금감원, "변액보험 판매점수 KDB생명 저조"

금융감독원이 지난해 4분기중 변액보험 판매관행을 조사한 결과 KDB생명이 저조한 것으로 평가됐습니다.

금감원은 16개 보험사 소속 보험설계사 240명에 대해 미스터리쇼핑을 실시한 결과 평가점수는 52.2점으로 전반적으로 미흡한 것으로 나타났다고 밝혔습니다. 80점 이상의 `우수(80점이상)` 평가를 받은 보험사는 단 한 곳도 없었고, `보통(60~79점)`이 4개사(삼성,에이스,푸르덴셜,PCA생명), `미흡(40~59점)`이 11개사(교보,대한,동부,동양,메트라이프,미래에셋,신한,알리안츠,흥국,AIA,ING생명), 40점 미만읜 저조한 보험사는 KDB생명이었습니다.

평가 결과 항목별로는 안내자료의 적정성, 청약서 자필성과 약관,설명서 교부 등은 우수한 반면 진단결과를 바탕으로 한 적합한 보험 권유, 진달결과와 다른 성향의 상품 선택시 부적합사실 안내, 진달결과확인서 교부와 안내 등에서 미흡한 것으로 나타났습니다.

금감원은 앞으로 판매회사에 평가결과와 우수,미흡사례를 통보해 판매관행을 더욱 개선하도록 유도할 방침입니다. 또 평가결과가 미흡,저조한 회사에 대해서는 자체 개선계획을 제출 받아 이행상황을 점검하는 등 감독과 검사업무에 활용할 계획입니다. 지난해 처음으로 시작된 변액보험 판매에 대한 미스터리쇼핑은 올해에도 진행될 예정입니다.