지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
"기업 이미지 회복하려면 '아픔'을 공유하라" 2015-10-28 15:49:42
고객 불만사항에 대해 투명ㆍ공개 원칙을 강화한 ‘고객 응대 선진화’, ‘생산공장 업그레이드’ 등의 프로그램으로 구성됐다.타이레놀과 새우깡 사례는 기업이 가해자의 위치에서 일정한 책임을 갖고 있다면 이미지 회복 과정에서 ‘기업이 겪는 고통’을 드러내는 프로그램의 중요성을...