"쿠팡이츠 입점했더니 매출 10배"…전통시장 활성화 지원

쿠팡이츠가 여름 휴가철을 맞아 강원 속초 전통시장 살리기에 나선다. 관광객 수요를 지역 상권으로 끌어들이는 동시에 상인들의 온라인 판로를 넓히겠다는 취지다.

쿠팡이츠는 오는 17일까지 '우리동네 진짜시장-속초관광수산시장 기획전'을 연다고 3일 밝혔다. 속초관광수산시장 입점 매장을 대상으로 할인 혜택과 마케팅 지원을 함께 제공한다.

기획전 기간 참여 매장에서 배달 주문 시 쓸 수 있는 3000원 할인 쿠폰을 선착순으로 지급한다. 시장 대표 먹거리인 닭강정과 순대국밥, 홍게 도시락, 이색 김밥 등을 기존보다 저렴하게 주문할 수 있다. 일부 숙소는 투숙객에게 5000원 할인 쿠폰을 별도로 제공한다.

성수기 속초를 찾은 관광객이 숙소에서 지역 먹거리를 받아볼 수 있는 구조다. 쿠팡이츠는 기간 중 매주 '이츠 추천 맛집'을 통해 시장 내 맛집도 소개한다.

상인 지원책도 병행한다. 시장·상인 홍보 영상 제작을 지원하고, 신규 입점 매장에는 메뉴 사진 촬영을 제공한다. 입점 안내 책자와 스티커 등 홍보물도 배포해 온라인 배달 운영을 돕는다.

실제로 상인들은 입점 효과를 보고 있다. 속초관광수산시장에서 12년째 꼬마김밥과 분식을 파는 '3849분식'은 "쿠팡이츠 입점 이후 신규 고객이 크게 늘었고 단골도 배달로 이용한다"며 "배달 수요에 맞춰 메뉴를 개편하고 세트 메뉴를 강화한 결과 리뉴얼 전보다 매출이 10배 가까이 늘었다"고 밝혔다.

홍게 도시락 전문점 '예스수산'의 남상훈 대표는 "전문 사진 촬영을 비롯해 입점 전반을 지원받아 온라인 판매를 수월하게 시작했다"며 "초기부터 주문이 꾸준히 늘어 현재 매출은 오픈 초기 대비 5~6배 성장했다"고 했다.

쿠팡이츠서비스(CES)는 앞서 지난 6월 전국상인연합회와 함께 속초관광수산시장에 친환경 봉투 20만 장을 지원했다. 포장재 수급과 비용 부담을 덜어주기 위해서다. 4월에는 전통시장 대상 포장서비스 중개이용료 무료 프로모션을 1년 연장했다.

쿠팡이츠 관계자는 "고객이 지역 전통시장의 매력을 더 가깝게 느끼고 편리하게 주문할 수 있도록 기획전을 마련했다"며 "상인들의 디지털 전환 장벽을 낮추고 고객 접근성을 높여 지역 경제 활성화로 이어지도록 지원을 이어가겠다"고 말했다.

맹진규 기자 maeng@hankyung.com