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"최고의 기술자 선발"…삼성 '서비스 기술경진대회' 개최 2023-11-24 08:26:09
경합을 벌였다. 특히, 가전제품은 '한 번의 출장서비스로 여러 제품을 동시에 점검받고 싶어 하는 소비자의 니즈'를 반영해 평가를 진행했다. 서비스 엔지니어가 정해진 시간 안에 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 복수의 제품을 순서대로 점검하며 문제를 해결하는 방식이다. '서비스 혁신사례 발표'는 제품...
"보증금 33만원에 한달 살 집 있어요"…단기임대 플랫폼 창업한 삼성맨 출신 2023-11-21 18:09:30
가장 많이 거래되는 유형이다. 단기간 출장이나 파견을 온 직장인, 리모델링 등 수리로 짧은 기간 집을 쓸 수 없게 된 사람들이 이용한다. 삼삼엠투 운영사 스페이스브이의 박형준 대표(사진)는 21일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “단기임대 시장은 언제나 초과 수요가 발생하고 이 지점을 붙잡는 게 핵심”이라고 말했다....
"보증금 33만원으로 서울살이"…정체 뭐길래 '인기 폭발' [긱스] 2023-11-21 15:34:01
가장 많이 거래되는 유형이다. 주로 타지에 단기간 출장이나 파견을 온 직장인이나, 교환학생 프로그램으로 한국을 찾은 외국인, 또는 리모델링 등 수리로 짧은 기간동안 집을 쓸 수 없게 된 사람들이 플랫폼을 이용한다. "보증금 33만원... 4주만 살아보실래요?"한경 긱스(Geeks)와 만난 삼삼엠투 운영사 스페이스브이의...
삼성전자서비스, '임시 공휴일'도 센터 32곳 운영 2023-09-27 15:39:49
32곳을 운영하기로 했다. 다만 휴대폰 수리만 가능하며 가전제품 긴급 수리는 출장서비스를 일부 제공한다. 삼성전자서비스는 휴대폰 고장으로 통화가 불가능한 고객들을 위해 10월 2일 임시 공휴일에 긴급수리 서비스를 지원한다고 27일 밝혔다. 운영되는 서비스센터는 ▲서울·인천 ▲경기·강원 ▲대전·충청 각 7곳,...
삼성전자서비스, 임시공휴일에 휴대전화 서비스센터 32곳 운영 2023-09-27 11:49:56
디스플레이 파손 등으로 인한 통화 불가능 증상이다. 휴대전화를 제외한 태블릿, 노트북, 웨어러블 제품은 임시공휴일 서비스를 제공하지 않는다. 또 삼성전자서비스는 추석 연휴 기간 냉장고의 냉동·냉장 기능 고장 등으로 긴급한 가전제품 수리가 필요한 경우에 한해 출장 서비스도 한다. rice@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
시진핑 빠진 G20서 바이든-모디, 군사·반도체 전방위 협력 결의 2023-09-09 05:21:23
대한 보수·수리의 허브 역할을 담당한다는 공약도 재차 확인했다. 바이든 대통령은 인도를 유엔 안전보장이사회(안보리) 상임이사국에 포함하는 방향의 유엔 안보리 개혁에 대해 지지하고, 인도의 2028-29년 안보리 비상임이사국 도전을 환영했다. 이와 함께 양 정상은 회복력 있는 글로벌 반도체 공급망 구축에 대한...
"다 쓰러져 가는 고시원을 왜 샀어?"…이젠 월 1억씩 법니다 [방준식의 N잡 시대] 2023-08-13 07:00:03
누수가 발생하면 수리비도 들지만 공사 기간 동안 공실이 발생하면서 생기는 손해도 있기 때문에 피해가 크게 발생합니다. 그러다 보니 이제 누수 공사 정도는 제가 직접 처리하고 있습니다. 누수뿐만 아니라 웬만한 시설 수리는 제가 직접 손보다 보니 지금은 도사가 다 됐죠. (웃음) 그러나 가장 좋은 것은 누수가 없는...
콜센터 체험…진땀 뺀 LG전자 임원들 2023-07-24 17:58:09
서울 홍대역 서비스센터를 찾은 임원들은 가전 수리 출장 서비스에 동행해 냉장고와 에어컨 AS를 신청한 고객 집을 직접 방문했다. 지난 5월엔 임원 12명이 전국 LG전자 베스트샵을 찾았다. ‘일일 명예 매니저’ 명찰을 달고 매장에 가전을 구매하러 온 고객들을 직접 맞이했다. 임원들은 “현장을 경험하니 구성원과 함께...
세라젬, 집중호우 피해 고객에 제품 무상교체 지원 2023-07-19 09:40:27
할 수 있으며 접수 후 A/S 기사가 방문해 무상 출장·수리 서비스를 제공한다. 보증·렌탈 기간 내 침수로 인해 수리가 불가능한 제품의 경우 별도의 비용 없이 교환해주며, 기간이 지난 경우에도 수리 시 부품 교체 비용을 50% 감면해준다. 세라젬은 지속적인 호우가 예상됨에 따라 각 지역 서비스 조직과 현장상황 점검...
삼성전자서비스, 국내 최초·최고의 원격상담, 시청각 장애인 전문서비스도 2023-07-19 09:00:24
휴대폰 전문센터 179개, 출장서비스 105개, B2B(기업 간 거래) 24개 등 유형별로 세분화한 전문 서비스센터에서 맞춤형 서비스를 제공한다. 삼성만의 차별화한 기술로 서비스센터를 방문하거나 출장서비스를 신청하지 않고도 정확한 진단과 조치를 받을 수 있다. 2000년 국내 최초로 ‘컴퓨터 원격진단 서비스’를 도입한...