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신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
교육 및 기기체험 기회를 제공한다. 이와 함께 보이스피싱, 파밍, 스미싱 등 금융사기 피해로부터 고객의 소중한 자산을 안전하게 보호하고자 금융감독원과 함께 제작한 금융사기 피해 예방 교육도 진행한다. 정상혁 신한은행장은 "세상을 이롭게 하는 일에 더욱 힘써 상생, 포용금융의 진정성있는 실천을 통해 고객님...
SK텔레콤, '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 이동전화 부문 26년 연속 1위 2023-10-18 15:28:26
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 SK텔레콤(이하 SKT)이 이동전화 부문에서 26년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. SKT는 이동전화부문에서 26년간 한 해도 빠짐없이 1위라는 '대기록'을 달성하며 고객 만족을 위한 그동안의 노력을 인정받았다. 특히,...
삼성증권, 다양한 고객 니즈 분석해 '맞춤형 자산관리' 2023-10-17 16:49:48
자산관리의 명가인 삼성증권(대표 장석훈)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 증권 부문에서 1위에 올랐다. 18회째 1위다. 삼성증권은 ‘우리는 투자를 통해 고객의 더 나은 삶에 기여하고 고객과 함께 성장한다’는 브랜드 미션을 중심으로 고객만족 경영을 펼치고 있다....
경찰관, 5년간 105명 극단적 선택…왜? 2023-10-07 06:16:26
능률협회의 경찰 내부망 설문조사에서 응답자 2만686명 중 절반에 가까운 8천968명(43.4%)이 사건 후유증으로 인한 정신적 고통을 겪었다고 답했다. 이로부터 5년 뒤인 2018년 치안정책연구소의 경찰 내부망 설문조사에서도 2만1천229명 중 7천973명(37.6%)이 같은 고통을 겪었다고 응답했다. 하지만 경찰관을 대상으로...
한국능률협회컨설팅, 제 42기 CS Master 전문가 과정 참가 신청 시작 2023-09-18 09:54:09
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)이 CS Master 전문가 양성 과정의 참가자 모집을 시작했다고 밝혔다. 해당 교육과정은 CS 문제해결을 위한 전문 지식과 솔루션을 이해하고 적용할 수 있도록 실무형 커리큘럼으로 구성되어 있으며, KMAC 전문 컨설턴트와 강사진이 총출동하는 전문 과정이다. 1999년부터 시작하여 약...
군인을 위한 노후 준비 전략 2023-09-18 09:00:04
한편, 생명보험사회공헌위원회와 (사)한국능률협회는 공동으로 전 국민의 노후준비 방법을 제안하는 ‘2023 노후준비 인식제고 교육‘ 공익 사업을 준비하고 있다. 교육은 온/오프라인으로 진행되며, 오프라인 교육은 원하는 기관, 기업, 단체를 방문하여 진행된다. 본 사업은 보건복지부의 후원으로 진행되며 모든 교육은...
롯데호텔앤리조트, 청년 취업지원 '호텔 메이커 프로젝트' 성료 2023-09-12 11:11:37
중 우수기업으로 선정돼 2년 연속 한국능률협회와 호텔 메이커 프로젝트를 진행하고 있다. 호텔 취업을 희망하는 만 18세∼34세 청년들의 신청을 받아 'LHSS'(LOTTE HOTEL Signature Service) 교육을 비롯해 주요 직무 교육, 호텔 체험 교육, 팀 과제 등을 진행했다. 올해 호텔 메이커 프로젝트에는 지난해보다 약...
한경에세이 '가을 들꽃의 향기'를 전합니다 2023-08-31 17:56:35
△능률협회 CX Initiative 위원장 윤재웅 동국대 총장 △1961년생 △동국대 국문학 △동국대 대학원 국문학 석·박사 △동국대 국어교육과 교수 △서울시 인문장학생 운영 기획교수 △미당기념사업회 사무총장 △3·1문화상 심사위원 △동국대 전략홍보실장△〃 사범대학/교육대학원 학장 △〃 다르마칼리지 학장 △〃...
2년 뒤 兆단위 시장 열린다…불붙은 디지털교과서 선점 경쟁 [긱스] 2023-08-30 17:54:51
맺고 디지털교과서 공동 개발에 나서고 있다. ‘능률 VOCA’ 시리즈로 유명한 출판사 NE능률은 이달 중순 스타트업 비트루브와 MOU를 체결했다. 비트루브는 AI 기반 맞춤형 수학 교육 서비스인 마타수학을 내놓은 회사다. 두 회사는 중학교 수학 디지털교과서를 공동 개발할 계획이다. 온라인 일대일 과외 플랫폼 밀당PT...
전영묵 대표 "더 높은 서비스 자양분"…삼성생명, 금융전문가 육성 2023-08-06 13:43:05
능률 컨설턴트라면 참여하고 싶은 교육으로 꼽힌다. 영업 경력 만 3년 이상의 우수 컨설턴트를 대상으로 매 기수 약 50여명을 선발하며 이번까지 총 200여명의 수료생을 배출했다. 6월부터 시작된 이번 연대-삼성 금융리더 과정은 연세대 교수를 포함 각 분야의 저명한 강사를 모시고 경제, 세무, 리더십, 인문학, 의학 등...