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[단독] "변협에 막힌 플랫폼 길 터주자"…21대 마지막 힘 모은 與野 2024-04-26 16:21:22
수임 질서를 해치거나 소비자에게 피해를 줄 우려가 있는 경우’라는 다소 모호한 규정을 근거로 온라인 법률 플랫폼을 통해 광고·영업하는 변호사를 징계하며 관련 서비스를 규제해 왔다. 이를 두고 변협의 재량권이 지나치게 크다는 지적이 꾸준히 제기됐다. 윤 의원이 이번에 발의한 법안은 변협이 변호사의 권리 및...
관세청, 알리·테무 대상 부정수입품 유통 실태조사 실시 2024-04-26 15:57:25
소비자들의 해외 오픈마켓 이용이 늘고 있다며 알리익스프레스·테무가 자체 검증 체계와 소비자 보호제도를 잘 운영해달라고 요청했다. 관세청은 부정 수입품 유통과 그에 따른 소비자 피해를 방지하기 위해 오픈마켓 등 통신판매중개업자를 대상으로 매해 유통 실태 조사를 실시한다. 지난해 해외직구를 악용해 적발된...
금감원, GA 불법·불건전영업 현장검사 실시 2024-04-26 15:52:37
격화됨에 따라 GA의 불건전 영업행위로 인한 소비자 피해 우려가 심화되는 상황"이라며 "GA업계 내에 높은 수수료 상품 위주 판매 관행과 과도한 설계사 스카우트 경쟁 등도 만연해 있어 건전한 시장질서 확립이 필요하다"고 강조했다. 금감원은 GA의 소비자 보호와 공정한 경쟁질서 훼손행위에 대해 검사 역량을 집중한...
금감원, 보험 GA 현장검사 강화…"의도적 위법에 최고수준 제재" 2024-04-26 14:28:55
소비자 피해가 우려되는 부분에 대해 점검을 강화한다. 또 보험회사-GA 간 연계검사를 정례화하고, 설계사에 과도한 정착지원금을 지급하는 등 중대한 시장교란 행위 등에 대해서는 특별점검반을 구성해 수시검사를 실시하기로 했다. 금감원은 향후 작성계약 등 GA의 의도적이고 조직적인 위법행위에 대해서는 법상 최고...
"옷 다 손상돼 왔어요"…세탁특공대에 무슨 일이 [Geeks' Briefing] 2024-04-25 17:37:16
스타트업 뉴스를 브리핑합니다. 소비자 불만 쏟아진 세탁특공대 비대면 세탁 플랫폼 세탁특공대(법인명 워시스왓)의 서비스에 대한 소비자 불만이 급격하게 늘고 있다. 소비자시민모임은 세탁특공대에 대한 '피해예방주의보'를 발령했다. 이달 들어 '1372 소비자상담센터'에 접수된 세탁특공대 관련 소비자...
"세탁 맡겼더니 엉뚱한 옷이"...불만 속출 2024-04-25 17:01:31
대한 답변이 늦다는 불만도 있었다. 소비자시민모임은 세탁특공대 측에 홈페이지 등을 통해 세탁 처리·배송이 지연되고 있음을 안내하고 피해 보상 대책을 마련할 것을 요청했다. 또 소비자에게는 비대면 세탁플랫폼을 이용할 때 제품 분실·훼손이나 오배송 등에 대한 피해 보상 약관을 잘 확인할 것을 당부했다. 뿐만...
"'세탁특공대' 관련 불만 상담 4월에만 238건…피해주의보" 2024-04-25 16:22:04
소비자시민모임은 세탁특공대 측에 홈페이지 등을 통해 세탁 처리·배송이 지연되고 있음을 안내하고 이에 따른 피해 보상 대책을 마련할 것을 요청했다. 또 소비자에게는 비대면 세탁플랫폼 이용 시 제품 분실·훼손이나 오배송 등에 대한 피해 보상 약관을 꼼꼼하게 확인할 것을 당부했다. 이와 함께 공정거래위원회...
"항공편 연착시 자동 환불"…바이든, 또 '정크 수수료' 겨눴다 2024-04-25 16:08:30
규정을 일원화해 소비자들의 피해를 최소화하겠다는 취지다. 수화물 요금도 고객이 위탁 수화물을 12시간 이내(국내선, 국제선은 15~30시간)에 돌려받지 못한 경우 전액 돌려주도록 한다. 지정 좌석, 기내 와이파이 등 별도 요금을 내야 하는 기내 서비스 역시 마찬가지다. 항공사들은 환불 대신 대체 항공편이나 할인 쿠폰...
스터디카페 자주 이용했는데…"이럴 줄은" 분통 터트린 사연 2024-04-25 13:54:42
운영돼 환불 규정 안내도 미흡하다. 25일 한국소비자원에 따르면 2021년부터 작년까지 접수된 스터디카페 관련 피해구제 신청은 모두 174건에 달했다. 연간 신청 건수는 2021년 42건에서 2022년 55건, 지난해 77건으로 증가 추세다. 유형별로는 사업자의 환불 거부나 위약금 과다 청구가 149건(85.6%)으로 가장 많았다. 월...
아이들 쓰는건데…유해물질 '범벅' 2024-04-25 11:30:59
품목, 판매처, 검출된 유해물질 등의 정보가 포함된 안전성 조사 결과는 서울시 홈페이지에서 상시 공개한다. 서울시전자상거래센터 홈페이지에서도 안전성 조사 결과를 확인할 수 있다. 해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 서울시 전자상거래센터 핫라인 또는 120 다산콜로 전화 상담하거나...