무신사는 고객의 빠른 배송 수요에 맞춰 '무배당발' 서비스를 새롭게 선보인다고 4일 밝혔다.
무배당발은 '무신사는 무료배송 당일발송'을 줄인 표현이다. 앞서 2023년 출시한 '플러스 배송'을 재단장한 것이다.
이 서비스는 무신사 스탠다드, 오드타입, 위찌 등 자체 브랜드(PB)에 적용된다.
또 나이키, 아디다스, 아식스, 살로몬, 팀버랜드, 폴로 랄프 로렌 등에서 '무배당발 배지'가 붙은 상품에 일괄적으로 적용된다.
5월 기준 무신사에서 무배당발 서비스가 적용되는 브랜드는 약 200개다.
무배당발 서비스는 상품 발송 및 주문 과정에 따라 바로 발송, 바로 교환, 바로 환불 등으로 구성된다.
'바로 발송'은 고객이 주문한 당일에 상품을 발송하는 서비스를 말한다.
서울 및 경기 일부 지역에 한해 토요일에 주문한 상품을 당일 발송한다. 상품을 일요일에 받아볼 수 있는 '주 7일 배송'이다.
'바로 교환'은 고객이 무신사 앱에서 교환을 신청하면 즉시 새상품을 발송하는 서비스다.
무배당발 적용 상품에 대한 주문을 취소할 때에도 택배사에서 해당 아이템을 픽업하자마자 곧바로 환불이 완료된다.
무신사 관계자는 "온라인 패션 쇼핑 과정에서의 배송, 환불, 교환시 편의성을 높여 고객 만족도와 경험을 개선할 것"이라고 말했다.
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