삼성전자서비스는 오는 31일까지 '에어컨 사전점검'을 실시한다고 3일 밝혔다.
올해 사전점검은 이른 더위로 다음달부터 에어컨을 사용하는 변화에 맞춰 제품의 상태를 진단하기 위해 마련됐다.
고객은 에어컨을 자가 점검한 후 이상이 발견되면 사전점검을 신청할 수 있다.
자가 점검 항목은 전원 연결 확인, 실내기 먼지 필터 세척, 실외기 주변 정리, 에어컨 시험 가동 등이다.
삼성전자서비스 홈페이지에 게시된 동영상을 따라 하면 편리하게 자가 점검이 가능하다.
삼성의 AI 통합 플랫폼인 스마트싱스를 활용해서도 쉽고 정확한 상태 진단이 가능하다.
스마트싱스에 에어컨을 등록한 고객의 스마트폰에 발송된 '에어컨 인공지능 진단' 푸시 알림을 누르면, 연동된 에어컨의 진단이 시작된다.
냉매 봉입량, 모터 동작, 센서 상태, 열교환기 온도 등을 종합 진단해 결과를 안내해 준다.
AI 진단 후 추가적인 확인이 필요한 경우에는 전문 상담사에게 원격으로 제품을 점검받고 문제를 해결할 수 있다.
에어컨 사전점검 서비스 신청은 삼성전자서비스 컨택센터와 홈페이지를 통해 가능하며 출장비 무상 등의 혜택이 제공된다.
삼성전자서비스는 '삼성케어플러스 에어컨 전문세척' 얼리버드 프로모션도 진행하고 있다.
다음달 30일까지 10% 할인된 금액으로 전문 엔지니어의 체계적인 세척 서비스를 이용할 수 있다.
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