키움증권 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘영웅문S#’에서 밤사이 전산장애가 발생해 일부 투자자들이 거래에 불편을 겪은 것으로 알려졌다. 현재는 모두 복구된 상태다.
7일 키움증권에 따르면 전날 밤 10시 20분부터 50분 사이 ‘영웅문S#’ 접속 과정에서 오류가 발생해 일부 이용자들이 로그인에 실패하거나 앱이 강제 종료되는 현상을 겪었다. 사용자들에 따르면 앱 실행 시 ‘Script error reported(스크립트 오류 보고)’라는 메시지가 표시된 뒤 자동으로 재부팅되는 문제가 반복된 것으로 전해졌다.
이 같은 장애는 미국 대형 기업들의 감원 소식으로 뉴욕증시가 급락한 직후에 발생해 투자자들의 불만이 커졌다. 키움증권 온라인 게시판과 투자자 커뮤니티에는 “앱이 계속 꺼진다”, “접속이 안 돼 매도 타이밍을 놓쳤다”는 불만 글이 잇따랐다.
키움증권은 “영웅문S# 접속 시 일부 불안정한 현상이 발생했으나 현재는 모두 복구된 상태”라며 “영웅문S# 일부 프로그램 결함으로 인해 일부 고객에게 접속 장애가 발생한 것으로 확인됐다”고 설명했다.
이어 “해외주식 거래용 앱인 ‘영웅문SG’와 홈트레이딩시스템(HTS)을 통해 거래를 진행할 수 있도록 안내해 고객 불편을 최소화했다”고 덧붙였다.
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