배민, 음식값·배달비 할인 수수료 면제

배달앱 1위인 배달의민족(배민)이 입점 업주가 부담하는 음식값과 배달비 등 모든 할인 금액에 대해 플랫폼 수수료를 부과하지 않기로 했다. 배민이 수수료 면제 범위를 확대하면서 2위 사업자인 쿠팡이츠의 고민이 깊어졌다.

배민 운영사 우아한형제들은 이런 내용을 반영해 배달 서비스 이용약관을 변경할 예정이라고 12일 밝혔다. 이에 따라 입점 업주가 부담하는 음식값·배달비 할인 등 모든 할인액은 중개 이용료와 결제정산 수수료 산정 대상에서 제외된다. 예컨대 입점 업주가 2만5000원 주문에서 자체적으로 음식값·배달비 등을 3000원 할인하면 나머지 2만2000원에 대한 수수료만 부과하겠다는 것이다. 중개수수료율 7.8% 결제정산수수료율 3%를 적용하면 수수료 합계가 당초 2700원에서 2376원으로 324원(12%) 줄어든다.

배민은 기존에도 음식값 할인 금액에는 수수료를 부과하지 않았다. 이번 조치로 배달비까지 적용 범위가 확대된다. 배민은 주요 외식업 소상공인 단체가 배달비 할인 금액도 수수료 산정에서 제외해 달라고 요청한 것을 반영했다고 설명했다. 이를 통해 배민은 입점 업주의 연간 수수료 부담이 1100억원가량 줄어들 것으로 추산했다.

배민의 이번 결정은 배달앱을 향한 규제당국의 압박이 거세지는 가운데 나왔다. 공정거래위원회는 지난 9일 입점 업주에 대한 갑질 등을 이유로 배민과 쿠팡이츠에 과징금 6319억원을 부과했다. 공정위는 배민과 달리 쿠팡이츠에 대해서는 할인 전 주문금액 전체에 수수료를 매기는 행위가 부당하다며 시정명령도 내렸다. 쿠팡이츠는 시정명령에 대해 이의신청 여부를 검토 중인 것으로 알려졌다.

업계에선 배민이 경쟁사 쿠팡이츠와의 차별화를 위해 선제적으로 움직인 것으로 보고 있다. 업계 관계자는 “배민이 시정명령 대상이 아닌데도 ‘선수를 쳐서’ 수수료 면제 대상을 확대한 것은 쿠팡이츠를 겨냥한 행보”라며 “공정위가 배민 모회사인 딜리버리히어로(DH)와 우버의 기업결합 심사를 하고 있다는 점이 영향을 미쳤을 것”이라고 말했다.

맹진규 기자 maeng@hankyung.com