키움증권이 주식 차트와 시세를 보면서 다른 투자자들과 실시간으로 소통할 수 있는 채팅형 커뮤니티 서비스를 16일 선보였다.
이번 서비스는 키움증권의 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘영웅문S#’에 탑재됐다. 주식 차트와 가격 정보, 종목별 채팅방이 하나로 연결돼 있어 투자자는 시세를 확인하다가 즉시 해당 종목의 채팅방에 참여할 수 있다. 투자자들은 시장 상황에 대한 다른 투자자들의 인식을 실시간으로 확인하고 의견을 주고받을 수 있다.
키움증권은 커뮤니티 운영 과정에서 발생할 수 있는 부작용을 막기 위해 인공지능(AI)과 전문 인력을 활용한 이중 관리 체계를 도입했다. 특정 종목 매수를 부추기는 행위나 욕설, 허위 정보 등은 AI 기반 자동 감지 시스템으로 실시간 탐지되며, 이상 징후가 포착될 경우 전담 운영 인력이 즉각 조치한다.
아울러 커뮤니티 운영 기준을 별도로 마련해 허용되는 표현과 제재 대상 행위를 명확히 했다.
키움증권 관계자는 “자유로운 소통은 보장하되, 시장 신뢰를 훼손하거나 이용자 피해를 유발하는 행위는 철저히 차단할 것”이라며 “투자자들이 안심하고 의견을 나눌 수 있는 환경 조성에 집중했다”고 말했다.
이번 서비스는 영웅문S# 앱 내에서 별도 이동 없이 이용할 수 있으며, 키움증권은 향후 투자자 참여형 커뮤니티 기능을 단계적으로 확대할 계획이다.
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