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[2013 고객감동경영대상] 우리은행, '고객 제일'…대기시간 줄이고 낯선용어 쉽게 2013-01-16 15:30:51
맞이인사’ 실천과 ‘고객이 편리한 객장환경 만들기’ 등도 추진하고 있다. 체감 대기시간을 줄이기 위해 ‘객장 內 우리까페’도 운영 중이며 영업점 평가시스템 구축 등 고객제일경영을 실천해오고 있다. ▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트...
‘전우치’ 차태현-유이-이희준, 상큼발랄 ‘미소군단’이 떴다?! 2013-01-16 14:48:21
재치와 애드리브로 현장을 웃음바다로 만들기 일쑤. ‘무뚝뚝’의 대명사 홍종현과 주연, 안용준 또한 촬영을 대기하면서 브이 포즈를 취하며 밝게 웃었고, 이 외에도 ‘악의 중심축’ 김갑수, ‘악덕한 간신배’ 신승환, ‘내시부’ 이재용 등도 극중 캐릭터와는 다르게 환한 미소로 촬영장을 물들이고 있다. 이런 분...
LG, 글로벌 CEO 전략회의 돌입..`시장선도 문화 만들자` 2013-01-16 11:07:01
최고 경영자들이 모여 그룹의 새 경영전략을 공유하고 목표 달성을 위한 각오를 다집니다. 올해 글로벌CEO전략회의의 주제는 ‘시장선도를 위한 LG만의 일하는 방식과 조직문화 만들기’입니다. 한편, 구 회장은 올해 초 신년사를 통해서는 "2013년 우리의 화두는 시장선도와 철저한 실행"이라며 "이제 일등기업이...
"코스피, 글로벌 증시와 차별화‥외국인 수급은?" 2013-01-16 10:17:05
대비해 장사를 하려면 물건을 만들기는 해야 되는데 일찌감치 10월에는 생산을 늘려놓았다가 11, 12월에 최대한 재고량을 줄이면서 딱 팔릴 만큼만 생산량을 유지하다 보니 소매판매는 견조하게 늘어난 반면 오히려 소비자물가는 하락한 금상첨화의 결과가 나왔다는 해석이 가능하다. 전자제품만 줄지 않았으면 좋았을 텐데...
현대차, 따뜻한 나눔 전달할 신규 44개 복지사업 선정 2013-01-16 09:49:01
통해 ‘함께 움직이는 세상’ 만들기에 나선다. 회사측은 기존 ▲장애인 ▲노인 ▲아동 및 청소년의 세 분야를 대상으로 진행했던 공모사업에 올해 이동편의 제공과 사회복지를 결합시킨 ▲이동복지분야를 신설하는 등 사업영역을 다각화했다. 현대차는 15일 서울 동작구 서울여성플라자에서 회사 관계자...
구직자 10명 중 6명 "인간관계 포기" 이유는? 2013-01-16 09:39:36
‘취업 스트레스로 인해 예민해져서 (39.5%)’ ‘스펙 만들기에 좀 더 시간을 투자해야 해서 (10.3%)’ ‘다들 취업 준비하느라 만나주지 않아서 (2.6%)’ 순서로 그 이유를 들었다. 취업 준비생들은 인간관계를 포기하고 가장 후회되는 것으로 ‘지치고 힘들 때 기댈 사람이 없다’ (35.4%)는 지적했다. 이어 ‘포기한...
[2013 고객감동경영대상] 부산도시공사, 아파트 임대료 6년간 동결…주거환경 개선도 2013-01-16 09:01:48
문화 사업도 펼쳤다. 꽃단지 만들기, 가구별 가훈 갖기 등 ‘지구별 1자랑 갖기 운동’, 아파트 단지 환경정비 등의 활동을 주민들과 함께 진행했다. 저소득층 청소년의 학업을 돕기 위해 개금2지구 등 13개 지구에 한마음 공부방도 운영했다. 학원을 가지 않아도 추가 학습이 가능한 장소를 제공하고, 신나는 여름여행,...
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
비전으로 ‘행복한 고객 만들기’에 앞장서왔다.cs예보제는 이러한 감성서비스의 일환이다. 일기 예보의 개념을 도입해 ‘드맑음, 맑음, 흐림, 비’ 등 네 단계로 구성했다. 박 사장은 “고객을 설득의 대상이 아닌 파트너라는 인식 아래 고객의 트렌드 변화에 맞추기 위한 제도”라고 설명했다.한국전기안전공사는 또...
김영주 NCCK 총무 "근로소득세 대신 종교인세 항목 만들어야" 2013-01-15 17:06:42
만들기 위한 절차를 진행하고 있다”며 “목회자가 세습하면 안 되는 성경적 근거를 토대로 강력한 반대 캠페인을 전개할 것”이라고 설명했다.서화동 기자 fireboy@hankyung.com ▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 논란▶...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 정몽원 한라그룹 회장 "혁신과 도전으로 미래 50년 먹거리 찾자" 2013-01-15 15:30:41
목표를 실현하기 위해 한라그룹 영속기업 만들기에 적극 나서야 한다”고 강조했다. 정 회장은 이를 위해 새해 경영 방침을 ‘혁신과 도전’으로 정했다. 그는 “경제위기 상황에서 외부를 탓하기 전에 우리 스스로 잘 하고 있는지 자성과 위기의식을 가져야 한다”고 주문했다. 그는 ‘혁신과 도전’의 경영방침 실천 여부...