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"세탁 맡겼더니 엉뚱한 옷이"...불만 속출 2024-04-25 17:01:31
세탁 처리·배송이 지연되고 있음을 안내하고 피해 보상 대책을 마련할 것을 요청했다. 또 소비자에게는 비대면 세탁플랫폼을 이용할 때 제품 분실·훼손이나 오배송 등에 대한 피해 보상 약관을 잘 확인할 것을 당부했다. 뿐만 아니라 공정거래위원회 고시의 분쟁해결기준상 세탁 지연에 대한 피해 보상 규정이 없다며...
"'세탁특공대' 관련 불만 상담 4월에만 238건…피해주의보" 2024-04-25 16:22:04
제품 분실·훼손이나 오배송 등에 대한 피해 보상 약관을 꼼꼼하게 확인할 것을 당부했다. 이와 함께 공정거래위원회 고시의 분쟁해결기준상 세탁 지연에 대한 피해 보상 규정이 없다는 점을 지적하고 이를 조속히 마련해 줄 것을 정부 측에 요구했다. lucho@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...
스터디카페 자주 이용했는데…"이럴 줄은" 분통 터트린 사연 2024-04-25 13:54:42
22곳(62.9%)은 자체 규정에 따라 환불할 수 있었으나 13개곳(37.1%)은 환불 자체가 어려운 것으로 확인됐다. 소비자원 피해구제국 관계자는 "스터디카페의 장기 이용권 구매 시 사업자나 매장 공지를 통해 이용약관과 환불 규정을 꼼꼼히 확인해야 한다"며 "20만원이 넘는 이용권 구매에 대해서는 신용카드 할부 결제를...
스터디카페 환불거부 등 '피해주의보' 2024-04-25 07:01:50
것으로 나타났다. 스터디카페는 통상 당일권이나 시간권 구매 비율이 높지만 10만원이 넘는 장기 이용권을 구매하는 소비자도 적지 않아 분쟁 우려가 있다. 소비자원은 장기 이용권 구매 시 사업자나 매장 공지를 통해 이용약관과 환불 규정을 꼼꼼히 확인하고 이용대금이 20만원이 넘으면 가급적 신용카드 할부 결제할...
환불 거부·위약금 과다 청구…스터디카페 '피해주의보' 2024-04-25 06:00:16
당일권이나 시간권 구매 비율이 높지만 10만원이 넘는 장기 이용권을 구매하는 소비자도 적지 않아 분쟁 우려가 있다. 소비자원은 장기 이용권 구매 시 사업자나 매장 공지를 통해 이용약관과 환불 규정을 꼼꼼히 확인하고 이용대금이 20만원이 넘으면 가급적 신용카드 할부 결제할 것을 당부했다. lucho@yna.co.kr (끝)...
"테무·알리 불법 개인정보 수집" 시민단체 고발 2024-04-24 17:52:26
시 약관 및 개인정보 수집 활용 등에 대한 선택 동의를 받아야 함에도 강제적으로 일괄 동의를 받아왔다"며 "이 때문에 개인정보 유출 우려가 확산하고 있다"고 설명했다. 또 "수집한 개인정보가 제3자 제공을 통해 중국 당국에 넘어갈 수 있다"며 "중국 국가정보법 제7조는 '중국의 모든 조직과 국민은 중국의 정보...
시민단체, 알리·테무 경찰 고발…"불법 개인정보 수집·활용" 2024-04-24 17:42:23
약관 및 개인정보 수집 활용 등에 대한 선택 동의를 받아야 함에도 강제적으로 일괄 동의를 받아왔다"며 "이 때문에 개인정보 유출 우려가 확산하고 있다"고 고발 배경을 설명했다. 이어 "문제는 수집한 개인정보가 제3자 제공을 통해 중국 당국에 넘어갈 수 있다는 점"이라며 "중국 국가정보법 제7조는 '중국의 모든...
'여기어때' 사건으로 살펴본 '크롤링'의 적법성 [긱스] 2024-04-24 15:17:08
이용해서 API 내 정보를 알아낼 수 있었고 약관상 크롤링 제한은 비회원인 여기어때에는 적용되지 않기 때문에 정보통신방법 주요 요건인 '무단 침입'이 인정하지 않았다. 2. 저작권법 위반죄 - 무죄 저작권법 위반 여부가 가장 주된 쟁점이었다. 판례의 내용은 매우 길었지만 쉽게 요약하자면 1) 크롤링한 정보의...
방통위, 아마존 등 불법정보 우회제공 막는다…시행령 개정 추진 2024-04-24 15:08:01
이용약관에 마련을 명시했다. 방통위는 향후 입법예고, 규제 심사 및 위원회 의결, 법제처 심사 및 차관·국무회의 의결을 거쳐 7월 중 개정된 시행령을 공포·시행할 예정이다. 이상인 방통위 부위원장은 "정부에서 불법 콘텐츠 삭제 요청을 해도 사각지대가 있었는데 시행령 개정을 통해 해소가 되기를 바란다"고 말했다....
"편의점 250m 출점제한 어긴 가맹본부 경고 처분은 적법" 2024-04-22 18:42:12
약관은 법에 어긋난다는 법원 판단이 나왔다. 이에 따라 예외 조항을 이용한 편의점 가맹본부의 ‘꼼수 출점’에 제동이 걸릴 전망이다. 22일 법조계에 따르면 서울고등법원 행정3부는 주식회사 BGF리테일이 공정거래위원회를 상대로 낸 경고처분 취소 소송에서 최근 원고 패소로 판결했다. BGF리테일은 2020년 9월 A씨와...