해 확정된다. 평가 결과가 우수한 사업자에는 표창 수여 및 전기통신사업법령에 따른 과징금 부과 시 감경 등 인센티브를 제공하고, 우수사례 공유와 확산을 통해 사업자의 자율적인 이용자 보호 업무 수준 제고를 유도할 계획이다....
검색엔진에 AI 전면 도입한 구글…"광고 효자 될 것" 2024-05-22 11:24:47
검색 만족도가 높을수록 더 많은 검색을 하게 되고, 자연스레 구글 검색페이지에 머무는 시간도 늘어난다는 것이다. 구글은 21일(현지시간) 미국 캘리포니아 마운틴뷰에서 ‘구글 마케팅 라이브(GML) 2024’ 행사를 열고 생성AI 시대의 광고 및 마케팅 전략을 내놨다. 필립 쉰들러 구글 최고비즈니스책임자(CBO)는 “10년...