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삼성전자서비스, 장애인 고객 맞춤형 서비스 강화 2024-04-19 15:49:11
관점에서 ▲갤럭시 TalkBack ▲시인성 향상 ▲고대비 등 접근성 향상 기능의 설정 방법을 안내해 준다. 청각장애인 고객을 위해서는 '수어 상담 서비스'도 확대하고 있다. 2022년부터 컨택센터 전담 통역사가 수어 상담을 제공한데 이어 서비스센터 키오스크에도 수어 안내 기능을 도입했다. 지난달에는 장애인...
현대글로비스, GM·허치슨 '우수 협력사'로 선정 2024-04-19 10:44:21
아니라 혁신, 지속가능성과 실행, 회복력, 기술, 품질, 수익성 등을 고려해 우수 협력사를 선정하고 있다. 현대글로비스는 최근 세계 4대 항만 운영 업체인 홍콩 '허치슨'의 최고 파트너사로도 꼽혔다. 허치슨은 멕시코 최대 항구인 라자로카르데나스 항의 자사 터미널을 이용하는 파트너사 중 현대글로비스를 포함...
삼성전자서비스 "장애인 고객 맞춤형 서비스 지속 강화" 2024-04-19 08:33:06
있다고 19일 밝혔다. 시각장애인 고객의 편의 향상을 위해 삼성전자 모든 가전에 공용으로 사용할 수 있는 점자 스티커인 '삼성 촉각 스티커'를 무료로 제공한다. 또 2011년에는 업계 최초로 시각장애인 맞춤 상담 서비스를 도입했다. 전담 상담사도 저시력 시각장애인으로 고객과 동일한 관점에서 안내해준다....
서울과학종합대학원대, 글로벌 MBA 3대 인증 획득한 '알토大 석사학위' 국내서 취득 2024-04-18 16:03:55
순위’에서 7위를 차지했다. 국제적으로 학업 품질이 인증된 알토대 경영대학원 정규 석사학위를 국내에서도 취득할 수 있다. 서울과학종합대학원대(aSSIST University)는 1995년부터 알토대(당시 헬싱키경제대)의 파트너로 30년째 ‘알토대 Executive MBA’(이하 알토대 MBA)를 한국에서 공동 운영하고 있다. 이 과정은...
5G 전국망 구축 완료…농어촌 공동이용 상용화 두 달 앞당겨 2024-04-18 15:00:01
과기정통부 김경만 통신정책관은 "통신 3사가 향후 지속적인 품질 보강을 추진할 예정"이라며 "정부의 품질 평가 강화와 함께 이용자 상시 평가도 활성화해 앞으로도 5G 품질 향상이 이뤄질 수 있도록 통신사들을 독려해 나가겠다"고 말했다. firstcircle@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습...
"함께 일 해보니, 장애는 편견입니다" 2024-04-18 10:01:19
한화생명 콜센터 상담사들을 위한 헬스키퍼 채용 이후 업무 효율과 서비스 품질 역시 향상됐다는 설명이다. 실제 2022년 말 헬스키퍼 고용 이후 응대율은 92.3%에서 98.7%로 6.4%p 상승했으며, 20초 응대율도 18%p 이상 크게 오른 것으로 나타났다. 그 결과 2024년 KSQI 평가에서 업계 최고의 평가를 받아 상담사 뿐만 아니...
강원조달청·강원여성경영인협회, 코리아 나라장터 엑스포 2024 단체 참관 2024-04-18 09:52:18
품질향상에 도움을 주기 위해 나라장터 엑스포 행사장을 찾았다. 국내 유일의 공공 조달 종합박람회인 ‘코리아 나라장터 엑스포 2024’는 ‘기술혁신 K-조달, 세계로! 미래로!’라는 주제로 열리고 있다. 올해 24회째로 열리는 ‘코리아 나라장터 엑스포 2024’는 혁신·벤처기업 제품의 국내 외 조달수요를 창출해 판로를...
WIS 2024 개막…일상 혁신 이끌 AI·UAM 기술 총출동 [영상] 2024-04-17 15:33:06
콘텐츠 품질향상 플랫폼 'AI 미디어 스튜디오'는 과학기술정보통신부 장관상을 받았다. AI 미디어 스튜디오의 주요 기술로는 △수퍼노바(SUPERNOVA) △AI 자막(Subtitle) △사운드스틸(Soundstill), 영상을 다양한 화질로 전환해주는△AI Transcober등이 있다. 이외에도 비전 AI와 양자 보안 기술이 적용된 퀀텀 AI...
가수 슬리피가 직접 몰고 왔다…'각 그랜저' 깜짝 포착 [월드IT쇼 2024] 2024-04-17 15:16:22
서비스 ‘엑스칼리버’를 비롯해 미디어 가공 및 콘텐츠 품질향상 플랫폼 ‘AI 미디어 스튜디오’, 비전 AI와 양자 보안 기술이 적용된 ‘퀀텀 AI 카메라’, AI 기반 실내외 유동 인구 데이터 및 네트워크 분석 시스템 ‘리트머스 플러스’ 등이 포함된다. 미래 AI 인프라의 핵심 중 하나로 꼽히는 AI 데이터센터(DC) 관련...
"성능 4배 개선된 NPU IP 출시...온디바이스AI에 최적화" 2024-04-17 10:59:12
4배 이상 향상시켰고 새로운 신경망에 대응할 수 있는 확장성과 유연성을 대폭 강화했다. 특히 성능과 유연성이 동시에 요구되는 완전 자율주행, 카메라, 모바일 기기 등의 온디바이스 AI 제품에 가장 적합한 게 특징이다. 자율주행 기술은 운전자의 조작 없이 스스로 주행하는 차량의 능력으로, 레벨 0부터 레벨 5까지 총...