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LG전자, 제품품질평가단 3배로 확대…"고객 이해·소통 강화" 2023-12-14 11:00:03
엘뷰어스는 가전제품 자체 사용성은 물론, LG 씽큐(ThinQ) 앱 연결성, 기능 활용성도 평가한다. LG전자는 이 과정에서 도출한 고객 페인 포인트(불편함을 느끼는 지점)를 제품 성능·서비스 개선에 반영하고 있다. 평가단은 LG전자가 개발 중인 신제품 또는 신규 서비스를 실생활 공간에서 출시 전에 직접 사용해보며...
LG전자, 글로벌 사업장 곳곳서 '서비스 올림픽' 개최 2023-12-11 10:00:00
LG 씽큐를 활용한 테스트, 가전 세척 서비스 평가 등을 신설했다. 정연채 LG전자 고객가치혁신부문장은 "고객 불편을 한 번에 해결하기 위한 '토탈 케어' 관점으로 상담·수리·응대·세척 등 전반적인 서비스 역량을 제고해 고객 경험을 혁신하고 차별화된 서비스를 제공할 것"이라고 말했다. rice@yna.co.kr (끝)...
김치냉장고의 진화…빵 반죽 발효·열대과일 숙성도 '척척' 2023-12-03 06:53:00
LG 씽큐(ThinQ) 앱으로 각 칸 온도를 최적으로 설정할 수 있다. 예를 들어 좌·우 칸은 각각 김치와 음료 칸, 중·하 칸은 채소나 과일 칸으로 활용하는 식이다. 또 신제품은 액정표시장치(LCD) 디스플레이를 통해 각 칸의 모드를 바로 확인하고 선택할 수 있게 편의성을 높였다. 화면에는 4개 칸마다 '냉장',...
테슬라 주가 낮춘 사이버트럭 · 삼성 '미래' 수혜주, 'ABC'는 아닐 듯 [신인규의 이슈레이더] 2023-12-01 08:33:23
LG 씽큐, 뭐 이렇게 자체 플랫폼 쓰지 말고 플랫폼 하나로 합쳐서 그 안에서 알아서 삼성 TV도 LG 세탁기도 다 쓸 수 있게 하자, 이런 겁니다. 이것도 옛날 이야길 수 있는데 PC통신 시대에서 진짜 인터넷 닷컴 시대로 넘어가는 수준의 변화가 백색가전들 앞에 놓여 있다는 점도 눈여겨볼 부분입니다. ※신인규의...
LG전자, 프리미엄 정수 가습기 '하이드로타워' 출시 2023-11-29 10:00:03
'LG 씽큐' 앱으로 조명 색상과 밝기 조정, 가습 온도와 가습량 설정 등을 원격으로 할 수 있다. LG전자는 내달 1일부터 신세계백화점 강남점을 시작으로 더현대 대구, 더현대 서울 등에서 차례로 팝업스토어를 열어 신제품을 선보일 예정이다. LG전자 H&A사업본부 에어솔루션사업부장 이재성 부사장은 "공기의 질을...
정수기+가습기 합체?…LG 139만원짜리 신개념 '정수 가습기' 2023-11-29 10:00:03
갖춰 공간 분위기를 더한다. 스마트홈 플랫폼 ‘LG 씽큐(LG ThinQ)’ 앱을 이용하면 무드 조명의 색상과 밝기 조정, 가습 온도·가습량 설정 등을 원격으로 할 수 있어 편리하다. 색상은 에센스 화이트, 클레이 브라운, 네이처 그린 등 세 가지이고 가격은 출하가 기준 139만 원이다. 신제품은 구독으로도 이용 가능하다....
LG전자, '스우파2'에서 차세대 신발관리 솔루션 슈케어·슈케이스 선보여 2023-11-02 11:25:45
LG 씽큐(ThinQ) 앱을 이용해 신발이 전시된 LG 스타일러 오브제컬렉션 슈케이스 조명을 원하는 색상으로 바꿔본 후 감탄하는 장면이 이어져 시청자들의 궁금증을 자아냈다. 시청자들은 “살균되는 신발장이라니 나도 갖고 싶다”, “신발이 매일 뽀송뽀송하면 기분 좋을 것 같다” 등의 반응을 보였다. LG전자가 스우파2에...
가전 끌고 전장 밀고…LG전자, 수익성·성장성 다 잡았다(종합) 2023-10-27 14:27:44
최근 북미에서는 업가전의 해외 브랜드인 '씽큐 업'(ThinQ UP)의 업그레이드 콘텐츠 4종을 배포하는 등 생활가전 고객경험 혁신에도 속도를 내고 있다. 판매 시점에 매출과 수익이 발생하던 제품 중심의 TV 사업에서 콘텐츠·서비스를 결합하는 고객 관계 중심의 미디어·엔터테인먼트 플랫폼 사업으로의 전환에도...
삼성전자-LG전자-KT, 한국전자전서 혁신 제품·기술 공개(종합) 2023-10-24 11:05:26
설루션 스타일러 슈케어·슈케이스, 씽큐 앱에서 원하는 색상으로 바꿀 수 있는 무드업 냉장고 등이 어우러지는 Z세대(GenZ) 맞춤 공간도 마련했다. 또 LG전자가 한국 브랜드 최초로 내놓은 폴더블 노트북 '그램 폴드'도 체험할 수 있다. KT[030200]도 한국전자전에서 '새로운 고객가치를 제공하는 디지털 혁신...
삼성전자·LG전자, 한국전자전서 혁신 제품·기술 선보여 2023-10-24 10:00:01
라인업을 전시한다. 신발관리 솔루션 스타일러 슈케어·슈케이스, 씽큐 앱에서 원하는 색상으로 바꿀 수 있는 무드업 냉장고 등이 어우러지는 Z세대(GenZ) 맞춤 공간도 마련했다. 또 LG전자가 한국 브랜드 최초로 내놓은 폴더블 노트북 '그램 폴드'도 체험할 수 있다. rice@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...