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[2013 고객감동경영대상] 한국미니스톱, 즉석식품 다양화…점포 위생 순회 점검 2013-01-16 15:30:46
‘미스터리 샤퍼제’를 반기마다 실시해 모든 점포의 품질, 서비스, 청결, 상품 구색을 중점적으로 점검한다. 고객의 불만사항이나 클레임에 대해서는 고객 콜센터에서 고객의 불만사항을 접수하자마자 즉시 처리하도록 한다. 접수한 고객 불만사항은 매주 주간 영업sa회의를 통해 전사가 공유하고 이를 전 점포에 피드백해...
[사설] 최대석 사퇴를 왜 미스터리로 만드나 2013-01-15 17:13:03
대통령직 인수위원회 최대석 전 인수위원의 갑작스런 사퇴를 놓고 온갖 억측이 끊이지 않는다. 인수위원회는 “일신상의 사유”라고만 밝히고 있고 당사자는 이메일 등을 통해 “내 잘못은 아니지만 책임질 것이 생겨 그만둔다”거나, “개인비리는 아니고 조금 복잡한 사안 탓”이라며 아리송한 말만 내놓고 함구하고...
‘7급 공무원’ 엄태웅 공항패션, 올 블랙 의상 ‘정말 산업스파이 같네’ 2013-01-14 16:54:18
드라마에서 엄태웅은 나라에 복수를 꿈꾸는 미스터리 가득한 산업스파이 최우혁으로 분해 지금까지 보여준 적 없는 피도 눈물도 없는 악랄한 악역으로 시청자들에게 다가갈 예정이다. 사진을 접한 네티즌들은 “엄태웅, 나쁜 남자의 스타일은 역시 다르다”, “올 블랙을 소화하다니! 패셔니스타, 엄태웅”, “엄...
‘베를린’ 전지현, 머리부터 발끝까지 완벽한 스타일 공식 2013-01-12 08:50:02
영화 속에서 전지현은 베일에 휩싸인 미스터리한 여인 연정희 역을 맡아 열연한다. 북측 비밀요원인 하정우의 아내이자 베를린 대사관에서 통역관으로 일하는 인물로 강도 높은 액션신도 선보인다. 특히 전지현은 얼마 전 열린 영화 제작보고회와 쇼케이스에 참석해 스타일리시한 패션을 선보여 주목을 받았다. 결혼 후...
"불멸의 연인을 찾아라"…1세기 동안 풀지 못한 로맨틱 미스터리 2013-01-11 16:54:44
1세기가 넘도록 불멸의 연인은 풀 수 없는 미스터리의 주인공으로 남게 된다. 획기적인 전기는 1954년에 가서야 마련된다. 지그문트 카즈넬슨은 브룬스빅가의 문서들을 재검토한 끝에 요제피네가 재혼한 남편 스타겔베르크 남작이 집을 비운 사이 베토벤과 만났고, 그로부터 9개월 뒤 딸을 출산했다는 사실을 밝혀냈다. 그...
영화 `잭리처` 감독-배우 내한.. 톰크루즈, 기자회견서~ 2013-01-10 17:14:58
뜨거운 주목을 받았다. 스릴 넘치면서도 미스터리 구조를 띠는 원작의 탄탄한 스토리텔링, 17편의 시리즈를 이끌어온 상징적 캐릭터 `잭 리처` 를 스크린으로 완벽하게 옮겨내기 위해 할리우드 최고의 제작진과 감독, 배우가 총출동해 관심을 모았다. 가장 큰 관심을 모아왔던 주인공 캐릭터 `잭 리처` 역은 할리우드...
한화證, 펀드 2억 환불 2013-01-09 17:12:44
‘미스터리 쇼핑’에서 낮은 점수를 받은 데 따른 조치다.▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중 ཏ금 성행위' 돌발 행동…'경악'▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 반전에 충격▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 '헉'▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다...
한화투자증권, "펀드리콜로 원금전액 환급" 2013-01-09 10:01:55
금융감독원 펀드판매 미스터리쇼핑에서 최저 등급을 받아 고객 신뢰 회복의 일환으로 자발적 펀드 리콜제를 실시했다. 대상은 지난해 9~10월 한화투자증권에서 중도해지 가능 금융상품에 가입한 총 6,055계좌 고객이었다. 회사측은 펀드 리콜 대상 고객에게 안내문 고지와 개별 전화 연락을 취해 투자권유준칙에 의거한...
한화證, 불완전판매 7개계좌 리콜 결정 2013-01-09 09:57:09
앞서 한화투자증권은 작년 12월 금융감독원이 실시한 펀드 미스터리 쇼핑에서 60점 미만의 최하위 '저조' 등급을 받았다. 이에 한화투자증권은 작년 9∼10월 사이에 펀드, 랩, 주가연계증권(ELS) 등 중도해지 가능한 상품에 가입한 고객에게 불완전 판매가 이뤄진 것이 확인되면 손실여부와 수수료에 상관없이...
‘베를린’ 전지현 “미모 유지 비결? 부지런히 몸을 움직이는 것!” 2013-01-08 14:58:57
이번 영화에서 베일에 휩싸인 미스터리한 여인을 표현한 그는 전작에서 수많은 액션 연기를 선보인 바 있으며 앞선 영화 ‘도둑들’로 천만 관객을 동원한 바 있어 더욱 귀추가 주목된다. 한편 살아서 돌아갈 수 없는 도시 베를린에서 각자의 목적을 위해 서로가 표적이 된 4인의 최고 비밀요원들의 이야기를 그린 영화...