대한항공 스카이패스, '2026 국가서비스대상' 4년 연속 수상

대한항공의 마일리지 멤버십 프로그램 스카이패스(SKYPASS)가 '2026 국가서비스대상' 항공 멤버십 부문에서 대상을 받았다.

스카이패스는 2023년 이후 올해까지 4년 연속 이 부문 대상을 차지하며 소비자로부터 꾸준히 높은 평가를 받는 항공 멤버십 프로그램으로 자리매김했다.

심사 과정에서는 등급별로 차별화된 우수회원 서비스, 폭넓은 마일리지 사용처와 합리적인 프로모션, 마일리지와 현금을 함께 활용할 수 있는 복합 결제 서비스 등이 높은 점수를 받았다.

올해로 도입 42주년을 맞은 스카이패스는 대한항공을 비롯한 제휴사 이용 실적에 따라 마일리지를 적립하고, 누적 실적에 따라 등급이 부여되는 상용고객 우대 제도다. 우수회원으로 선정되면 대한항공은 물론 같은 항공 동맹인 스카이팀(SkyTeam) 소속 항공사에서도 다양한 혜택을 받을 수 있다. 적립된 마일리지는 보너스 항공권, 좌석 승급, 캐시 앤 마일즈 결제, 대한항공 직영 프레스티지 라운지 이용, 제휴 호텔 예약, 마일리지 몰 상품 구매 등에 폭넓게 쓸 수 있다.


대한항공은 회원 편의를 높이기 위해 마일리지 사용 채널을 꾸준히 늘려왔다. 홈페이지와 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 보너스 항공권 구매가 가능한 노선을 한눈에 확인하고 마일리지 할인까지 받을 수 있는 '보너스 핫픽', 일반 항공권 구매 시 운임 일부를 마일리지로 결제할 수 있는 '캐시 앤 마일즈' 서비스가 대표적이다.

특히 캐시 앤 마일즈는 적은 마일리지로도 이용할 수 있어 이용자들의 호응을 얻고 있다는 평가다. 이밖에 마일리지로 대한항공 굿즈를 구매할 수 있는 마일리지 몰도 운영 중이다.

대한항공 관계자는 "앞으로도 고객들이 마일리지를 편리하게 사용할 수 있도록 새로운 상품과 서비스를 선보이고 다양한 프로모션을 진행할 예정"이라고 말했다.

한편, 산업정책연구원 주최로 지난 24일 오전 서울 서초구 엘타워에서 진행된 이번 시상식은 산업통상자원부와 중소벤처기업부, 동아일보, 서울과학종합대학원(aSSIST)이 후원했다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com