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[칼럼] 데이터는 병의원이 소유한 가장 강력한 경영 자산이다 2026-01-13 17:49:38
하다. 많은 병의원이 고객만족을 위해 친절을 강조한다. 실제로 의료 서비스에서 친절은 고객이 병의원을 선택하고 재방문하는 데 결정적인 영향을 미친다. 환자들은 아프거나 불안한 상태로 병의원을 찾기 때문에 의료진과 직원의 태도에 더욱 민감하다. 친절은 단순히 좋은 인상을 주는 것을 넘어 환자의 불안을 덜어주고...
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내밀한 공간 속으로…감각이 남다른 프라이빗 스테이의 매력 [오상희의 공간&트렌드] 2026-01-05 06:01:06
레이어링까지 고려한 서비스를 구상했다. 안광일 소장은 이를 ‘직관적인 친절함’으로 설명했는데, 실제로 100a어소시에이츠가 진행한 여러 프라이빗 스테이의 경우 손님을 직접 응대하며 서비스해주는 곳의 후기가 훨씬 좋다는 것이 정성적 평가다. 프라이빗 스테이가 강조하는 경험은 좀 더 세분화, 다양화되고 있다....
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"야! 야!" 이혜훈 녹취 파문…12년 후 돌아온 원희룡 인턴 화제 2026-01-02 16:28:03
겸손하고 친절했다. 기자 등 모든 사람하고 악수하면서 고개를 90도로 숙였다"면서 "그런데 자기보다 약한 사람에게 저렇게 했다는 건 선택적 분노조절 장애나 인격적 문제라고밖에 볼 수 없다"고 지적했다. 원희룡 전 국토교통부 장관의 정책자문위원으로 활동했던 김해바른 씨는 이날 사회관계망서비스에 '"5일 만에...
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2026 KCIA 한국소비자산업평가 '딜리버리 푸드' 내달 발표 예정 2026-01-02 11:26:59
평가를 거쳐 △음식의 맛 △직원 친절도 △포장 품질 △가격의 적정성 △위생 상태 △컴플레인에 대한 응대 △전반적 평가 총 7가지 최종 평가 기준에 따라 지역 및 음식 부문별 우수 배달음식점을 선정해 발표할 예정이다. 자세한 사항은 한국소비자평가 홈페이지에서 확인 가능하다. 한국소비자평가 관계자는 “올해 배달...
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[한국보건산업진흥원 2025년 창업도약패키지 선정기업] 친절한 커뮤니케이터와 세일즈 전문가를 양성하는 솔루션 개발하는 ‘크디랩’ 2025-12-31 22:35:53
크디랩은 친절한 커뮤니케이터와 세일즈 전문가를 양성하는 솔루션 ‘쏘카인드’를 개발하는 기업이다. 배수정 대표가 2021년 1월에 설립했다. “IT 스타트업에서 13년 이상 경력을 쌓아왔으며, ‘잘 말하는 것’과 효과적인 커뮤니케이션에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 이러한 문제를 기술로...
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'정신건강 위험' 비판받은 오픈AI, AI 안전 책임자 다시 모집 2025-12-29 03:11:18
대비하는 책임자를 다시 모집한다. 샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 사회관계망서비스(SNS) 엑스(X)에 현재 공석인 '준비 책임자'(Head of Preparedness)를 모집하고 있다고 밝혔다고 미국 정보기술(IT) 전문매체 테크크런치가 28일(현지시간) 보도했다. 올트먼 CEO는 "2025년에는 AI 모델이 정신건강에 미치는...
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영국, 공교육으로 여성혐오 예방…위험학생 집중교육 2025-12-18 19:27:26
수 있도록 전화상담 서비스를 운영하기로 했다. 데이비드 래미 부총리 겸 법무장관은 이날 가디언 기고에서 "여성에 대한 폭력은 국가적 비상사태"라며 "장관으로서, 아버지로서 이를 근절하려는 노동당 전략은 최우선 문제"라고 밝혔다. 그는 "일상적으로 만연한 여성혐오가 이런 폭력의 상당 부분을 조장한다"며 "나는 내...
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경기콘텐츠진흥원, 국제 고객만족경영 인증 획득 2025-12-17 16:09:20
전화친절도 평가에서도 28개 기관 중 4위를 기록했다. 이번 인증으로 경콘진은 고객 불만 처리 절차와 서비스 품질 개선 성과를 인정받아 경기도 출자·출연기관 가운데 처음으로 ISO 10002 인증을 획득했다. 서헌성 경영본부장은 “고객 만족을 최우선 가치로 삼아온 노력이 국제 기준으로 검증됐다”며 “도민이 신뢰하는...
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전통시장 위생교육, 9년째 장학금…사회공헌 외연 넓히는 신세계 2025-12-17 15:57:55
‘더 친절한 동서시장 만들기’를 돕기 위해 대구신세계 고객서비스 강사가 시장 상인을 대상으로 1일 서비스 및 고객 응대 강의를 했다. 대구신세계와 위생, 서비스 관련 시간을 마련한 김재곤 동서시장 상인회장은 “‘백화점과 전통시장이 무슨 연관이 있겠냐’ 하겠지만 서로의 형태는 달라도 고객을 대상으로 하는...
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"한국 가면 꼭 들러야 해"…외국인들 사이 핫한 '이곳' [트래블톡] 2025-12-11 21:00:04
정부도 대응에 나서 시장 상인회는 친절 서비스 교육과 외국인 응대를 위한 다국어 안내 제공, 내부 자율점검, 이미지 회복 캠페인 등을 통해 글로벌 명소로 재정비하겠다는 계획을 내놨다. 업계 관계자는 "K콘텐츠 열풍에 영상 속 명소 방문은 물론 떡볶이, 컵라면, 심지어 간장게장까지 찾는 이들이 많아졌다"며 "한국...
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