Z세대부터 흔들린다… 영국, AI로 일자리 8% 감소 2026-01-27 17:33:04

AI 도입 이후 지난 12개월간 순고용이 8% 감소했다. 이는 미국, 독일, 일본, 호주 등 주요 경제국 중 가장 높은 수치로, 국제 평균(4%)의 두 배에 달한다. 이번 조사는 소비재·소매, 부동산, 운송, 의료기기, 자동차 등 5개 산업에서 최소 1년 이상 AI를 활용해 온 기업들을 대상으로 진행됐다. AI 도입으로 영국...

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• #Z세대부터 흔들린다 #영국 #일자리 #세대 #채용 #가장 #고용 #조사

구윤철, 공공기관에 "떳떳하지 못하고 임시변통 자세 타파하자" 2025-12-30 19:01:54

= "인순고식(因循姑息) 구차미봉(苟且彌縫) 자세를 타파하자" 구윤철 부총리 겸 기획재정부 장관은 30일 정부서울청사에서 기획재정부 공공기관 및 유관기관 업무 보고회에 앞서 연암 박지원의 한자 성어를 소개했다. 하던 대로 따라 하고 잠시의 편안함만 취하며 떳떳하지 못하게 행동하고 임시변통으로 때우는 자세에서...

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• #구윤철 공공기관에 #국민 #공공기관 #업무 #강조 #자세 #부총리

LG유플러스, 로밍 챗봇이 사람처럼 대화…상담·가입·처리 시간 단축 2025-12-09 08:01:50

단축됐다. 서비스 이용 편의성이 개선되면서 순고객추천지수(NPS)도 유의미하게 상승했다. LG유플러스는 고객 행동 분석을 바탕으로 챗봇 UI·UX도 전면 개편했다. 핵심 정보에 빠르게 도달할 수 있도록 화면 구성과 흐름을 재정비해 불필요한 탐색 시간을 최소화했다. 서비스 출시 이후에는 고객 피드백 기반으로 지속적인...

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• #LG유플러스 로밍 #챗봇 #고객 #LG유플러스 #대화 #가입

경북대 첨단정보통신융합기술원, 산업기술혁신 성과활용평가 우수과제 선정 2025-11-12 13:30:46

순고용 357명 ▷투자 유치 134억 원 ▷특허 출원 및 등록 52건 등의 성과를 달성했으며, 산업통상부 연차평가에서도 두 차례 ‘매우 우수’ 등급을 획득했다. 또한, 사업 종료 이후 1년간에도 ▷순매출 72억 원 ▷신규 고용 15명 ▷신규 과제 7건 ▷특허 출원 및 등록 2건 등 지속적인 성과를 창출하며 지역 산업의 선순환...

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기업들 돈잔치 벌이는데…"회사 잘렸어요" 직원들은 '공포' [글로벌 머니 X파일] 2025-11-08 07:00:03

계획’을 기반으로 한다. 확정된 순고용 감소를 뜻하지는 않는다. 다만 기업들의 구조조정 의지를 반영하는 선행 지표인 만큼, 향후 고용 축소 압력이 커질 수 있다는 경고음으로 해석될 수 있다. 현재 흐름은 경기 전반의 침체라기보다 AI 도입의 직격탄을 맞은 기술·창고·리테일 부문의 화이트칼라·사무직을 중심으로...

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• #기업들 돈잔치 #기업 #생산성 #미국 #고용 #기술 #분석 #인력 #시장 #감원 #최근

신한카드, 소비자보호 통합관리 시스템 개편..."사전 예방에 주안점" 2025-11-05 10:03:39

▲순고객추천지수(NPS, Net Promoter Score) ▲고객 편의성 중심 업무 개선 관리 ▲디지털 채널 이용 패턴 분석 등 고객 경험 전반을 통합적으로 관리하는 기능을 도입했다. 고객추천지수는 브랜드에 대한 고객충성도를 측정하는 지표로, 신한카드 이용을 추천할 의향이 있는 고객 비율에서 비추천하는 고객 비율을 빼서...

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• #신한카드 소비자보호 #고객 #사전 #소비자보호 #중심 #체계 #신한카드

신탁사 신용도 줄하향…"책준형 토지신탁 관련 재무부담↑" 2024-12-20 16:09:27

대비 순고정이하자산비율이 증가하는 등 자산건전성이 저하된 점도 신용도에 반영됐다. 전날엔 한국기업평가[034950]가 신한자산신탁의 기업어음(CP) 신용등급을 'A2'에서 'A2-'로 하향 조정했다. 김선주 한기평 책임연구원은 신한자산신탁에 대해 "책준형 토지신탁 관련 신탁계정대(자체자금)를 중심으로...

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• #신탁사 신용도 #책준형 #토지신탁 #전망

"가치관·라이프스타일 따라 떠난다"…내년 여행 트렌드는 '이것' 2024-12-02 13:20:01

떠올랐다. 하나투어는 올해 상반기 자사 이용 고객 대상으로 실시한 순고객추천지수 조사 결과 '여행시 여행사 브랜드를 고려한다'고 응답한 응답자는 89.6%로 나타났다. 위험을 줄이고자 하는 여행자들의 심리가 담겼다는 분석이다. 'E'는 낭만은 여행의 새로운 의미(Enjoyable Romance)다. 천체관측,...

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• #가치관라이프스타일 따라 #여행 #하나투어 #취향 #트렌드 #키워드 #개인 #연휴 #낭만

국민은행, 국가고객만족도 시중은행 '1위' 2024-11-12 14:16:46

KB국민은행은 고객 리뷰, 설문조사, 인터뷰 등 다양한 방법으로 고객의견을 수렴했으며, KB스타뱅킹의 프로세스를 간소화하고 서비스 품질을 개선했다. 또한 은행권 최초로 순고객추천지수(NPS) 관리 시스템을 도입했다. 고객 경험을 데이터 기반으로 관리하고 지속적으로 개선하는 관리 체계를 마련했다. 이를 바탕으로 고객...

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• #국민은행 국가고객만족도 #고객 #국민은행 #관리