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구광모 "LG의 혁신, 거창한 기술 아닌 고객가치 실천" 2023-04-05 17:46:57
고객가치 실천’을 경영 화두로 제시해 구체화하고 있다. LG 어워즈 역시 올해부터 고객의 관점에서 어떤 가치를 창출했는지를 기준으로 심사하기로 했다. 상 이름도 ‘고객 감동 대상’(일등LG상), ‘고객 만족상’(우수상), ‘고객 공감상’(특별상)으로 바꿨다. 올해는 △미래 혁신 △경험 혁신 △기반 혁신 △고객 감동...
‘정상 가동체제’ 돌입한 포항제철소와 함께 철강업계도 다시 뛴다 2023-04-05 12:29:39
등 "포항제철소 침수라는 위기상황에도 고객사 우선 경영에 감동" 포스코 “고객 최우선 경영을 원칙으로 강건한 산업 생태계 조성에 이바지할 것” 포스코는 작년 9월 6일 태풍 힌남노로 인한 냉천 범람으로 포항제철소가 모두 침수되는 사상 초유의 사태를 맞았다. 하지만 침수 135일 째인 지난 1월 19일에 ‘조업 완전...
미래에셋생명, 디지털 인력 30%이상 늘리고 전 임직원 챗GPT 활용 2023-03-29 08:11:32
홍보 콘텐츠, 감동과 재미가 있는 나만의 이야기 등의 주제로 콘텐츠를 직접 작성한다. 2023년 미래에셋생명 대표이사 신년사에 따르면 디지털 영역에서 경쟁우위를 선점하는 것은 생존의 필수요소임을 강조했다. AI, 핀테크, 빅데이터 등 디지털 기술 인프라를 강화하고, 디지털 인재를 양성하며, 기술력에 바탕을 둔...
신학철 LG화학 부회장 "배터리 등 3대 신성장동력에 10조 투자" 2023-03-28 16:19:47
"금리 상승과 글로벌 경기 침체로 경영 환경 불확실성은 여전히 높고 기후변화 위기 가속화로 탄소 배출에 대한 각국의 규제 강화와 재생에너지 확보 경쟁 심화 등 어려운 난관들이 산재해 있다"며 "보다 철저하게 미래를 준비하고 당면한 문제들을 지혜롭게 극복해 나간다면 성장을 위한 절호의 기회가 될 것"이라고...
경기신용보증재단 27주년…"도민 비즈니스 파트너로 거듭날 것" 2023-03-23 16:01:49
윤리경영 정착 등 신바람 나는 조직문화 건설에 적극 협력할 것 등의 내용이 담겼다. 또 경기신보는 기관 내 청렴문화 확산 및 반부패 추진 노력의 일환으로 ‘임직원 청렴서약식’도 진행했다. 이를 통해 공공금융기관 임직원으로서의 직업윤리를 확립하고, 법과 원칙을 준수하는 청렴·윤리 의식을 높이겠다는 전략이다....
경기신용보증재단, 2023년 창립 27주년 맞아 '기념행사 개최' 2023-03-20 15:35:34
것 그리고 직원 인권보호와 청렴의무준수, 윤리경영 정착 등 신바람 나는 조직문화 건설에 적극 협력할 것 등의 내용이 담겼다. 또 경기신보는 기관내 청렴문화 확산 및 반부패 추진 노력의 일환으로 '임직원 청렴서약식'도 진행했다. 이는 공공금융기관 임직원으로서의 직업윤리를 확립하고, 법과 원칙을 준수하는...
홈앤쇼핑, 이성한 경영지원본부장 최고고객챔임자 임명 2023-03-14 09:58:10
경영지원본부 산하에 고객지원실을 배치하고, 지속적인 소비자중심경영 운영을 위해 고객지원실 실무부서 명칭을 변경 CCM팀 등으로 변경했다. CCM 위원회도 신설했다. 이성한 경영지원본부장은 "고객 친화적인 경영활동을 통해 고객이 감동할 수 있는 수준의 서비스를 제공하고자 한다"며 "고객 만족을 위한 다양한 실천...
LG전자 조주완 특명 "내 고객부터 정의하라" [정지은의 산업노트] 2023-03-13 14:39:11
고객 중심 경영’을 강조하고 있는 조주완 LG전자 사장(사진)이 직접 이 프로젝트를 챙기고 있다. 13일 업계에 따르면 LG전자는 지난 1월부터 사내 게시판에서 ‘나의 고객, 내가 만드는 고객 가치’라는 댓글 달기 이벤트를 벌였다. 각자가 맡은 업무가 누구를 위한 것인지, 일을 완수했을 때 고객이 느낄 ‘최종 가치’가...
'고객가치 전도사' 구광모 회장, LG 사장단 올해 첫 소집 2023-03-08 17:41:45
전해졌다. 고객 가치는 구 회장이 2019년 취임 이후 줄곧 강조해 온 키워드다. 구 회장은 2019년 신년사에서 LG가 나아갈 방향은 고객임을 강조했다. 이후 고객 가치 경영 메시지를 지속 진화·발전시켜 오고 있다. 올해 신년사에서도 더 높은 고객가치에 도전하는 구성원을 '고객가치 크리에이터'라고 칭했다. 구...
구광모, 올해 첫 계열사 사장단회의 소집…고객가치 전략 점검 2023-03-08 15:42:26
소집된 이날 회의에서는 고객 가치 제고와 복합 위기 대응 등에 대한 논의가 집중적으로 이뤄진 것으로 알려졌다. 구 회장은 2019년 취임 후 첫 신년사를 통해 LG가 나아갈 방향은 고객임을 강조한 뒤 고객 가치 경영 메시지를 지속해서 진화·발전시켜 오고 있다. 올해 신년사에서도 더 높은 고객가치에 도전하는 구성원을...