[게시판] 제주항공 AI 챗봇 하이제코, KMAC '올해의 혁신 챗봇' 선정 2025-12-09 11:33:50

[게시판] 제주항공 AI 챗봇 하이제코, KMAC '올해의 혁신 챗봇' 선정 ▲ 제주항공[089590]은 자사 생성형 AI 챗봇 하이제코가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2025 한국의경영대상 챗봇 부문'에서 '올해의 혁신 챗봇'에 선정됐다고 9일 밝혔다. 하이제코는 연중무휴 운영 체계와 198개국...

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제주항공, 할인 코드까지 알아서…'하이제코' 더 똑똑해졌다 2025-12-09 08:00:44

챗봇 ‘하이제코’가 항공 여행 전 과정에서 고객 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 혁신을 실현했다는 평가다. 하이제코의 경쟁력은 ‘항공업 특화 지식 정교화’다. 항공 운임, 수하물, 공항 절차처럼 복잡한 규정과 다양한 예외를 체계적으로 정리하고, 이해하기 어려운 항목은 표로 시각화해 안내한다. 최신 규정과...

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• #제주항공 할인 #챗봇 #제주항공 #하이제코 #안내 #항공

"언제 어디서든 상담 가능"…제주항공, AI 챗봇 통해 고객 편의 향상 2025-06-17 10:55:49

등을 한눈에 볼 수 있어 더욱 편리하다. 실제 올들어 지난달까지 하이제코 상담 건수는 16만870여 건으로 지난해 같은 기간 6만700여 건에 비해 165% 정도 증가했다. 반면 고객센터를 통한 상담 건수는 지난해 같은 기간 25만2630여 건 대비 18.4% 감소한 20만6130여 건으로 하이제코를 통해 문의를 해결하는 고객이 늘고...

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• #언제 어디서든 #상담 #하이제코 #고객 #제주항공

제주항공 AI 챗봇, 올해 1∼5월 16만여건 이용…작년의 2.6배 2025-06-17 09:34:55

올해 1∼5월 생성형 인공지능(AI) 기술 기반 상담 챗봇 서비스인 '하이제코' 이용 건수가 16만870건으로 집계됐다고 17일 밝혔다. 지난해 같은 기간 6만700건에 비해 165% 급증했다. 반대로 고객센터를 통한 상담 건수는 작년 1∼5월(25만2천630건)보다 18.4% 줄어든 20만6천130건을 기록했다. 하이제코 전체 상담...

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• #제주항공 AI #상담 #제주항공 #하이제코

제주항공, 차별화된 가치 담은 '브랜드 사이트' 공개 2025-06-09 13:23:28

‘하이제코’를 소개하고 항공권부터 원하는 스타일의 여행 추천 및 여행 플래너 서비스 등 ‘하이제코’를 통해 가능한 서비스도 안내한다. 또 △항공권 취소 수수료를 한도 내에서 최대 90%까지 보상해 주는 ‘수수료안심플러스+’ △반려동물 동반 탑승객을 위한 연간 멤버십 ‘펫 멤버십’ 등 제주항공만의 차별화된...

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• #제주항공 차별화된 #제주항공 #브랜드 #서비스 #사이트 #포인트

온라인 유통사 웹뜰 주식회사, 한국유통대상 산자부 장관상 수상 2019-12-17 15:50:26

하이서울브랜드 기업, 강소기업, 일하기 좋은 중소기업으로도 선정되는 등 국내 최고 온라인 유통사로 성장했다. 웹뜰 주식회사는 (주)파크랜드, (주)인디에프, (주)블랙야크, (주)아이더, 패션그룹형지(주) 등 국내 패션브랜드의 온라인 유통사다. 높은 신뢰도를 바탕으로 고객을 중심하는 경영을 지속하자 웹뜰은 눈부신...

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• #온라인 유통사 #웹뜰 #온라인 #국내 #브랜드 #장관상 #주식회사